論文摘要：班組是企業的細胞和基石，是公司從事生產、管理和服務的基本單位，是企業文化建設的主戰場。搞好班組建設，發揮班組作用，是提升公司執行力的重要舉措；是實現員工與公司共同發展的有效途徑。本文闡述了班組建設中文化元素涵蓋的形象、心理和精神三個層次。圍繞“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，在實踐中從誠信、溝通、尊重着手，努力提升班組文化建設中的軟實力，並對發展軟實力的差距作了簡要分析。
論文關鍵詞：班組建設；軟實力；文化元素
隨着社會經濟的快速發展，在抓市場、抓管理、抓質量、抓隊伍的激烈競爭中，企業注重文化和自身形象影響力的策略越來越成爲公衆關注的焦點。一個實體，透過文化理念的展示和吸引來增強自身形象和影響力，向社會推介一個和諧有文化的企業的能力，稱爲“軟實力”。從一定意義上講，一個企業要做大做強，文化理念、技術質量和管理創新必須同步加強。企業再大，總是由班組這一個個“細胞”組成的，基層班組是企業管理工作的着力點和落腳點。加強班組建設，增強其活力和執行力，是企業實現科學持續發展的基礎工程。本文就班組建設中的軟實力提升作一粗淺分析。
一、班組建設中的文化元素
1.塑造形象是前提
國家電網公司制定了以價值觀、品牌戰略、發展目標、管理標準“四統一”爲基礎的優秀企業建設體系，首先是塑造企業形象。在班組建設活動中，要以《國家電網公司員工行爲規範》爲標杆，塑造統一的員工形象。一是外在表象的約束。統一標識，統一着裝，微笑服務，5S管理等。給人留下一個整潔、幹練的總體印象。二是內在心態的自律。樹立國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，抵制妖魔化的“三俗”理念；弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，克服浮躁、淺薄的心理取向，凸顯一種積極、陽光的工作狀態。
當然，自律必須以教育和培養爲先導。在班組文化建設中，開展誠信教育，培育創新精神，遵守《員工守則》，規範職業行爲，倡導愛崗敬業，表彰積極奉獻，努力把規定的目標要求轉化爲員工的文明習慣。
2.提升素養是關鍵
修養素質是企業文化人才戰略的核心。班組文化建設同樣要抓住這一主線。如果說形象的塑造尚是注重外化於形的層面，那麼素養的提升就是側重於內化於心的層面。從心理學上講，引導、使用、成就和讚賞更能激發人的激情和活力。人文思想、人本理念、人性化交流是營造人格魅力的不二法門。在“創建學習型團隊、爭做知識型員工”的活動中，提倡每月讀一本經典名著、每季交流一篇讀書心得。要體會到讀好書的益處：讀哲學使人睿智，讀歷史使人知榮辱，讀文學使人懂雅俗。在進行法制教育、榮辱觀教育中，介紹中國傳統的仁義禮智信的“五常”精髓，賦予其與時俱進的解讀，培養員工的公民意識、責任意識，樹立良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
針對一些基層班組年輕人較多的特點，要多用讚賞的眼光看他們；多用包容的胸懷呵護他們，和他們一起探討職場定位、適應環境、努力堅持的奮鬥基礎；多用開拓的視野引導他們，要廣聞博覽，兼收幷蓄，儲備知識，積累經驗。
3.凝練精神是根本
制定班組共同願景和個人願景。緊扣國家電網公司的總體發展目標，結合本單位具體要求，圍繞自身工作實際，提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組願景和個人願景。一是作爲班組精神，時時對照激勵員工；二是作爲員工個人的座右銘，經常思考反省、鞭策自己。“涓涓細流、匯聚大海”，“始於客戶需求、終於客戶滿意”，“平凡的工作，也能做出非凡的成績”，這些淺顯樸實的語句，已不是束之高閣的恢弘口號，也不僅是員工表述個人心理訴求的多樣性，這就是增強企業形象和影響力的軟實力。
開展爭當文明員工的活動，培養文明習慣，提升員工的道德修養和文明素質；組織員工參加義務獻血、愛心捐助等活動，使員工懂得感恩和奉獻，收穫知足和快樂；開展爭先創優活動，搭建展示個人魅力的舞臺，享受獲得成功的喜悅。
在班組建設中，要有意識地將提升文化理念影響力作爲凝練企業精神的戰略步驟。其實企業在文化影響力方面並不缺乏軟實力儲備，我們紮根的祖國，有着厚實的文化基礎、幾千年的文明史、優秀的文化傳統和無限的創造力。毫無疑問，班組建設中軟實力必將轉化爲發展經濟的生產力。
二、班組建設軟實力的提升
1.誠信是內外兼修的基本功
誠信，意指誠實、守信。爲人真誠、待人坦誠，恪守承諾是中華民族幾千年傳承下來的優秀品質，也是當今社會政治、經濟交往中的行爲準則。人無信不立，企業無信必亡。講誠信、重承諾，增強責任感。
在班組建設中，倡導誠信，營造一種友善融洽的工作氛圍。班組同志間心無芥蒂，團結坦誠蔚然成風。面對浮躁、功利、推諉、不負責任的人間世態，員工守着自己心中的一片寧靜，勤奮踏實地做着平凡而有意義的工作。
“桃李不言，下自成蹊。”當誠信化爲班組員工的基本素質時，面對社會服務自會產生吸引力。“基礎決定高度”，誠信雖是個人修爲，但擁有大批誠信員工的企業必是強大而有競爭力的。
2.溝通是增強團結的黏合劑
根據需求層次理論，在滿足了人的基本生存、安全需求之後，人們還有自我實現的需求、自尊的需求、社交和情感的需求。有員工會認爲，自己身處公司最底層，幹多幹少、幹好幹壞，只要工資、獎金不少就行了，班組建設與己無關；也有人會覺得，除了工資、獎金等物質待遇外，自己總感到工作的意義不是太充實，人生似乎還缺乏一些應有的光彩。這些現象和心理會影響團隊的執行力與創新精神，會渙散人的鬥志，削弱團隊的戰鬥力。針對這些情況，要積極採取措施，努力滿足員工的心理需求，使之產生強烈的歸屬感，從而構建出一種和諧的氛圍。
首先，透過學習交心，提高員工對班組建設重要性的認識。其次，營造寬容和諧的工作氛圍，重視、信任員工的工作能力和發展潛力，讓員工感受到他們被認可、被讚譽，獲得工作的成就感和滿足感。再次，引進競爭機制，讓一批素質高、事業心強，富有團結意識、熱愛班組工作的優秀人才脫穎而出，給他們提供施展才乾的舞臺，搭建攀登事業高峯的階梯。