[摘要] 企業文化能給企業帶來有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益，是提高企業經營業績和經濟效益的有效手段。在全球化的今天，企業文化更是在企業界引起了廣泛的關注，許多企業都力圖建立一套特色鮮明並行之有效的企業文化。建設和發展企業文化應當遵循不異、不同、不棄三大基本原則。
[關鍵詞] 企業文化不異不同不棄
在當今這個產品同質化、市場全球化的時代，單純地追求利潤最大化的企業經營理念已經很難在激烈的市場競爭中奏效了。許多國家在20世紀80年代就開始注意到企業文化的重要性，認識到優秀的企業文化是提高企業經營業績的有效手段。有效的企業文化建設，可以爲企業的長遠發展提供不竭的精神動力和智力支援，透過提升企業軟實力，而增強企業的市場競爭力。從本質上講，企業文化是企業在經營過程中所包含或展示的以價值觀爲核心的，以理念、行爲、視覺等因素爲表現形式的，與其他企業相區別的個性或獨特性所構成的體系。企業文化建設是一個因時空、所屬行業、企業自身條件等而異的紛繁複雜的系統工程。要建設好企業文化，應當遵循不異、不同、不棄三大基本原則。
一、不異
“不異”是指企業文化作爲一種社會的亞文化必須建立在時代文化、世界文化、民族文化、同業文化、自我文化等的基礎上，並吸收其優秀基因作爲自身建設的依託。它強調的是企業文化建設的前提和基礎，即共性。任何一個企業做企業文化應首先做到“不異”。因爲一個企業存在的價值首先有賴於社會各界相關公衆的認可和支援，而公衆認可、接受的底線正是這種“不異”。企業堅持不異原則應該從以下幾個方面着手。
1.時代文化
每個時代都有屬於自己的特有文化，企業在做文化時不可避免地會打上那個時代的烙印，優秀的企業文化是對時代的客觀反映和真實體現。時代文化是企業文化產生和存在的一個重要前提，它對企業文化有着根本的影響。很難想象在落後的商品經濟條件下，能夠產生在高度發達的商品經濟條件下才能產生的企業文化。同樣，也只有正確反映時代的企業文化，才能正確地指導企業的經營活動，引導企業與時俱進地向前發展。
2.世界文化
企業文化建設必須從優秀的世界文化中吸取營養，應當具有國際視野和戰略眼光。首先，在知識化、資訊化引領的全球化背景下，企業無法脫離世界而單獨存在，任何企業都是世界的組成部分，企業的發展離不開世界的發展；其次，企業文化和世界文化是相互影響、相互促進、密不可分的。一個志在與世界接軌的企業必須和世界文化保持緊密聯繫，暫時沒有直接和世界經濟接軌的企業也會間接或直接地受到世界文化的影響。此外，由於除意識形態以外，相同的文化形態在世界範圍內具有同構性，因此，與世界同步是企業文化建設的必然要求。
3.民族文化
民族文化是一個國家在長期歷史發展過程中逐步建立起來的，對社會交往有着強大的滲透力和影響力。民族文化是企業文化建設的土壤，企業文化在一定程度上應當是民族文化在企業內的綜合反映。一個優秀的企業在建立自己的企業文化時，總是十分注重充分利用自己民族的優秀文化元素。正因爲如此，同屬優秀企業，東方的優秀企業總是與西方的優秀企業因民族文化特性不同而表現出差異。
4.同業文化
不同行業在各自的發展中自然而然地形成了自己特有的行業文化。例如，生產型企業的企業文化一般圍繞提高產品質量、降低成本、保證安全等方面展開。服務型企業則一般圍繞服務質量、服務類型、服務技能等方面展開。企業從屬於不同的行業，企業文化建設必須立足於本企業所處行業的行業文化，在同業文化的基礎上創意、策劃自己的企業文化。
5.自我文化
由於企業文化本質上是企業在自身的歷史發展中逐漸形成的以企業價值觀爲核心的，以企業理念、行爲、視覺等爲表現形式的有獨特個性的物質文化和精神文化的總和。因此，企業文化建設必須立足於原有的自我文化背景，充分考慮企業的現狀和發展戰略，使自己的文化具備獨特性、先進性、可操作性、難以模仿性和不可替代性，因爲只有這樣的企業文化建設才能是卓有成效、經久不衰的。
二、不同
