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淺談企業文化對企業戰略的影響

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淺談企業文化對企業戰略的影響

  [論文關鍵詞] 企業;戰略選擇;戰略實施

  [論文摘 要]
本文在7S模型的基礎上研究了對的影響。首先,論文指出企業文化與企業戰略之間存在着互融與 促進、制約、非相關關係。然後,論文分析了穩定型戰略、增長型戰略、緊縮型戰略、競爭戰略等四種戰略形式下企業對 文化的選擇,研究了企業文化與企業戰略形式的匹配問題。最後,論文探討了企業文化與戰略實施之間的聯繫,認爲 企業文化是戰略成功實施的保證。
   
  國內很多企業在進行戰略規劃的同時,卻忽視了企業文化的同步建設和提升。種種顧此失彼的和過程謬誤,導致了戰略規劃或者收效甚微或者中途夭折。因此,認識企業戰略與企業文化的關係是必須引起多數企業密切關注的主題。
  
  一、7S戰略模型
  
  1981年,美國管家理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯提出企業組織七要素的思想,麥肯錫顧問公司在此基礎上進一步提出了關於企業文化與企業的戰略選擇的7S戰略模型,認爲企業戰略、企業文化、組織結構等構成了一個企業有機體。這種方法由理論到實踐的發揚光大是由20世紀80年代兩位著名的斯坦福學者Thomas J·Peters和Robert·H·Waterman完成的。他們在訪問了美國最優秀、最傑出的43家模範公司,其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業中的佼佼者後,以麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業組織七要素(即7S戰略模型)爲研究框架,在《追求卓越——美國企業成功的祕訣》一書中了這些成功企業的一些共同特點,使衆多美國企業在不景氣的大下看到了榜樣的力量,重新找回了失落的信心,也爲新的經濟振興帶來了無限智慧和方法上的支援。7S戰略模型認爲,一個企業的發展受七個“S”即戰略(strategy)、結構(structure)、系統(system)、員工(staff)、風格(style)、技能(skill)和共同的價值觀(shared ver-sion)的影響,7S戰略模型既包括了企業中的“硬件”要素,又包括了企業中的“軟件”要素。其中“硬件”要素包括戰略、結構和制度,而被認爲是企業成功經營的“軟件”要素是指風格、人員、技能和共同的價值觀。7S戰略模型以企業文化爲核心,各層面相輔相成,共同爲企業的發展保駕護航,同時也體現出了戰略與企業文化都是共同影響着企業發展的因素。
  
