摘要：探討把人力資源管理中具體工作視爲項目,並以項目的方式進行管理的可行性;結合人力資源項目的特點,分析在人力資源管理中應用項目管理需要注意的問題。
關鍵詞：項目管理 人力資源管理
項目管理作爲一種新型的管理手段,與職能管理的結合,將會大大提高企業的管理效率。在企業所有的資源當中,人是最爲重要的資源, 因此人力資源管理也成爲企業各項管理職能當中最爲重要的一項。人力資源管理當中能否引入項目管理的方法?如何更好地把項目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項目管理方法能否提高人力資源管理效率,並使其更好地爲企業目標服務?這裏我們試着探討一下。
人力資源管理的基本任務就是吸引、保留、激勵與開發組織所需的人力資源,促成組織目標的實現,從而使組織在市場競爭中得以生存和發展。美國人事管理學會(ASPA)將人力資源管理人員的日常工作歸納爲十個方面,包括人員配備、人員保持、勞資關係、培訓與開發、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進、管理方式說明、人事政策及規劃、人力資源工作的審計和研究。這些工作可以簡單地歸納爲招聘、培訓、績效考覈、薪酬體系建立或改革、組織規劃或改進、規章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個項目?
根據美國項目管理協會項目管理知識體系指南(PMBOK指南),項目是指爲提供某項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。根據項目的定義可知,項目是臨時性努力,通常都有確定的開始和結束,並且最終會創造獨特的可交付成果。項目的目標就是實現其目標,然後結束項目,這是區分項目與日常運作的關鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓、績效考覈雖然是經常要開展的工作,但每一次招聘、培訓、績效考覈所期望達到目標都是不盡相同,每一次的工作其實都會產生一個獨特的成果,至於薪酬體系建立或改革、組織規劃或改進、規章制度的制定或完善這些工作更是要求產生一個創新的成果。一場招聘會、一次培訓、一次考覈,組織、制度的創新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時性努力,每一項工作都會有一個開始和結束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視爲一個項目,以項目的方式進行管理。
人力資源管理的項目管理和項目管理的人力資源管理是兩個不同的概念。人力資源管理的項目管理是指把項目管理的思想和方法、工具和技術在人力資源管理中加以應用,具體包括了全部項目管理知識的綜合運用。項目管理的'人力資源管理是指對項目中的人力資源進行有效管理,是項目管理九大知識領域中的一個領域,包括項目團隊組建和管理的各個過程,具體包括人力資源規劃、項目團隊組建、項目團隊建設和項目團隊管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應用項目管理的技能,而後者是在項目管理中運用人力資源管理的技能。
根據PMBOK指南,項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用於項目之中,以達到項目的要求,項目管理是透過應用和綜合諸如啓動、規劃、執行、監控和收尾等項目管理過程來進行。因此項目管理具有以目標爲導向、系統化管理、過程監控的特點。
以目標爲導向包括了項目管理的最終目標是爲了使項目可交付成果可以實現或超越項目利害關係者(stakeholders)的要求,並且在項目運作過程中每個階段都有具體的可交付成果。
項目管理是系統化的管理,項目管理包括了項目整體管理、項目範圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目採購管理九大知識領域,其中還包括一些項目管理獨有的知識、工具和技術,在項目啓動到項目收尾的全過程中加以應用。
項目管理注重過程監控。項目管理把項目分成啓動、規劃、執行、監控和收尾五大過程組,每一個過程組都有其特有的工作依據(input)和可交付成果(output),透過對過程組的工作依據和可交付成果進行監控,可以確保項目的最終可交付成果達到項目的要求。