一、大學生的素質特徵
1.思想特徵
當代大學生的思想比較活躍，價值觀念、社會取向、人際交往及戀愛觀念等普遍比較實際，總是以批判者的目光審視前人的經驗，並對結論性的東西經常提出質疑，對事物有着非常獨特的看法和符合青年學生思維特點的解釋，有強烈的社會責任感和使命感，關心國家前途命運，關注社會現實問題。作爲高速資訊化的受益者，他們勇於直面新生事物，在各種文化撞擊的環境中，能夠作出選擇，快速接受外來先進文化，但有時對錯誤思潮的認識還存在着模棱兩可、左右搖擺的現象。
2.心理特徵
由於心智發育的特點，大學生仍處在世界觀、人生觀形成的過程中。因此，他們有着強烈的自我意識，從心理上渴望擺脫來自家庭和社會的各種管教與束縛，願意以自己的方式表現自己。成長和教育環境的優越，使他們對社會競爭缺少足夠的認識和心理準備，當壓力來臨時，焦慮的心理、自卑的情感驟然產生。有些學生過於依賴網絡和手機等現代交際工具，不能把自己困惑的心理和糾葛的情感向老師和同學袒露，往往處於孤立無援的境地，內心深處空虛迷茫。
3.行爲特徵
大學生的心理特徵決定了他們的行爲取向。在實踐中，他們勇於嘗試、敢作敢爲，不希望別人指指點點，討厭各種說教。他們能夠面對現實，但不安於現狀，以積極向上的態度參與競爭，追求自己的人生價值。一定程度上，思想的過度開放導致他們不顧及他人的想法和社會的感受，往往出現事與願違的結果。
4.認知特徵
在事物的發生、發展及本質的認知上，大學生有着與他們思想成熟程度相一致的特徵，對一些社會問題和社會現象的看法往往表現出一定的片面性和表面性，不能客觀地看待事物發生與發展的階段性，不能透過現象看本質。從某種程度上說，他們的思想和價值觀念更趨於功利性，表現出以自我爲中心的價值取向。
二、輔導員的素質特徵
1.受教育程度較高，整體素質較好
目前，高校輔導員基本都具備碩士研究生以上學歷，他們的學科領域較爲寬泛，知識面廣，對學校教育瞭解，對學習重要性認識較高。近年來，越來越多的心理學、教育學、思想政治教育、管理學、社會學、哲學等專業的畢業生充實到輔導員崗位上來，在很大程度上改善了輔導員的學科結構，使之更符合思想政治教育和學科教育的工作實際。從入職的條件看，他們一定是中共黨員，具有較高的思想政治素質。多數人在讀書時期做過學生幹部，具有一定的“前線”學生工作經驗，這爲他們工作局面的開啟奠定了良好的基礎。
2.工作有熱情，創新意識強
工作性質及工作對象決定了輔導員工作要擁有激情與熱情，始終如一地保持高昂的鬥志，將自己的全部精力投入到工作當中去，不因困難而退縮，不因繁瑣而懈怠。他們富於理想，追求上進，不拘泥於傳統的工作方式方法，工作中勇於創新，充分利用互聯網平臺，探索與學生交流溝通的路徑。他們在面對紛繁複雜的工作時精力充沛，能夠應付自如，保持良好的狀態並全力投入工作。
3.年齡與學生相近，更具親和力
現今的輔導員和大學生屬同一代人，他們年齡相近、經歷相仿，有着較爲趨同的價值觀。因此，他們的`興趣愛好、理想追求有着很好的一致性。發短信、聊QQ、寫博客等共同的愛好和話題拉近了彼此間的距離，使其在相互溝通的過程中能夠很好地理解對方的表達方式和思想。這樣，輔導員就更加容易融入學生的生活之中，與學生成爲朋友，在一定程度上亦師亦友。
4.社會閱歷較淺，工作經驗不足
當今的輔導員大都是從校園走進校園，一路走來，順風順水，很少有機會經歷社會的歷練和輔導員工作的專業培訓，他們的人生觀、價值觀也在發展和成熟過程中。由大學生轉變爲高校輔導員，工作時間相對較短、社會閱歷淺薄和工作經驗缺乏是無法迴避的現實，加之學生工作繁重而瑣碎，難免出現工作方法簡單、工作技巧稚嫩、工作思路不清、理論政策水平不高等問題，容易在挫折和困難面前手足無措。
5.對角色定位把握不準確
年輕的輔導員剛剛從學生轉變成教師，他們身上還留有學生時代的印記和特徵。但是由於情感因素的關聯，肩負着教育者、管理者和服務者多重角色的輔導員，在學生面前很難做到既是良師又是益友，在處理紛繁複雜的學生工作時時常會出現不十分公允、不十分透明甚至“跑偏’的現象。這樣易使學生對輔導員的敬畏和尊重流失，無形中爲自己工作的開展設下了障礙。
三、結語
大學生思想政治教育工作是一項系統工程，它需要全社會的關注，特別是高校本身的高度重視，努力加強輔導員隊伍專業素質和業務素質的培訓，提高大學生思想政治教育的實效性。除了迅速提升輔導員的綜合素質外，還應針對大學生的素質特徵，開展理想信念、誠信、感恩、賞識、網絡安全等方面的教育。掌握了兩個羣體的素質特徵，工作起來就會得心應手，策略就會得到有效實施。