論文關鍵詞:函授教育 質量 管理
論文摘要:本文指出，在現今社會，應透過加強函授學員的思想教育和溝通。嚴格教學過程管理和考試管理，提高函授教育質量。
在成人高等教育中，函授教育作爲一種有效的、特殊的學習方式，爲各行各業的在職從業人員提供了一個學習的平臺，經過多年的發展，取得了令人矚目的成就。但是近年來，在擴招和高等教育大衆化背景下，生源質量在逐漸下降，這勢必影響着函授教育質量。本文根據我校的實際情況，主要從四個方面來闡述，如何加強過程管理，提高函授教育質量，贏得良好社會聲譽，爲函授教育持續發展打下良好的基礎。
一、建立質量保障體系，在全體教職員工中強化質量意識
我校在抓好全日制教學的同時積極發展函授教育，制定了專門針對函授教育的教學檢查制度、教學督導制度、考覈評估制度等等，形成了一套質量保障體系。這樣教師、學員和教學管理人員在教學活動過程中有章可循，更加明確了教學活動的目的，使教學質量有了根本性的保證。我校辦學目標明確，校領導非常重視函授教育質量，深知質量是學校生存的生命線。部門領導組織下屬的教職員工認真學習函授教育的各項規章制度，注重質量意識教育，正確認識和妥善處理因嚴格管理、嚴把質量關而造成部分生源流失的矛盾，堅決制止函授教學質量滑波的局面。
二、從實際出發.加強函授學員管理.進行思想教育、溝通、理解，建立了一個和諧的學習型團體
1.新生人學時，給每位學員發放學生手冊，舉行開學典禮，進行始業教育，學習有關的方針政策及管理制度，讓學員明確函授教育的辦學宗旨、培養目標、管理方法、教學原則、專業課的設定，完成學業的總體進度以及學制、學費、文憑之類問題的有關規定，使學員儘快適應角色的轉變。人學初各班班主任還要組織學員進行學習方法的培訓，使學員能儘快瞭解函授教育的特殊性，明確學習目的、端正學習態度、講究學習方法、注重學習效果。
2.函授學員由於主客觀原因在學習上都面臨很多困難。如家庭經濟負擔較重;工作繁忙，工學矛盾衝突;生活不便等等。班主任每學期開學初與學員聯繫，及時掌握學員的思想動態，瞭解他們的困難，鼓勵他們增強信心，克服困難.幫助他們正確解決好函授學習和本職工作之間的矛盾，確保學員順利完成學業，使他們進得來，留得住，學得好，出得去。學校也經常與函授學員所在單位聯繫，妥善處理好學員學習與工作的矛盾，使函授學員更加明確學習目的，端正學習態度，保證到課率，遵守課堂紀律，提高學習效果。我校是民辦高校，由橫店集團出全資創辦，有着地域的特殊性，90%學員是橫店集團員工，在每學期開學初，學校與學員所在單位領導聯繫，透過發郵件、寄課程表等方式，讓他們瞭解下屬有多少職工參加了業餘學習及他們的學習情況，從而取得他們對職工參加函授學習的`信任與支援。大部分單位在不影響工作的情況下，還都是支援職工參加學習的。少部分學員經濟有困難，學校同意由本人提出申請，一年的學費可以分兩次交清。對於女學員懷孕、哺乳期等特殊情況，允許她們請假，但是要求她們平時比其他人多自學，多做作業，到期末要檢查，檢查合格不影響平時成績。
3.領教材、課程表、複習資料等學習資料必須由學員本人簽名，這樣，哪些學員開學了還沒來報到過就一目瞭然，期末階段哪些學員沒有按時來複習過也很清楚，這便於及時電話聯繫，瞭解情況，掌握學員的動向。有時個別學員可能本來要放棄函授學習，一個電話也許讓他很感動，下了決心繼續讀，第二天就來辦理報到、註冊等手續;期末了，又有些函授學員工作忙，沒有按時領期末複習資料，電話聯繫一下，提醒他，他就可以好好複習，不會錯過期末考試。有少部分函授學員一個學期下來，跟他們電話聯繫可能會有兩三次，開學、期中、期末都要聯繫。實際上這部分學生，由於工作等原因，堅持三年函授學習困難很大。如果我們不及時溝通，就可能半途輟學，於私於公都是損失。而透過我們的督促、做工作，他們堅持到了畢業。有些學員來拿畢業證時，很感激學校，說多虧了學校的鼓勵和支援。
