一、企業競爭優勢來源理論述評
當今企業面對的是一個需方市場，是一個超競爭的市場環境。在技術日新月異、產品更新頻繁、消費者需求偏好多變的競爭環境中，企業競爭優勢正以逐漸加快的速度被創造出來和侵蝕掉。企業如何獲得競爭優勢，一直是戰略管理領域討論的一個熱點問題；如何正確理解競爭優勢的來源，如何實現競爭優勢的再造，成爲企業界必須面臨和解決的一大難題。
面對這樣一個富有實踐和理論意義的課題，經濟學界、管理學界的很多學者基於不同的理論假設對此進行了深入、廣泛的理論分析和實證研究，總體來看，關於競爭優勢來源的理論觀點可以概括爲兩大競爭優勢理論學派一一企業競爭優勢外生論和企業競爭優勢內生論。
(一)競爭優勢外生論
競爭優勢外生論以新古典經濟學的SCP範式和Porter的產業結構理論爲代表。新古典經濟學認爲，這種企業績效的差異是由市場結構和市場行爲所決定的。由於市場結構、市場行爲是存在於企業之外，所以該理論認爲企業的績效(競爭優勢)是外生的。而Porter透過五力模型的分析，認爲企業的競爭優勢源於企業外部——產業結構。該理論將產業作爲研究對象，認爲公司的競爭優勢是產業環境和公司市場定位共同作用的結果，透過更好地把握環境機會和迴避外部威脅來取得競爭優勢，市場地位可以透過一定的策略手段，如一體化、合謀和市場定位等得以實現，並受到各種形式的進入壁壘的保護，透過設定進入壁壘來實現持續競爭優勢。
(二)競爭優勢內生論
企業競爭優勢內生論是指企業的競爭優勢主要來自於企業內部的獨特性資源和異質性能力。包括基於資源基礎的競爭優勢理論(RBVl理論)和基於能力基礎的競爭優勢理論。
1．基於資源基礎的競爭優勢理論。RBVl理論以彭羅斯(Penro se)的企業資源觀爲基礎，以Wernerfelt(1984)發表的經典論文《企業資源基礎論》爲理論成熟的標誌。該理論認爲，企業的競爭優勢主要不是來自於企業外部，而是產生於企業內部。那些能夠有效地改善企業戰略制定和實施功能屬性的資源是企業競爭優勢的來源，並且該理論認爲，如果市場中所有企業的資源和能力都是無差異的，那麼市場中所有廠商都沒有能力制定和實施獨自創造超額價值的優勢戰略，任何可以創造優勢的資源都可能立刻被競爭對手所模仿。在企業資源異質性和企業資源不可轉移的前提假設下，企業的競爭優勢依賴於企業有價值的、稀缺的、難以完全模仿的和難以替代的企業專有性資源。
2．基於能力的競爭優勢理論。該學派認爲，企業是能力的集合體，企業擁有的能力是其他企業難以模仿和複製的，企業能力是企業競爭優勢的來源和保證。近年來，該理論發展迅速，動態能力理論的興起將能力理論推上了一個新的高度。動態能力理論是在競爭優勢的資源觀理論和核心能力觀理論的基礎上爲適應快速發展變化的市場環境而發展起來的，該理論也認爲，企業競爭優勢來源於企業內部資源和內部能力。他們認爲，既然企業競爭優勢來源於在企業內部能力和資源，而能力可以解釋爲組織行事的慣例，其具有路徑依賴的特性，資源則具有粘性。因此，由於環境急劇變化這一客觀事實的存在，企業的動態能力能夠適應環境的變化，從而獲得競爭優勢。
二、基於顧客價值的競爭優勢來源
早在20世紀80年代，許多文獻就涉及到顧客價值與企業競爭優勢的關係。Coyne站在顧客的角度，在《SustainableCompetitive Advantage：Whatit is，What it isn’t》一文中將企業競爭優勢與顧客價值聯繫在一起。他認爲企業如想要獲得持續的競爭優勢，必須讓顧客感知到在公司提供給他的產品和競爭者提供的'產品之間的差別。巴尼認爲，獲得SCA的一個必要條件是產品市場戰略的獨特性，讓顧客感受到其所付出的費用是物有所值的。但他更強調資源的獨特性，沒有將研究重點放在如何將資源的獨特性轉換爲對顧客有獨特價值的產品及服務的戰略和過程匕。