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項目管理中的人力資源管理.

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項目管理中的人力資源管理.
摘要:在完成項目目標所需的各種資源中,最重要的是人力資源。項目團隊中的人員有不同於其他人員的需求特徵,成員以團隊精神爲前提,更加關注自尊和自主的需求。項目團隊的發展可以分爲形成、震盪、正規和表現階段。我們認爲,在項目團隊的形成期,應側重於人力資源的整合;在項目團隊的震盪階段,應加強人力資源的協調和溝通;在項目團隊的正規、表現階段以及後期階段,要更加關注人力資源的激勵和安撫。  關鍵詞:項目管理;人力資源;整合;協調;激勵
  
  項目管理的方法相對是現代的,它是以一套獨特而相互聯繫的任務爲前提,透過項目經理和項目團隊的努力,運用系統理論和方法對項目及其資源進行計劃、組織、協調、控制,旨在實現項目特定目標的管理方法體系。作爲一種管理項目的科學理論與方法,它最初產生於20世紀50年代後期美國的“北極星導彈計劃”,爾後在建築業和某些新近的軍事武器和系統開發中被廣泛採用,並在理論和實踐上都取得了重大突破。在完成項目目標所需的各種資源中,最重要的是人力資源。因爲,程序和技術只不過是協助人員工作的工具。項目管理中的人員不同於一般的員工,她更傾向於進階知識員工,獨立性和自主性都很強。因此,把握項目管理中人力資源的特點,有針對性地對項目團隊形成期的人力資源整合、項目團隊震盪期的人力資源協調、項目團隊正規、表現期及以後的人力資源激勵和安撫進行統籌管理,將是項目管理成功的關鍵。
  管理的精髓在於有效的激勵,根據現代組織行爲學理論,激勵的本質是員工去做某件事的意願,這種意願是以滿足員工的個人需要爲條件的。因此激勵的核心在於對員工的內在需求把握與滿足。而需求意味着使特定的結構具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。因此,瞭解項目團隊中的人員需求,是進行人力資源管理的前提。
  一、項目團隊中的人員需求特徵
  1. 共同的團隊精神的需求。
  有一個有趣的問題是這樣問的:將500個土豆裝在一隻麻袋裏,是什麼呢?只不過成了一麻袋土豆罷了,土豆之間沒有任何關係。同樣一盤散沙的隊伍,沒有團隊精神的隊伍,只不過在一起上班罷了,並沒有形成一支團隊。項目成員要組建成一支高效的團隊,必須以共同的團隊精神爲前提。一個健康向上的團隊文化是團隊成員共同的需求。
  2. 被尊重的需求。
  如前所述,項目團隊,尤其是一些大型的項目團隊中,必不可少的包括許多專家和工程師等,這些知識工作者的知識特長是經過社會認同的,因此在項目團隊中也同樣要被彼此認同,受到尊重。可以說,被尊重的需求是大多知識員工的首要需求。
  3. 自主性的需求。
  項目團隊中的人員不同於公司裏的普通操作員工,他們腦力勞動多於體力勞動,由於項目本身的.獨特性,他們的腦力勞動實際上是一種創造性勞動。因此,項目團隊中的成員普遍具有自主性的需求,他們不習慣於被約束的太死板,往往需求自主的工作方式以及彈性的工作時間,這樣更有利於創造性的發揮。
  4. 溝通的需求。
  管理上有一個著名的雙50%現象,即經理人50%以上的時間用在了溝通上,如開會、談判、指示、評估;可是,工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。蒙牛集團也有一個98%定律說的是98%的溝通障礙緣自於誤會。由此可見有效溝通的重要性,尤其是對知識員工而言。知識員工溝通的需求來自於兩方面的原因,首先由於項目本身的要求,此外知識員工要被尊重,被理解,採用溝通的途徑也是一條明智的選擇。否則長時期被壓抑是不利於項目的正常運轉的。
  5. 公平發展的需求。
   項目團隊里人員相互之間要感到公平。公平其實是一種內在的心理感受,當員工的收入(包括有形收入和無形收入)與他的所有付出的比值,和其他員工的收入與付出的比值相當時,他就會感到相對公平,積極努力地置身於工作中。否則就會產生不滿,感到自己沒有被重視,難以有發展的機會,就會有強烈的流動意願,從而影響項目團隊的凝聚力。