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試析任務驅動教學法在商務英語口語中的應用

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  論文摘要:目前中國很多商務專業的教學實施方面如教學目標的定位,教師的能力,尤其是實踐教學方面存在一定的問題,透過採取任務驅動的教學方法,根據學生的就業崗位與工作過程的結合,對實踐教學分成三個層次來組織教學,更好的與就業的崗位對接。

  論文關鍵詞:職業生涯;商務英語專業;高職;實踐教學改革

  
  後危機時代的外貿業務的強勢反彈不容置疑,中國前五月的出口額爲5677.4億美元,恢復到了國際危機前2008年同期水平(5450.6億美元),全年外貿超過2008年的增長還是可以做到的,有望維持20%左右的增速。外貿和對外加工發達的地區的又將迎來了發展新的春天,一方面爲外貿相關以及延伸行業的畢業生提供大量的工作機會,緩解畢業生的就業壓力,另一方面對相關的高職院校的人才培養規格提出了新的要求。

  現在很多學校的高職教師在講授口語課程的時候還是主要採取教師主導的教學方法,這樣下來學生的學習興趣不一定很大,很多時候選擇教材上的課題比較老套,很多學生不是很感興趣,基於這兩點的問題,所以在高職商務的教學中,有兩點是必須需要改進的,一個是商務英語口語課程中的情景的設定,一個是教學方法的選擇。

  首先分析高職商務英語學生的培養目標重在學生的在特定情景下的的表達能力,那麼必須要讓學生參與整個教學的過程,所以選擇一個重要的教學實施的方案很重要,那麼任務驅動教學在口語教學中的作用可以起到很大的作用。任務驅動教學的方法就是:指在學習的過程中,學生在教師的幫助下,緊緊圍繞一個共同的任務活動中心,在強烈的問題動機的驅動下,透過對學習資源的積極主動應用,進行自主探索和互動協作的學習,並在完成既定任務的同時,引導學生產生一種學習實踐活動。以建構主義教學理論爲基礎。

  確立了商務英語口語教學的方法以後,接着就需要上課的教師設定相關的任務,設定相關任務有幾個原則,一般遵循的就是貼近學生的就業崗位,激發學生動口和動手的相關的興趣,最後在實施的過程中有比較好的有效性。
  透過分析商務英語的畢業生在就業一般要經過的三個階段:職場新人,業務主管,區域主管。根據學生的職業生涯來設立課程教學體系顯得有的放矢,其中的課程體系中主要放在對職場新人和業務主管的崗位技能的培養。職場新人一般工作比較雜,工作的內容豐富,不僅關於專業的知識方面,更多的表現在處理日常的辦公室的業務的處理,在專業方面如各種單據的填寫,報價,訂艙,通關的手續單據的準備與辦理等等,而其他的工作就很多,主要表現在辦公設備和相關電腦軟件的運用,接電話以及電話的與溝通的技巧。業務主管主要是客戶的維護與跟蹤,這方面對英語要求相對較高,對專業的要求相對較低,工作的內容主要是客戶的接待,客戶的維持,處理客戶在業務中的疑問和異議,所以在業務主管方面更強調了語言能力和說話的技巧。最高層次的區域主管主要是對業務和是的開發,對市場營銷知識和商務談判和國際禮儀和的要求比較高,所以在學生培養方面要具有前瞻性,發掘學生有潛力的對象培養。

