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項目管理要以需求爲核心

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項目管理要重視開發組與測試組以及項目管理小組的合作。項目組是一個整體,每個成員的角色不同,但大家都是團隊的重要一員。本站小編下面爲大家整理了關於項目管理的文章,希望對你有所幫助!

項目管理要以需求爲核心

需求

項目應以需求爲核心。一個項目是否能夠成功,對需求的準確把握在成功因素中要佔上60%的比例。不管系統的架構設計、團隊管理有多麼的成功,如果需求出現偏差,仍然是南轅北轍。由於EAS項目的特殊性,項目開發過程中能夠與客戶建立有效快速的溝通渠道,是項目成功的關鍵。

需求必須獲得客戶的確認。透過需求調研與分析後獲得的用戶需求說明書,以及軟件需求規格說明書都必須得到客戶的簽字確認。確認的內容包括項目的目標、範圍以及項目需求功能點(用例)。EAS項目在前期對需求不夠重視,導致在需求理解上出現了一些偏差,從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正,在項目管理部的協助下,所有需求都得了客戶或客戶代表的簽字確認。從而使得項目在客戶驗收時,有了充分的保證。

項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師,不能不說是人員配備上的一大弊端。從EAS項目的開發過程中,我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改,客戶遲遲未簽字確認,原因正是在於我們沒有專門的具有豐富經驗的需求分析師。普通開發人員在調研需求以及撰寫需求規格說明書時,總是會出現偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術,沒有經過專門訓練的需求分析師,通常會給項目帶來隱患。

項目應指定各個模組的需求接口人。只有這樣,纔能有效地保證項目組與客戶的及時溝通,快速響應客戶的請求與反饋。EAS項目在開發早期及時地確立了需求接口人,在一定程度上規避了需求變更給項目帶來的風險。但是,確立的需求接口人未經過系統培訓,在需求調研以及與客戶溝通的過程中,工作表現只能說是差強人意。

注意維護需求調研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由於需求調研人不夠專業,而項目經理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視,同時沒有好的工具或流程來監控這一過程,使得需求調研記錄沒有發揮更大的作用。此外,需求跟蹤也非常重要,畢竟,任何項目的需求都不是固定不變的,需求隨時會發生變更,而開發人員實現的需求也可能會與客戶的`要求偏差。

注意維護需求矩陣。項目經理對這一內容缺乏足夠的重視與理解,項目開發過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中後期,項目及時撰寫了EAS項目需求功能列表,並結合交付版本與客戶進行了溝通和協商,從而規避了需求偏差的風險。

控制需求變更。重視CCB的作用,同時應建立需求變更的響應機制。EAS項目組對於需求變更的響應還不夠及時,這一點項目經理與項目管理小組要擔負一定的責任。

設計

重視架構設計。EAS項目的成功,一定程度是源於我們有個優秀的框架開發小組,我們在項目立項之初就基本確定了整個系統的架構。其中雖然發生了一些變化,但核心架構仍然沒有發生大的變化。由於,我們建立了穩定、簡單的系統框架,可以極大地提高開發效率,規避了對框架的重複編碼。

善於對設計作出取捨。項目開發的三要素是成本、質量與進度。在保證質量的前提下,爲了項目進度不出現大的偏差,EAS項目組並沒有過分強調技術,特別是在考慮進度的情況下,犧牲了系統的部分可擴展性。雖然這爲系統的後期維護帶來一定隱患,但卻能夠有效地保證項目的進度。從EAS最初的架構設計來看,我們引入了Castle與AOP,試圖簡化ORM以及橫切關注點例如日誌、異常、權限、事務等功能的實現。同時,希望採用WCF,利用SOA思想建立鬆散耦合的面向服務應用程序。但隨着客戶需求的變化,我們果斷地放棄了採用WCF的構想,同時又克服了技術困難,堅持了對Castle與AOP的使用,併爲此成立了框架開發小組。事實證明,在技術的抉擇上我們作出了正確的決定。

重視UI原型設計。系統的原型設計與需求分析相輔相成。如果有好的原型版本交付給客戶,則客戶更能夠理解系統的實現,促進溝通的有效性與準確性。在EAS項目中,我們從一開始就確立了原型設計小組,並在分析需求階段,就開始了原型設計。這一做法無疑在客戶溝通、需求確認、UI設計等方面都發揮了很大的作用。但是,我們在這一點上,由於缺乏專門的UI設計人員,因此,這一工作還存在很大的缺陷,甚至於UI的設計爲迭代版本的交付帶來了很大的障礙。在項目後期,關於UI的bug是最多。因此,我們認爲在開發類似的WEB應用程序時,應儘早確立UI設計規範,以約束所有的UI設計。同時,必須培養專門的UI設計師,在開始原型設計時,就儘快完成UI交互的設計。並且,必須成立專門的UI設計小組,在需求階段與需求分析師合作,在編碼階段與開發人員合作。

