教學管理工作是高校各項管理工作的中心環節，它直接影響到高校培養人才的質量和素質。教學管理不同於一般的行政管理，它兼有學術管理和行政管理的雙重職能。因此，高校不僅要一支素質高、業務精和能力強的教師隊伍，而且還要一支優勝的高素質的教學管理隊伍，才能保證學校教學秩序的正常運轉和教學質量的提高。素質教育是面向未來的教育，它要求現代教育必須由以傳授知識爲中心轉向以提高素質爲中心。教學管理就是應用一種原理和方法，按一定規定引導學校管理人員去行動，發揮大家的積極性，使國家投入的一定人力、物力資源得到合理、有效的運用，達到預期教育目標的行爲。因此，加強對教學管理人員的培訓，提高教學管理人員的素質具有重要意義。
一、高校教學管理人員應該具備的素質
(一)教學管理人員要具有良好的思想意識和道德品質，是教學管理人員做好管理工作的必備素質也是情感交流中音容表達的基礎
教學管理人員擔負着服務育人、管理育人的重任，教學管理人員的思想和行爲會自覺不自覺地影響教師和學生。因此，教學管理人員優良的思想品德及政治修養對搞好教育工作，形成良好的校風有着直接的影響。堅持四項基本原則，具有馬列主義理論修養，貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業是良好的政治素質的基本內涵。這就要求教學管理人員必須堅持正確的政治方向，特別是要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的教育方針並落實到工作實踐中去，全心全意爲師生服務。
(二)教學管理人員要具有良好的心理素質和優秀的職業道德素質
良好的心理素質對教學管理人員的才能發揮起積極作用，同時又是善解人意的心理保障。由於教學管理具有多崗性以及層次不同、涉及範圍廣等特點，管理人員在工作中必然會遇到各種各樣的問題和矛盾。具有良好的心理素質能使教學管理者不斷提高自己的組織協調能力。教學管理的對象主要是人，它要求管理者能以穩定的情緒、良好的心態，與各教學單位的管理人員相互配合、團結協作，密切與教師、學生的聯繫，處理好各方面的關係，營造一個良好的人際氛圍，以提高教學管理工作的效。教學管理人員協助領導決策、保障管理秩序正常運轉，工作千頭萬緒，而工作繁忙極易造成心情焦躁、情緒消極的不良心態，因而管理人員必須正視現實，適應現有的工作環境，積極地尋求解決問題的方法。這就要求教學管理人員不斷提高自身修養，顧大局、識大體。職業道德素質是高校教學管理人員整體素質中不可忽視的素質之一。教學管理人員的職業道德素質集中表現在敬業愛崗、工作責任心、處事公平和實事求是原則等方面。強烈的事業心和高度的責任感是做好教學管理工作的前提和基礎。如學校的招生、入學註冊、畢業資格審覈以及教師工作量覈算等，涉及的數據幾十萬條，如果沒有較高的職業素質和責任心，就很難保證工作效率和數據的準確性。管理就是服務，教學管理人員要牢固樹立服務意識，做到教學管理爲教學服務，爲學生服務。要有良好的服務心態，熱愛自己的本職工作，不驕不躁，熱情對待每一位師生，解答他們的各種諮詢， 滿足他們的各種需求。
(三)教學管理人員要具有高度的責任感和良好的服務態度
教學管理工作是一項非常嚴謹的工作，許多計劃、安排不能出一絲一毫的差錯;同時又是一項具體瑣碎的工作，日常事務相對繁忙，常常需要教學管理人員加班加點來開展工作，散漫的工作作風、不能吃苦耐勞及缺少奉獻精神都是不能勝任教學管理工作的;同時這種責任感和奉獻精神還包含着一種探索和改革的精神在裏面，教學管理人員應重塑認識，工作的忙碌性不等於工作的創造積極性。教學管理既是一種監督促進，但更多的是爲教學提供服務;教學管理人員應該樹立一種服務他人的角色意識，而不是一種管理者的姿態;目的是爲學生、教師、教學質量的提高、學校的發展等服務。做到以微笑服務、以熱情、真誠的態度服務、以專業的知識技能服務、以及時的指導服務、以周密細緻的安排服務、以公正客觀的評價服務;透過良好的服務促進團結、提高效率、加強監督，總之促進、提高教學工作管理的質量。