  在商務英語口語的“任務”設計要注意分散重點、難點,掌握商務英語交流的知識和技能是一個逐步積累的過程。“任務”設計時要考慮“任務”的大小、知識點的含量、前後的聯繫等多方面的因素。一般說來,每個“任務”中涉及的知識點不宜過多,最好不要有兩個以上的重點、難點,過多會增加學生學習的難度;“任務”的規模宜小不宜大,規模過大,會偏離“任務驅動”的本意;前後“任務”之間能有一定的聯繫是比較理想的,但不要強求,否則也會加大難度。任務是手段,便於學生學習、掌握有關的知識、思想和方法纔是“任務驅動”的目的。一般不提倡設計一個統領全局的“任務”,而是要注意由點到面,逐步介紹各知識點。一開始先讓學生有所瞭解,經過一段時間的熟悉以及相關知識的積累後,再深入理解,然後適時地加以概括和。讓學生對知識的'理解、認識、運用有一個逐步深入的“螺旋式”上升過程。除此之外,任務驅動”教學法還強調個別學習和協作學習的和諧統一。教師進行“任務”設計時,要注意以適當的比例分別設計出適合個別學習和協作學習的“任務”。對於個別學習的“任務”,讓學生採用不同的方法、工具來獨立完成,培養學生的獨立自立能力。對於協作學習的“任務”,則要求由多個學生組成的學習小組協作完成。最後,“任務”設計時要注意學生特點、知識接受能力的差異。教師進行“任務”設計時,要從學生實際出發,充分考慮所教授的高職商務英語學生現有的文化知識、認知能力、興趣等特點,在之前最好做一一個相關的,包括學生的興趣,學生的基礎知識等等,遵循由淺入深、由表及裏、循序漸進等原則。對於新內容或一些有難度的“任務”,教師最好能事先演示或給出清晰、詳盡的操作步驟,便於學生自主學習。實踐證明,學生在完成一個與他們的實際生活與學習密切相關而且比較有趣的“任務”時,他們會非常專心致志,樂此不疲。

  透過對典型工作任務的分析,根據畢業生的畢業工作的職業生涯來確定商務英語專業的實踐教學體系是比較科學和可行的,具體的實施可以分爲一下幾個模組:

  職場新人模組。在這個模組裏,只要有二個子模組,透過二個子模組對應學生的工作崗位與職業技能。第一個是辦公室模組,可以把實訓室做成辦公室的樣子,學生需要在此模組掌握包括各種辦公室設備的運用,如投影儀,傳真機,尤其是電腦的相關知識,辦公軟件與網絡的基本知識。還有接電話的相關禮儀與技巧。第二個模組是專業技能模組,這個是核心的模組。必須要加強,其中國際貨運代理模組,包括租船訂艙,各種方式的選擇協調,各種貨運單據的識別與填寫等等;國際貿易流程模組包括從的簽訂與模擬,各種國際貿易單證的繕制與填寫;通關業務模組包括報關與報檢的單據的填寫,準備與模擬申報等等。透過第二個模組的三個方面的實訓,基本涵蓋了國際物流當中的核心的專業技能,較好的與學生的就業中的崗位貼合。
  業務主管模組。業務主管模組重視學生的英語的能力培養,這個模組可以做成展銷會和市場分析報告展示的模式來進行實訓,可以把學生分組實訓,最後逐個小組展示市場分析報告,不僅鍛鍊了學生的小組合作能力,更重要的是學生的市場調研與開發能力得到鍛鍊。如命題爲當今大學生的資金構成比例與消費傾向,很多學生都比較有興趣,不僅作出很直觀的圖表,而且英語表述正確生動,下面的聽衆與小組的報告者互動熱烈,收到了很好的效果。在業務可以開展一些英語比賽和營銷談判的口才比賽等等。

  區域主管模組。此模組是屬於職業生涯的高端和延伸的模組,在實踐教學可以放在最後一學期,主要考驗準確把握商務談判的原則、禮儀、程序和技巧,提升商務談判的基本語言能力以及組織和策劃的能力。可以以一個畢業彙報會的形式展開,選定一個有發展潛力的同學作爲活動的策劃者,着重培養其成爲區域主管的能力。

  在實施實踐教學的時候的保證因素是教師的水平與掌控的能力。除在培訓現有教師的情況下,譬如暑期去定崗,去參加培訓班等等,更重要是引進一批雙師型和企業經驗的教師,透過有企業經驗教師的手把手的教授,學生學起來會更有效果和達到預設的教學目標。

  高等的發展改革尤其是教學方面的改革也就是近幾年的事情,基於工作過程,教學的實施與改革與崗位技能的統一是不變的真理與依據,武漢航海職業技術學院商務英語專業根據其職業生涯來設立實踐教學在幾年的教學中得到了一定的成績,學生的就業質量與就業率都得到了保證,在以後的教學中需要進一步的學習與改革,爲中國的高等職業教育的教學改革做貢獻。

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