  二、企業文化與企業戰略的關係
  
  在進行戰略管理分析時,應給企業文化以足夠的重視。只有企業文化與戰略共同發揮作用才能使企業更好地發展。企業文化和企業戰略這兩個看似涇渭分明的概念,其間卻有着十分緊密的聯繫,在企業進行戰略選擇時,評價和考慮文化對戰略的聯繫尤爲重要,兩者之間的關係主要表現在以下三方面:互融與促進、制約、非相關。
  1.互融與促進。所謂互融與促進,指的是企業文化導向與戰略目標相吻合,企業員工的價值觀、行爲準則與企業的戰略目標相和諧,對企業的快速發展起到促進作用。
  企業戰略是實現企業願景目標的階梯,若企業文化能輔助、補充企業戰略的實現,那麼企業戰略會爲企業文化的建設指明方向。反之,企業文化也會因爲缺乏企業戰略的導航而偏離企業的目標,甚至導致發展的不可控,從而影響到企業的可持續性。所以兩者是互相促進互相影響的。一方面,企業戰略是企業文化的重要組成單元,是企業文化的反映,有什麼樣的企業文化,便會產生什麼樣的企業戰略;企業戰略也會因沒有企業文化的支撐而難以最終得到實現,同時它又反映着企業宗旨和核心價值觀,有着深刻的企業文化烙印;優秀的企業文化往往會形成有效的企業戰略,並且是實現企業戰略的驅動力與重要支柱。另一方面,企業文化應該服務於企業的戰略,企業要創建有利於企業戰略實現的優秀企業文化;企業文化在指導企業制定戰略的同時,又是調動企業全體員工實施戰略的保證,是“軟”管理的核心;企業要實現戰略目標,必須利用企業文化來導航和支撐,用文化樹立企業信譽,用文化企業形象,用文化打造企業品牌,用文化提升企業競爭力。因此,有效的戰略和優秀的文化是企業成功的模式和基礎。企業文化引領企業戰略,而企業戰略又是在企業文化的約束和指導下進行的一切行動指南,一切企業行爲和企業員工的行爲都必須與企業文化保持一致,企業也不例外。
  2.制約。制約指的是企業文化與企業戰略相牴觸,成爲企業戰略實施或戰略轉變的羈絆乃至發展的桎梏;尤其是當企業施行新的戰略時,企業文化往往會成爲新戰略實施的制約因素。如果原來企業實施的是增長型戰略,而現在由於企業面臨困境需要對企業進行適當壓縮,那麼必然會由以前的增長型戰略轉變爲緊縮型戰略;從員工到管理者,甚至到企業的管理制度,由於企業文化的滲透作用,各個職能部門都會難以適應這樣的變革。一個企業的文化是透過管理者與員工的努力逐步建立起來的,在企業裏是根深蒂固的。在這種情形下,如果企業文化不能對戰略轉變提供支援,企業不僅可能付出相當的代價,而且有可能使企業面臨破產倒閉的危險,這就需要經營管理者在企業中引導並建設能夠支援戰略變革的企業文化。所以,從這層意義上講,變革的關鍵在於能否改變傳統的企業文化,塑造出與嶄新的戰略相適應的催人奮進的企業文化。在企業進行新的戰略選擇時,必須評價和考慮文化與戰略的聯繫,在企業文化所能包融的範圍內進行戰略的變革。
  3.非相關。所謂的非相關指的是企業文化與企業戰略之間無明顯相互影響。究其原因:(1)企業尚未形成主導型文化氛圍;(2)企業缺乏溝通交流平臺,進而無法形成一種企業文化的主流力量。除此之外,企業文化與企業戰略還主要表現爲不相容性和衝突性。尤其是企業自身的文化與經過兼併購併、合資經營、縱向一體化和橫向一體化戰略後的企業文化表現出明顯的不相容性,這種不相容性最初在一定程度成爲新戰略實施的障礙,新企業在新戰略下兼收幷蓄取長補短爲企業文化進行重新定位後,才能把新的文化在戰略實施中得以貫徹執行。其次,衝突性主要是體現在,隨着世界經濟一體化的到來,企業國際化經營已成爲必然。戰略的選擇與企業文化之間的關係,更多表現在國與國之間的、風俗習慣、員工認同及價值等方面的不同,造成企業文化難以融合甚至衝突,這段時期內如果雙方或多方文化不能很好磨合,那麼戰略的實施將面臨巨大障礙,甚至會因爲衝突使得企業戰略遭遇失敗。
  
  三、企業文化與企業戰略形式
  
  企業文化在企業戰略管理過程中起着極其重要的作用。它是以企業精神爲核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本。企業必須在員工中建立共同的價值觀,從根本上調動員工的積極性和責任感,才能激發員工的熱情,統一全體員工的意志,將他們的行爲引導到共同的企業發展目標和方向上來,爲企業戰略的實現努力奮鬥。
  1.穩定型戰略與企業文化。穩定型戰略是指在企業的內外部環境約束下,企業準備在戰略規劃期限內使企業的資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略。採取穩定型戰略的企業,一般處在需求及行業結構穩定或者較少動盪的外部環境中,因而企業所面臨的競爭挑戰和發展機會都相對較少。同時企業經營風險相對也較小,能避免因改變戰略而改變資源分配的困難和因發展過快而造成的資源的大量浪費,可以給企業一個較好的休整期,使企業積聚更多的“能量”,以便爲今後的發展做好準備。但穩定型戰略容易減弱企業的風險意識,會大大降低企業對風險的敏感性、適應性,從而增大風險的危害性和嚴重性。在這樣的環境中,企業的文化就會體現出穩中求勝、懼怕風險、迴避風險和缺乏進取心的特質;Ansoff從組織發展導向的角度出發,將其稱之爲穩定型文化。