項目經理必須具備的幾項能力 項目管理到底要做什麼?實際上，就是在規定的時間內，在一個合理資源條件下完成一個合理目標。簡單地說就是把一件事情搞定，但是搞定這件事的手段，各人有各人不同的手段。
有些是不計投入，有些是透過其他一些方式。但這些方式不是長久之計，應該是透過一種合理的、科學化的方法，把這個項目做好，這個科學的方法就是項目管理的方法。 現在，越來越多的行業、企業把項目管理的概念引入到IT 系統的建設中，使他們能夠對項目的生命週期進行管理，併爲項目分配最爲合適的資源。
項目經理的基本職責是，領導項目的計劃、組織和控制工作，以實現項目目標。項目經理協調各個團隊成員的活動，使他們成爲一個和諧的整體，適時履行其各自的作用。項目經理在項目管理中起着非常重要的作用，他是一個項目全面管理的核心和焦點。
隨着全球性競爭的加強和客戶發展戰略性合作需求的增長，對項目經理的要求也越來越高。筆者認爲優秀的項目經理要有責任心、要善於溝通、與客戶保持良好關係、能預測風險、隨需應變、善於激勵團隊、同時也要懂技術。
一、責任心
作爲項目經理首先要有責任心。有了責任心，你會把項目當成自己的孩子，傾注你的全部心血。責任，會驅使你關注項目的進度，千方百計去尋找各種資源，推着項目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想着整個項目團隊。
有了項目經理做表率，整個團隊會鼎力支援工作，士氣非常高，技術問題也迎刃而解，得到領導稱讚和客戶肯定，項目將朝着預想的方向發展。許多開發人員抱怨項目經理一天沒幹多少事情，而工資還挺高。
其實，項目經理一刻都沒閒着，他總在想着怎樣更好的執行項目計劃，調整項目進度等，腦子一直在不停地運轉，所以說項目經理是心累。
二、項目經理的溝通協調能力
多IT 項目都具有很高的風險。當風險高時，衝突就不可避免當潛在的衝突很多時良好的溝通就是必要的。以往一位好的項目經理並不一定要是一位交流高手，而現在任何項目都是在與用戶開發人員合作的情況下完成的合作絕對離不開良好的溝通。
在整個項目管理中達到項目的範圍時間成本和質量的目標，是一個項目的最終目的。但沒有好的溝通管理達到這樣的目標，是不可能的。項目經理要積極主動地進行溝通，一般地溝通的對象主要是用管理層、項目組成員與用戶溝通。
爲了明確用戶的意圖，使項目的開發不與用戶需求出現偏差，這一溝透過程中可能存在技術障礙。項目經理要採取通俗易懂的方式來向非專業用戶解釋專業性的問題。與管理層溝通主要是提出管理層關心的進度、績效、資源需求方面的報告。
項目經理和公司管理層之間往往不存在技術方面的溝通障，而在於溝通的內容和頻率與項目組成員的溝通是最頻繁的。PMBOK(項目管理的知識體系)指出，項目經理75%～90%的時間用在溝通上。溝通無處不在，項目經理要具備良好的溝通能力。
如:跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內的其它人員爭取支援、跟合作廠商協調配合事項等。對項目經理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。項目經理上有老闆、客戶，下有項目組員，屬於夾板層，溝通不好，容易出事。
溝通的關鍵在於：在什麼時間，用什麼方式，將什麼資訊，傳達給什麼人?特別要強調的是要做好溝通計劃。同時，要掌握項目干係人的溝通需求，滿足他們的期望!當然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有:各種評審會議、周例會、項目啓動會議、項目總結會議等，非正式的如:個人談話、餐桌上的聊天，MSN 聊天等。要結合着使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項目的實際資訊，尤其是開發人員對項目的期盼、想法和思想。
三、要注意與業主保持良好的關係
“客戶是上帝”，但客戶不一定全對，而且有的時候是錯的，尤其在項目還沒開發出模型的時候，客戶有時根本不知道自己需要什麼樣的東西。所以，在項目啓動會議後，雙方要“把醜話說在前面”，分清責任。
項目經理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業務要求，讓軟件真正爲客戶創造價值。但是，如果項目經理總被客戶牽着鼻子走，就很容易陷入被動的局面，結果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項目總在原地打轉，很難推進，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴重受挫。最後，項目做得一蹋糊塗!開發方和使用方，要講究“職位相當”，要找有話語權、能拍板的客戶，統一接口人員，對需求的變更，不能說改就改，要做適當的變更控制，筆者一直建議要做到“落到紙面上”，有時需要客戶簽字確認。
對於客戶提出的需求，項目經理要憑藉優秀的技術水平、充沛的業務知識快速估算需求的變更需要多少開發工作量，有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是採用變通的方法，換一種方式實現客戶的需求。這種情況下，需要項目經理對系統結構有全局的認識，尺寸一定拿捏得很準。
項目經理有時充當白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護組員的利益，筆者經常看到很多項目經理有意無意地在客戶面前說開發人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責開發人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態，向客戶承認“錯誤”，回頭再找開發人員講道理，做到“內部的問題內部解決”。
坦誠相待，有禮有節，“雙贏”是項目經理努力的方向和追求的目標。
四、隨需應變
“凡事預則立，不預則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標和計劃，以目標爲導向。有了計劃，項目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和幹勁，喚起員工的工作熱情，整個團隊士氣很高。當然，軟件這個行業，因爲市場、客戶、軟件改進等需求，需要調動各種資源，所以即使規模很大的專業化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。
雖然“計劃趕不上變化”，但項目經理不要以此爲藉口而不重視計劃的連貫性。做計劃要留有適當的緩衝空間，鬆緊適度，隨需應變!
五、激勵團隊
項目組就是一個團隊，項目經理作爲一個團隊的領導，首先要認知自己的角色，明確自己的職責，逐步加強與團隊成員的關係，善於激勵別人，建立友好關係，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。
所以說，項目經理不能只是埋頭於技術鑽研，更重要的是帶動整個團隊，燃起團隊的激情，俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。其次，要明確團隊目標，制定團隊守則，增強團隊成員間的信任關係，給予員工挑戰性的工作，讓團隊充滿生機和活力，給予表揚，協調人際衝突，處理危機。
最後，項目經理要善於評估績效，做到獎懲分明，讓不好的傾向和行爲習慣扼殺在初始階段。
六、懂技術
項目經理只有懂技術，才能估算工作量，制定的計劃才能相對可行。其次，懂技術，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。在軟件開發領域“外行領導內行”不太現實。
最爲關鍵的是，即使主要技術人員走了，項目經理能隨時補缺，不至於讓項目癱瘓!總之，由於項目具有唯一性、複雜性，項目在實施過程中始終面臨各種各樣的衝突，面臨各種各樣的問題，這就給項目經理帶來了巨大的挑戰。
一個稱職的項目經理應該具備多方面的能力，包括領導能力、技術能力、組建團隊的能力、解決衝突的能力以及創業能力、獲得及分配資源的能力等等。成熟的項目經理都是從項目管理的實際工作中選拔、培養而成長起來的!在實踐中將會進一步鍛鍊其獨立工作的各種能力。