“不同”是指企業的文化建設必須着眼於獨特性，使本企業的文化區別於其他企業。它強調的是企業文化建設的差異和特色，即個性。“不同”是現代企業文化建設的本質或核心，是企業文化建設的聚焦點。首先，當今時代物質產品已經相對豐富，注意力資源比任何時候都顯得稀缺。如何“先形奪人”，捕捉消費者的注意力，已成爲企業發展的首要問題。其次，在產品同質化以後，產品間的“模仿”已經成爲普遍現象。在這種背景下，企業文化的差異就成爲企業追求的新的核心競爭力。因爲科學的、全局性的企業文化個性難以模仿、難以在短時期內跟進或超越。最後，就企業內部來說，有先進個性的企業文化容易使企業員工對企業產生認同感，進而增強凝聚力，爲企業提高效益提供內在的動力。從CIS的角度來講，企業文化建設的“不同”應該從以下幾個方面着手。
1.理念識別系統
理念識別系統的“不同”指的是企業以價值觀爲核心的企業如何經營、如何發展等觀念上的獨特性和差異性。這是企業形象脫穎而出、迅速傳播的關鍵，它直接影響着公衆對企業性質的識別和企業在市場中的競爭力。企業理念識別系統要突顯企業的個性必須考慮到時代的背景、企業的歷史、員工的現實狀態與未來發展、產品在同行中的位置與未來變化、決策人風格、公共關係特點和企業戰略等種種因素，並賦予其表述、闡釋的特色和個性。日本著名企業家松下幸之助認爲：“經營就是創造”。他把企業經營活動看成是一種以獨特觀念爲核心的類似於藝術創造的活動。
2.企業行爲識別系統
企業行爲識別系統“不同”是指企業的行爲過程、結果與衆不同,富有特性或個性。具體表現爲企業人力資源開發與管理制度、產品開發制度、生產與銷售制度、公共關係制度及其員工在踐行這些制度中的行爲表現等等方面與其他企業，尤其是同類型企業的向上的差異。行爲識別系統的不同,可以讓公衆從企業員工的行爲方面去感知企業的個性和特色,使公衆更好地認知企業,強化公衆對企業的良好印象和信賴感。
3.企業視覺識別系統
視覺識別系統不同是一個企業內在素質的綜合外在反映，是企業個性在視覺等方面的體現，是刺激公衆注意或公衆識別企業的直接媒介。主要包括企業的名稱、標誌、標準字、標準色，以及在企業產品、環境等一切可能引起公衆注意的場景或物品上的`規範化應用。視覺元素在企業文化中起着重要的作用。爲了體現不同，在設計企業文化的視覺元素時必須做到與衆不同，各類作品都應力求具有強烈的視覺衝擊力和情感誘惑力。
三、不棄
“不棄”是指企業文化建設在空間維度上的一致性和時間維度上的堅持性，它強調的是企業文化內在要素的一致性和發展過程的恆久性。企業文化的各種要素在企業的生產、服務等經營活動中應力求做到無處不在、無時不有。
1.企業文化應具有時間維度上的堅持性與恆久性
首先，企業文化在不同時代的員工的行爲過程中應當具有持續性。企業文化一旦確立，在得到企業員工的理解後，其精髓就應當相對地穩定下來，轉化爲員工的自覺行爲，並不斷地傳承下去。其次，建設企業文化應注意不能因企業經營管理者的改變而改變。企業文化建設不僅不能在某屆經營者任期內隨意更改，而且不同屆次的經營管理者之間也必須保持連續性和繼承性。後屆應努力從往屆那裏傳承企業文化建設的優秀成果。最後，企業文化建設不是一蹴而就的，而是一個與企業共生共長的過程，因此，企業應當對自身文化有鍥而不捨的追求，應當把企業文化看做是一個具有耗散結構的開放系統、與時俱進地對它進行維護、保養和改造，使之永葆青春活力。
2.企業文化具有空間維度上的一致性
這種一致性首先要求企業文化在企業的生產、銷售、售後等各環節都得到體現，而不能有所偏廢。其次，“不棄”還要求企業文化的各要素之間必須保持內在的一致性。企業的理念識別系統應當決定行爲和視覺識別系統，而行爲和視覺識別系統則應準確和深刻地反映企業的理念識別系統。最後，“不棄”要求企業的管理層和員工的共同參與。只有企業的管理層對企業文化建設真正重視起來，並轉化爲一種自覺的意識，企業的全體員工在行動上積極參與、認真配合，有步驟地自覺實施，企業文化建設才能全面系統地展開。
總之，企業文化建設應當遵守不異、不同、不棄三大基本原則，將“不異”原則作爲企業文化建設的前提或基礎，“不同”原則作爲企業文化建設的本質或核心，“不棄”作爲企業文化建設的長遠的自律或要求。企業文化建設，必須立足於“不異”，紮根於人類優秀的文化遺產；着眼於“不同”，追求自己的特色；踐行之中“不棄”，堅持不懈、持之以恆。只有這樣，企業文化建設才能真正取得成效，最終形成爲企業帶來巨大效益的經久不衰競爭力的優秀的企業文化，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地、和諧發展。