論文關健詞：知識 知識管理 學習型組織
論文摘要：本文試圖在理清知識和知識管理內涵的基礎上，加深對應用知識和實踐知識管理的進階載體一學習型組織的認識和理解，尤其是對建立學習型組織過程中存在的問題做了幾點分析，提出瞭解決這些問題並推動學習型組織建立的途徑。
隨着科學技術的突飛猛進，人類社會已經進入知識經濟時代，在這個以知識爲主導的時代，知識是組織最重要的戰略資源，知識創新能力是組織可持續發展的核心競爭力。順應知識經濟興起的要求，知識管理應運而生，在全世界興起了一場新的管理革命。學習型組織伴隨知識經濟和知識管理的興起，而成爲衆多組織，尤其是企業的效仿榜樣，但建設學習型組織不可能一蹴而就，相反面臨很多問題需要澄清，並找到建立它的合理途徑。
一、知識與知識管理
㈠、知識的定義及分類
“知識”一詞在不同的詞典中有不同的解釋。從一般意義上講，知識就是以文字或語言的形式儲存的資訊資源與人頭腦中具有的經驗、思維的綜合。現代管理理論的先驅德魯克對知識的解釋是“能夠改變某些人或某些事務的資訊”。車馳曼認爲“將知識設想看作爲資訊集合的觀點，事實上已經將知識這一概念從其全部生活之中剝離了出去，知識只存在於其使用者身上，而不存在於資訊的集合中。使用者對資訊的集合的反應纔是最爲重要的。”網因此，“知識”不是一個簡單的、各種元素的無序集合，而是被納入一個動態的，與人或組織交互的系統，只有在使用過程中，知識才體現出價值。
根據1996年國際經合組織(OECD)在《以經濟爲基礎的經濟》一書中對知識所做的劃分，可以把知識分爲四類：事實性知識(Know—what)：指關於事物或事實方面的知識；原理性知識(Know—why)：指關於科學原理、規律和規則的知識；技能性知識(Know—how)：指做事的方法、技巧和能力；人力知識(Know—who)：指誰知道什麼、誰知道怎樣做；現在還可以加上Know—where：指知道哪裏有；Know—when-指特有的知識在什麼時候能查到，什麼時候去問合適。在此基礎上我們可以進一步將知識分爲顯性知識(Know—what、Know—why)，隱性知識(Know—how、Know—who、Know—where、Know—when)。
（二）知識管理的內涵
1、知識管理的含義
知識管理是新經濟時代一個全新的企業理念，它貫穿於企業價值體系中，併爲企業價值生成發揮不可替代的功能。所謂知識管理就是對知識加以有效的獲取、整理、儲存、更新、應用、測評、傳遞、分享和創新，並透過知識的生成、積累、交流和應用管理，複合作用於組織多個領域，從而改進和提高個人、部門和組織的創新能力、響應能力、生產力和技能素質。
從知識管理的形式看，知識管理包括對顯性知識的管理和對隱性知識的管理。其中顯性知識具有規範化、系統化的特點，便於溝通和分享，例如產品說明、科學公式、計算機程序等；而隱性知識是高度個人化的知識，具有難以規範化的特點，因此不易傳遞給他人，但它在認知過程中佔有重要的地位。
2、知識管理的特徵
知識管理是一種全新的管理模式，與以往的企業管理相比較，知識管理有以下四個特徵：
(1)、高度重視知識的創新和共享。新經濟時代企業之間的競爭主要取決於企業的整體創新能力，爲此企業管理就必須充分運用集體的智慧，來提高企業的管理能力和創新能力；
(2)、高度重視對員工的精神激勵。知識管理實質上是一種創新管理，企業的知識創新主體是企業內部的員工，因此，企業要在新經濟背景下，透過不斷的知識創新和技術進步，來保持旺盛的企業活動力；