測試

測試成員應瞭解需求。如果不瞭解需求,測試人員無法編寫正確的測試用例,同時在測試過程中,也可能因爲錯誤地理解需求,從而導致報告錯誤的bug,影響開發人員效率。

加強開發人員與測試人員的合作。開發人員必須及時響應測試人員提交的bug。而測試人員也應跟蹤開發人員對bug的修復情況。

測試之初必須確定測試原則,對bug的嚴重程度進行分級。同時,必須確定修復bug的優先級別。

進度管理

保證項目進度不出現大的偏差的前提是制定一個好的項目計劃。必須根據項目規模,成員情況,技術難度等多方面考慮整個項目計劃。如果項目的deadline已經確定,則必須採用一些方法來保障項目計劃的完成。首先是選擇符合項目的軟件開發生命週期。通常情況下,並不建議採用瀑布開發方式。最佳的辦法,應該是RUP或者敏捷開發,然後結合原型法制訂項目計劃。這樣可以規避因爲需求變更產生的風險。

其次,要每日跟蹤項目的進展情況。可以透過晨會、週會以及項目日報、項目週報瞭解項目進展情況。同時,需要爲各個小組指定進度跟蹤人,根據各個小組長的日報,判斷實際的進度是否與計劃出現偏差。

要制定項目進度偏差的應對方法。一旦項目進度出現了偏差,必須採取相應錯誤解決問題。或者透過加班、增加人手、申請項目進度等方法及時作出響應。

及時向項目成員彙報項目進度情況。只有讓各個項目成員瞭解到項目現狀,才能夠給每個成員增加壓力,不至於鬆懈。同時,也能夠使得每個成員能有一個目標,而不至於茫然失措。

制定項目計劃時,必須考慮階段評審與同行評審的時間。這一點在EAS項目中做得不夠好。其中原因也是由於項目進度本身較緊的緣故。

注意維護項目進度跟蹤表與項目進度偏差跟蹤表。讓項目管理部以及QA及時掌握項目進度,有利於對項目進度的管理。

變更管理

變更包括需求變更、人員變更。如果不控制好,兩者對項目的進展都會帶來災難性的後果。需求變更在前面已經敘述,而EAS項目中發現人員變更的情況也非常嚴重,因此這裏重點介紹關於人員變更的管理。

如果發生人員進入的情況,那麼對項目帶來的通常都會是好的影響。但我們也必須注意如何讓新成員更快地融入團隊。整體上講,如果需要新成員加入,發生變更的最佳時機是項目前期。如果在項目中後期加入新成員,無疑則意味着項目出現了災難性的後果。而新增加的成員,由於不熟悉項目,所能帶來好的影響也是有限的。如果不處理好新成員與老成員之間的合作關係,反而會帶來負面影響。

人員的退出很多時候是不可控的,同時對項目帶來的影響也是不可估計的。爲了將這些影響降到最低,就必須在項目開始之初就要確立編碼規範。同時,還應該重視對文檔的維護與更新。而在人員退出時,必須做好交接工作。同時,還應對這種變更進行合理的評估,並及時報告項目管理部,並與客戶及時溝通。如果對項目進度有嚴重影響,應爭取最大的努力取得客戶的理解,提出項目延期的申請。

風險管理

要在項目開始之初就考慮到項目過程中可能出現的所有風險,是不現實的。但是,我們必須考慮對風險的管理,尤其是在制訂項目計劃以及創建團隊的時候,考慮這一因素。風險有很多,包括需求的風險、進度的風險、質量的風險以及技術風險等。必須制定一套完整的風險管理計劃,而一旦發生了風險,則必須及時響應,組織相關人員解決風險。不能忽略任何一個小的風險,否則一個小的風險到最後會造成大的災難。風險的把握必須要有項目經理與系統架構師把關。

成員管理

不團結的項目組是無法保證項目的成功地。項目經理與項目組長在管理團隊成員時,必須時刻注意成員狀況,即使處理工作出現的矛盾與摩擦,隨時保證團隊合作精神得到最大程度的執行。

持續地保證項目成員的士氣非常重要。項目每取得一個階段性的進展,必須告知全體成員,如此才能收穫成功的信心。項目開發過程需要注意勞逸結合。一味地強制性加班,只能降低項目成員的工作效率。項目過程中,如能適當地開展一些活動,無疑能夠讓團隊成員感受到項目組的集體氣氛。在階段實現的重要時刻,項目經理必須注意透過文字、語言等激勵項目組成員。而項目經理的自信也是保證成員士氣的一個關鍵。

必須注意瞭解團隊成員的心理狀態與工作狀態。項目成員的戰鬥力除了是個人的能力發揮之外,一個好的領導也是至關重要的。因此,必須選擇合適的項目組長,透過他們掌握整個項目團隊成員的工作進展。同時,還要了解每個成員的能力,以安排合適的角色與崗位。

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