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企業文化建設誤區及消解原則研究

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企業是根植於社會系統並與其子系統相互滲透、交換、影響的社會組織。企業文化會受到民族文化、地域文化的影響和制約。

企業文化建設誤區及消解原則研究

摘要:任何存在都是一定時空條件下的產物,時間與空間不僅是一切行動的情境,同時也具有影響並解釋行動的結構化意義。本文基於時空維度的分析揭示了當今企業文化建設誤區產生的根源,即缺乏科學時空觀的指導,始終用片面化、既定化的實體思維開展企業文化建設。因此,基於時空維度的分析進而提出了企業文化建設過程中必須遵循的四項基本原則,即時間維度上的長遠性原則和動態性原則以及空間維度上的全局性原則和深入性原則。

關鍵詞:企業文化;建設誤區;時空維度;消解原則

企業文化建設不僅是實現企業文化內化於心、外化與行、固化於制的漸進發展過程,更是企業提升核心競爭力,實現長期可持續發展的內在動力和要求。當前,許多企業已逐漸認識到企業文化的重要性,開始重視並加強文化建設。但是,仍有不少企業在文化建設實操過程中陷入一系列誤區,忽視了最核心、最根本的原則,那就是時間維度上的長期性和動態性以及空間維度上的全局性和深入性。美國學者沃勒斯坦曾指出,時間和空間概念可以看成是世界藉以影響並解釋社會現實的變量。因此,本文將從時空維度切入來分析企業文化建設過程中產生的誤區,並提出對應的解決原則。

一、企業文化建設的誤區

1.基於時間維度分析

(1)誤區一:急功近利,短視化。實踐中,不少企業對企業文化建設三分鐘熱度,一開始大張旗鼓,興師動衆,可沒過多久就偃旗息鼓了。也有企業效益好時就開展活動,效益差時就悄無聲息了。更有企業認爲企業文化建設只是一個臨時性的短期項目,隨着企業文化手冊的定稿印刷、VI設計的實物化呈現即標誌着文化建設的完成。分析這些現象的共性發現,這是人們認識上陷入短視化誤區所導致。人們錯誤地將企業文化建設視作短期性、臨時性、階段性行爲,以至企業文化建設缺乏系統的長效機制。(2)誤區二:一成不變,靜態化。不少企業的文化建設與時代脫節、與企業生命週期脫節,導致企業對內外環境的適應性下降。究其根源,還是沒有從文化的本質來審視其動態發展性,沒有從根本上把握文化建設的客觀規律,始終將文化建設視作固定不變的模式化存在,沒有看到其不斷運動變化、自我生成的動態過程,更沒有將其視作充滿開放性、複雜性和不確定性的實踐性存在。這不僅導致企業因循守舊,忽視對原有文化的批判與創新,更損害了企業文化應有的生命力,使企業喪失發展動力與活力,最終削弱企業核心競爭力。

2.基於空間維度分析

(1)誤區三:以點蓋面,片面化。①內容上的片面化。主要表現爲兩種形式:第一種是將相關活動片面的混同於企業文化建設。比如將企業文化建設等同於思想政治工作。儘管二者都是精神文明建設的重要組成部分,在對象、作用及目標上具有一致性,但二者在功能上是有差別的。思想政治工作的功能是“政治導向”,着重對人的思想政治施加影響。而企業文化的功能是“文化導向”,是透過羣體氛圍及共同意識引導成員的價值追求與行爲選擇。因此,二者之間既有區別又有聯繫。第二種是將企業文化建設的某一個或幾個要素等同於文化建設的全部。比如將企業文化等同於企業價值觀。我們知道企業文化建設是一個系統工程,包含企業精神、行爲、物質等多個層次,而企業價值觀只是企業精神層的一部分。儘管企業價值觀是企業文化的核心,但並不是其全部。②參與主體局部化。主要表現爲兩方面:第一,縱向來看,只有高層參與沒有基層參與,只有領導文化沒有員工文化。第二,橫向來看,企業文化成爲部門文化。比如有研究指出,有些銀行把企業文化建設看作是工會部門的事務,業務部門覺得與自身無關而遊離於文化建設之外,企業文化成了工會文化。

(2)誤區四:形式主義,表面化。當前,企業文化建設中較突出的問題就是重形式輕本質,實踐中表現在以下兩方面:①只重表面,缺乏內涵。許多企業把文化建設當做“面子工程”,認爲只要提出口號、張貼標語、完成視覺形象設計,文化建設就完成了。忽視了企業文化建設的核心是建立全體成員認可並自覺遵行的基本價值觀。這種看似形式多樣,實則缺乏內在精神的企業文化,往往無法從價值理念和道德規範層面增強員工的向心力和歸屬感,使文化建設始終處於較低水平。因此,要實現企業文化的真正落地還需重視精神文化的建設,並將其內化於心,貫徹落實到每位成員的行爲上。②只學表皮,缺乏個性。實踐中,企業不是結合本企業本行業的內在特點進行文化創新,而是脫離自身特性盲目模仿,生搬硬套。這樣往往導致只學到了優秀企業文化的皮毛,無法觸及其所蘊含的內在精髓,使企業文化在內容和形式上雷同,失去了自身文化的特性,喪失了感召力和凝聚力。有研究指出,不少民航企業在文化建設中容易忽略本企業自身特色,盲目效仿,全部以“安全”、“服務”爲口號,使企業文化難以準確、深刻的反映企業的個性。

二、企業文化建設的基本原則

基於以上誤區的分析,究其根源在於缺乏科學時空觀的指導,錯誤地用片面化、既定化的實體思維來指導文化建設,忽視了時間維度上的長期性和動態性以及空間維度上的全局性和深入性,導致企業文化建設的失敗。因此,企業必須避免實體思維,並堅持以下原則:

1.基於時間維度

(1)長遠性原則。文化建設的根本是一種軟性投資,是需要企業長期堅持、漸進積累的過程。企業文化建設不只是企業理念的提出、制度的建立,更是企業價值觀得到全體成員認同並轉化爲自覺行爲的過程。因此,企業文化建設絕不是一朝一夕的短期行爲,而是一個循序漸進的複雜過程。企業必須堅持用長遠的眼光來看待企業文化建設,將它作爲一項長期性、戰略性工作,在經營管理實踐中不斷推進,切忌目光短淺,急功近利。(2)動態性原則。

一切事物都是運動變化發展的。企業文化建設必須堅持動態化原則,始終結合企業變化發展不斷創新變革,防止文化建設靜態化和滯後化,從而保證與時俱進,以符合不同時期企業發展的文化需要。一般來說,企業生命週期可分爲成長期、高峯期、衰退期和低谷期四個階段。企業應針對不同時期的動態變化進行調整和應對。比如,當企業處於成長期或高峯期時,應儘可能地構建延長這種上升期的文化理念;同時,還要具有憂患意識,提前爲可能到來的`衰退期做好文化微調的準備。當企業處於衰退期或低谷期時,則需做好對企業文化的科學測量與診斷,進行調整甚至變革。因此,企業必須增強創新意識,不斷提高文化的適應性及變革的能力。

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