摘要：透過分析網絡環境下圖書館網站的現狀，闡明瞭圖書館開展網上資訊營銷的必要性，進而對圖書館的網上資訊營銷策略及其所牽動的機構調整進行了探討。
關鍵詞：圖書館 網絡營銷 圖書館營銷
1圖書館上網現狀分析
在因特網席捲全球的時候，大大小小的圖書館網站也出現在我們面前。它不是獨立的個體，是圖書館實體服務的延伸。在這裏，用戶可獲得與實體服務相同或更加多元化的服務。圖書館網頁可以揭示館藏資源、網上相關資訊資源及圖書館服務，同時也體現出圖書館自身的形象。它是瞭解資訊的視窗。
目前，國內在網上設主頁的圖書館主要爲大中型公共圖書館，科研圖書館和高校圖書館。筆者近日在，上可檢索到國內69家公共圖書館網站，60家高校圖書館網站，5家科研圖書館網站，以及一些非圖書館人士建立的圖書館網站，如口紅圖書館，水資源圖書館，圍棋圖書館和房地產圖書館等。從中可看到，圖書館網站提供的服務分爲3個域區:①瀏覽區。包括本館簡介、服務指南等。②檢索區。包括書目檢索、數據庫檢索等。③資源區。包括新書推薦、館藏推薦等。
圖書館網站現存許多問題。大部分主頁的內容設定單一、雷同，僅是對本館的基本情況和服務項目進行介紹，實用性、深層次資訊較少;網上的數據庫爲原封不動的“購買品”，體現不出自己資訊收藏特點;不能對網頁進行定期維護和及時更新;各館開發出的資訊資源多爲自用，數據庫沒有實行統一標準，重複建設嚴重;向公衆提供諮詢服務的功能較弱，不能主動、及時地提供各種資訊服務;圖書館網站太“嚴肅”，沒有輕鬆的空間。
也就是說，圖書館網站在用戶羣中尚未樹立嶄新的資訊服務主體形象，被定位於固定模式。顯然，這對圖書館事業的發展是極爲不利的。
2圖書館開展網上資訊營銷的必要性
2.1圖書館網站的價位
圖書館儲存着人類的文化遺產。網絡時代，圖書館網站也一如繼往地完成這一使命。在互聯網高速發展的今天，似乎有衆多的機構可提供網絡服務。但是，只有在圖書館，用戶纔有可能得到完整的網絡服務。圖書館擁有一個長期積累、具有一定規模的資訊資源體系，覆蓋面廣、系統性強、選擇度大。在數字圖書館完全建設好之後，可以將分佈在一個區域或不同區域的衆多圖書館，或資訊資源單位聯結起來，爲用戶提供不同類型的資訊，超越時空束縛，實現高度資源共享。所以，圖書館有能力做好這樣的服務。現在，圖書館館藏的多少和館舍的大小已不再是競爭的優勢，出色的服務纔是區別所在。圖書館是爲用戶存在的，沒有用戶，也就失去了存在的價值。
2.2圖書館傳統資訊營悄的弱勢
在資訊市場迅速發展的時候，圖書館作爲傳統的資訊服務機構，面臨其它資訊服務商的挑戰。這些資訊服務商針對用戶提供服務，雖然水平參差不齊，但在數量上佔優勢。圖書館己不再是唯一的資訊提供者，僅是競爭者之一。因而，圖書館在90年代接受營銷思想，並應用到日常工作中。
圖書館是個公益性的社會機構，其資金來源不是很充足。在完成購書設備更新等必需性投資後，可供支配的資金所剩無幾。所以在營銷方式上受很大限制。最常見的營銷方式爲:在館內服務視窗設有廣告宣傳欄，或各種資訊產品徵訂啓示，向到館的用戶宣傳館藏或服務;或是僅利用全國每年一次的“五月宣傳週”搞一些講座、書展，不進行長期的宣傳活動;用戶訂購的館內資訊產品不能方便地送到用戶手中。這幾種營銷方式，僅將視野侷限在館內，忽視了社會中的潛在用戶。有限的空間勢必會影響宣傳的知識含量，不能充分展示本館提供的服務。而且受所採用的'宣傳介質的性質、費用影響，不可能及時、醒目地將資訊傳遞給用戶。此外，只有爲數不多的公共圖書館，例如上海圖書館，曾利用新聞機構宣傳館內動態，或是拍攝廣告引起用戶關注。這種方式受資金限制，並不能在較短的時間內普及開來。