項目經理是項目小組的靈魂，是決定項目成功與否的關鍵人物。項目經理的管理素質、組織能力、知識結構、經驗水平、領導藝術等都對項目管理的成敗有決定性的影響.由於項目具有唯一性、複雜性，項目在實施過程中始終面臨各種各樣的衝突，面臨各種各樣的問題，這就給項目經理帶來了巨大的挑戰。一個稱職的項目經理應該具備有多方面的能力，包括領導能力、技術能力、組建團隊的能力、解決衝突的能力，以及獲得及分配資源的能力。
(1)人際關係能力。爲了讓一個項目能夠順利的完成，在操作的過程中會遇到許多問題，如人力資源、設備材料資源的短缺，都需要項目經理依靠談判技巧來解決這些問題。同時，項目經理應當能綜合種種人際關係技能建立一個項目團隊，能同團隊和其他干係人員共同工作，營造出一個忠誠、負責、信任和奉獻的文化氛圍。項目經理應當樹立以人爲中心的領導風格，授權給項目成員，更多情況下作爲項目成員的良師益友、與之共同工作，樹立領導魅力，獲得成員的擁護、支援與尊重，從而使項目成員能夠自覺地爲高效實現項目目標而努力。
(2)領導及管理能力。由於項目經理權力有限，卻又不得不面對複雜的組織環境，肩負保證項目成功的責任，因此，項目經理需要具備很強的領導才能。
其有效地領導風格應具備以下特徵：
①有清楚的領導意識和清楚的行動方向;
②能輔助項目成員解決問題;
③能使新成員儘快的融入團隊;
④具有較強的溝通能力;
⑤能夠權衡方案的技術性、經濟性及其與人力因素之間的關係。
(3)系統觀念及戰略管理的能力。項目經理必須具有全局觀念，不能無視項目與母體公司的相關關係，必須保證項目目標與公司總體戰略目標的一致性，把項目看作一系列子系統或相互關聯的要素，不僅考慮項目的經濟目標，同時還應看到項目的其他目標，如客戶滿意、將來的增長對相關市場的開拓、對其他目標的影響等等。
(4)應付危機及解決衝突的能力。項目常常會面臨各種風險和不確定性，會遇到各種各樣的危機，如資源的危機、人員的危機等。項目經理應該具有對風險和不確定性進行評價的能力，同時應該透過經驗的積累及學習過程提高果斷應對危機的能力。另外，項目經理還應透過與項目成員之間的密切溝通及早發現問題，預防危機的出現。在項目管理過程中存在着項目組之間、項目組與公司之間、項目與客戶之間的各種各樣的衝突。衝突的產生會造成混亂，如果不能有效的解決和解決問題的時間延長，就會影響團隊成員的凝聚力，最終會影響到項目實施的結果。然而，衝突又是不可避免的，唯一可行的就是如何去解決它。瞭解這些衝突發生的關鍵並有效的解決它是項目經理所應具備的一項重要能力。
(5)技術能力。因項目的特點要求項目經理無法專注於某一項具體領域，所以不必要求項目經理是技術領域的帶頭人，但仍要求它對有關技術比較精通，否則自然無法實現組織與各項目干係人的有效溝通及正確決策，從而不能保證項目目標的實現。項目經理若花費太多的時間鑽研技術細節，自然會忽視項目的管理。
在具備基本的溝通及決策能力後，當有更詳細、更深層次的問題需要詢問和回答，或在更復雜的技術環境下作出決策時，項目經理應當學會授權，信任團隊中的技術人員，項目經理要做的只是調動、激發他們更好的完成任務。處於複雜多變的項目環境中，要想成爲一名成功的項目經理，還必須具有一些重要的個性特徵：
(1)樂觀的態度。項目經理應該抱着樂觀主義精神，坦然面對失敗與挫折，並從中總結經驗教訓。
(2)承擔風險、制定決策的能力。項目實施過程中，按部就班並不能保證項目高效率的完成，特別是面對一些不確定性因素時，風險與機遇並存，項目經理必須具有“大將”風度，在分析利害、權衡利弊的基礎上，勇於承擔風險，果斷的作出決策，指引項目團隊前進。
(3)持之以恆。世上很多事情，其成功的關鍵往往在於“堅持一下”。只有具有非凡的毅力和韌性，堅持項目的工作目標，不斷的嘗試、努力，不輕言放棄，才能成爲最終的勝利者。
(4)信任。“用人不疑，疑人不用”，在項目團隊裏，更多需要的是一種團隊精神，強調的是成員的自我管理，項目經理必須授權給團隊成員，充分相信他們的創造力。