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項目管理必需技能

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四種素質

項目管理必需技能

1.品德素質。項目經理對外與供應商、客戶打交道,對內需要跨部門整合資源,誠信的品德素質是基礎。

2.能力素質。項目經理需要具備較強的綜合管理能力。

3.知識結構。如今的項目經理不再僅僅是個技術專家、在辦公室畫畫圖就可以了,需具備一般的管理知識,如市場營銷、人力資源管理等;項目管理專業知識;應用領域知識,如IT、金融、房地產等行業知識。

4.身體素質。沒有一天只幹8個小時的項目經理。項目管理工作經常趕週期,趕進度,工作起來沒日沒夜,業內戲稱“體力活”,需要具備良好的身體素質。

八大技能

1.項目管理與專業知識技能。項目經理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質量,需要具備項目管理專業知識。

2.人際關係技能。這是項目經理面臨的最大挑戰,項目經理對上需要向老闆彙報進展,對下需要向項目成員分配任務,對外要與供應商、承包商打交道,耳聽八方,眼觀六路,需要具備良好的人際關係技能。

3.情境領導技能。項目經理需要不斷激勵項目員工,努力衝鋒陷陣。管理因人而異,需要針對項目組不同成員不同需求,在不同情境下因需而變。

4.談判與溝通的技能。無論是與客戶還是員工相處,項目經理85%的'時間都在談判、溝通。

5.客戶關係與諮詢技能。現在的項目經理不僅是技術專家,需要走到客戶端,根據客戶需求,爲客戶量身定做項目方案。有一位項目經理給一家工業鍋爐公司設計網頁,他把網頁設計得十分漂亮,又是玫瑰花又是鳥鳴什麼的。結果,客戶大爲不滿:“我們的產品就是灰不溜秋的鐵疙瘩,又不是搞電子商務的,搞這麼花哨有什麼用?”

6.商業頭腦和財務技能。企業目標是透過項目管理實現的,項目經理需要把項目放在整個企業戰略中考慮。比如由於IT行業競爭激烈,IBM轉型爲IT服務商,IBM的項目經理就必須跟上企業轉型。另外,項目經理需要了解項目的投資彙報率,淨現值等財務指標。

7.解決問題和處理衝突的技能,每天項目經理都會碰到無窮無盡的問題,如安全事故,成本超支了或項目人員攜款潛逃了,作爲項目經理,需要具備較強的應變能力及化解衝突的能力。

8.創新技能,很多項目都是前無古人,後無來者的事業,如神舟六號,這往往需要項目經理具備創新能力。