4.利用課前、課間、課後，班主任抓住時間對學員進行正面教育，鼓勵學員的學習積極性，結合組織紀律教育滲透思想政治教育，收效極爲明顯，學員不僅在函授中學到了文化知識，而且回工作崗位後的工作也能明顯突出，受到領導和同事的好評。
三、加強教學過程管理，是教學質量的保障
1.認真執行教學計劃。教學計劃、教學內容、教學過程、教學管理等環節嚴格按照有關規定實施執行。在辦學過程中，逐步建立起健全的教學管理機制，做好備課、面授、輔導等工作，積極穩妥、保質保量地開展函授教學。
2.加強教師隊伍建設，嚴格考覈評估。一個教育部門，以教學爲主，如果教學質量上不去，那它就失去了生存的依據。我校聘請教學經驗豐富，特別是熟悉函授教學的教師任教。在開學初，專門召開任課教師會議，使他們明確函授教育應不同於脫產班學生的教育，函授學員的年齡懸殊、原有的基礎知識和專業水平有差異、工作崗位和社會經歷明顯不同，教師上課前應做好充分準備，備好課，深人淺出，舉一反三，使每個學員都能掌握，並得到進一步提高。其次認真組織對教師的考覈評估，並要求任課教師課後寫出授課總結報告，彙報自己的教學情況和學生的聽課情況，期末階段對面授教師要進行教學質量評價，透過上述措施，保證了教學的效果和質量。
3.加強面授課的教學檢查。面授，是函授教學過程中不可缺少的重要一環。它是教師與學員聯繫的橋樑，對學員學習起指導和推動作用，是學員順利完成學習任務的基本保證。我校對教師上課紀律管理嚴格，平時教學管理人員督促教師嚴格按照課表保質保量地完成授課任務。嚴肅面授教學紀律，按時上下課，規範課堂教學秩序，任何教師不得隨意調課，必須按照課程表進行面授教學。未經批准調課者按教學事故處理。
4，加強考勤管理，提高到課率。任課教師每次上課讓參加面授的學員本人在點名冊上簽名，這可以保證出勤的真實性。每學期期中，班主任根據任課教師記載，詳細統計學員來校面授情況，對於那些缺曠課嚴重的學員電話聯繫，瞭解學員生活、學習、工作等情況，查明缺曠課的原因，對有可能取消考試資格的學員及時提醒、督促，並要求按時來校參加面授。這在一定程度上能提高到課率。
5.改進課堂教學方法，注重因材施教，激發學員的興趣。由於函授學員都是由在職人員組成，明顯不同於全日制的學生，任課老師不能以全日制的教學方法、教學手段對他們進行教學。在開學初，任課教師對所任班級的學員組成情況和工作性質要有一個基本的瞭解。譬如，對於專升本會計專業的班級，要了解一下他們班上有多少人已有助理會計師或會計師或註冊會計師等職稱，如果有學員已有註冊會計師職稱，上某些課按照常規上教師就有點壓力，教師不妨可以和他們多交流，從交流中發現自己平時上課時存在的問題，使教學過程輕鬆一點。如果發現某些學員工作經驗較豐富，能力也較好，可以讓一部分內容由學員來上課，師生角色互換。當然，讓學員走上講臺，並不意味着他將可以取代教師的主導地位，這恰恰要求教師有較強的把握課堂氣氛的能力，教師只要在此基礎上對某些不足的地方進行總結、修正和補充，這樣教師授課就更具有針對性，也激發了學員對學習的主觀能動性和自覺性，增加了學習興趣。
四、加強考試管理.是保證函授教育質量的關鍵
1.試卷的印發、保管由專人負責，嚴防試題泄密或丟失。
2.組織學員進行考前教育、從思想上端正考風，在行爲上嚴守考紀。
3.考試組織規範，監考記錄清楚，考試成績真實。期末考試及補考都是單人單桌，桌上角貼上學號、姓名，要求學生對號入座，憑學生證或身份證參加考試。50人以上的班級分爲兩個試場，每個試場兩個監考老師，授課教師與授課班級錯開監考。考試以前，對監考老師進行培訓，學習有關規定，強調考場紀律，考前將與考試無關的物品集中管理，特別是手機關機，嚴格監考，杜絕我校其他無關人員進人考場，並作好考場記錄。