在不斷進步的社會中，我們都跟制度有着直接或間接的聯繫，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。制度到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編爲大家整理的2021績效管理制度範本，僅供參考，大家一起來看看吧。
績效管理制度1
爲貫徹執行威奧特信通科技有限公司的各項管理規章制度，加強管理，增強以客戶爲中心、全員的市場意識，培育績效導向的企業文化，體現厚德、學習、速度、效率的新經濟之時代特徵，建立和完善團隊精神，建立和完善激勵和約束並存、形成利益共同體的執行機制，體現“以人爲本，發現、任用、留住關鍵人才”的人力資源戰略，進一步提高全員素質、服務質量和工作效率，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，提高全員的工作積極性和主動性，人力資源部結合公司實際情況，特制定威奧特信通科技有限公司員工績效考覈制度。
一、績效考覈的目的、用途和方式
1、績效考覈的最終目的是提高全員工作效率，發現、培養、使用人才，創建精英團隊，更好地服務於客戶，以達到公司的經營目標和發展目標，提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感，公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發展。
2、考覈的結果主要用於工作反饋、薪資管理、崗位調整、晉級和工作改進。
3、績效考覈分月度績效考覈和年度績效考覈。
二、考覈原則
客觀性：績效考覈要客觀的反映員工的實際情況，考覈必須以考覈項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作紀錄爲依據，只對該員工本人工作情況進行客觀評價，對事不對人，保證考覈評價結果客觀、公正、合理，避免由於光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差。
公平性：考覈者必須公正無私，嚴禁營私舞弊，對於同一崗位的員工使用相同的績效考覈標準。
公開性：全體成員知道自己的詳細績效考覈結果。
考覈標準：以“員工績效考覈標準表”爲標準。
考覈依據：崗位職責書、任務目標下達書、工作質量要求、員工考覈表和客戶滿意調查表。
三、考覈內容、考覈對象、考覈標準
考覈內容分五部分，並對具體內容確定覈准，說明考覈辦法。
工作業績：根據崗位職責中描述的工作內容，對工作計劃的制定落實，工作任務完成情況，工作效率的高低，上下級之間溝通匯報的及時性、準確性、真實性、全面性進行考覈。
工作態度和行爲：對在工作中的服從領導，團結協作，組織紀律，學習、培訓，盡職盡責，吃苦耐勞方面等進行考覈。
客戶服務滿意度：分外部客戶和內部客戶。
外部客戶：主要考覈對象爲技術工程部和技術支援部。對工作中所涉及的服務質量進行考覈，並由反饋資訊確定滿意度，由市場部負責收集和調查。
內部客戶：主要考覈對爲財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦公室、技術工程部、技術開發部、技術支援部。對工作中的相互配合，相互協作，資訊溝通，成本控制進行考覈，由人力資源部進行收集和調查。
組織管理能力
管理能力主要對象爲工程業務區經理、市場大區經理、工程項目經理、部門經理、副總經理、總經理。對資源資訊共享與溝通，組織與協調，工作計劃、規章制度和會議決議的落實、發現人才和使用人才等方面進行考覈，由直接領導和管理者進行考覈。
扣分原則
爲在工作中避免重大失誤，建立必要的監督管理機制，對在工作中造成責任事故者，在培訓中考試不及格者，在檢查複檢中不負責任者進行必要的處罰。
對於上述所扣罰分數將在總分中扣除。
具體內容和分數見績效考覈表。
2、考覈對象
根據崗位不同，考覈對象分三類，每一類對象的考覈項目不同，涉及的分數亦不同。
內、外部客戶相關人員：技術工程部和技術支援部的經理以下人員，考覈項目爲：工作業績，滿分45分；工作態度和行爲，滿分18分；客戶服務滿意度，滿分22分；共計85分。
內部客戶相關人員：財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦、工程技術部、技術開發部、經理以下人員。考覈項目爲：工作業績，滿分45分；工作態度和行爲，滿分18分；內部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；共計75分。
C、管理人員：工程業務區經理、工程項目經理、TEAM負責人、市場大區經理、部門經理、副總經理、總經理。考覈項目爲：工作業績，滿分45分；工作態度和行爲，滿分18分；外部客戶滿意度，滿分10分；內部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；管理能力，滿分20分；共計105分。
3、考覈標準
根據崗位職務，確定考覈標準，具體標準見員工績效考覈標準表。
四、考覈成績
根據考覈結果的不同，考覈成績分：傑出（Outstanding），較好（Verygood），合格（Good），需要改進（Improvementneeded），不做評價（Notrated）。詳細內容見得分和考評對照表。
考覈成績＝（直接上級考評分數＊60％＋管理者考評分數＊40％）－扣減分數
五、考覈辦法和考覈時間
每月22~25日之間，員工將月度工作總結和月度工作計劃、客戶滿意度調查結果交人力資源部。每月25~28日，完成管理者考評，考評的總成績由直接上級和管理者考評兩部分構成，直接上級考評佔考評成績的60％，管理者考評佔考評成績的40％，管理者考評由公司高層匯同相關部門經理共同做出，以上結果，按分數填寫在員工考覈表上，交人力資源部。
次月1~5日，直接上級和被考評者進行管理溝通，提出績效改善建議和指導，對有異議的結果交高層領導審覈。
六、申述
如果有異議，可填寫考覈申述表，向隔級領導提出申述申請；有關人員在接到考覈申述後，必須在次日作出複覈意見，交人力資源部修改備案。
具體申訴形式：見考覈申述表。
年度績效考覈：
每一財政年度終了，由人力資源部提供績效考覈表，被考覈人填寫全年工作總結和自我評價，上交直接上級。
直接上級根據被考覈人的工作表現、業績及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料，填寫上級評價，並簽署晉級、降級或原級建議，彙總至人力資源部。
人力資源部綜合績效考覈成績，擬製員工定級方案，上報總經理批准。
績效考覈結束時，考覈負責人必須與該員工單獨進行管理溝通。
七、保密
績效考覈結果只限考覈負責人、被考覈人、人力資源負責人、（副）總經理。
績效考覈結果及考覈檔案交由人力資源部存檔。
任何人不得將績效考覈結果告訴無關人員。
八、其他事項
1、公司的績效考覈工作由人力資源部統一負責；考覈負責人在第一次開展考覈工作前要參加績效考覈培訓（由人力資源部組織）。
2、《員工手冊》中的獎罰條例和規定，作爲公司日常執行規範和管理辦法依然有效。
3、本制度自公佈之日起試行。
績效管理制度2
一、考覈目的：
爲了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金覈定的依據，增強績效管理和績效改進。保障組織有效執行，特制定本制度。
二、考覈範圍：
全體員工（進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加月度、年終考覈）。
三、考覈原則：
1、以客觀事實爲依據，以考覈制度規定的內容、程序與方法爲準繩。
2、考覈力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考覈公式及其換算比例：
1、績效考覈計算公式=KPI績效（xx%）+360度考覈（xx%）+個人行爲鑑定xx%。
2、績效換算比例：KPI績效總計100分佔xx%；360度考覈總計200分佔xx%；個人行爲鑑定總計佔xx%。
五、績效考覈相關名詞解釋：
1、績效考覈：爲了實現第一條規定的目的，以客觀的事實爲依據，對員工品性、業績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
2、KPI：即關鍵業績指標，是透過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設定、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
3、360度考覈：是一種從不同層面的人員中收集考評資訊，從多角度對員工進行綜合績效考覈並提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。
4、個人行爲鑑定：是指被考覈者，在日常工作中，違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行爲的結果。
六、績效考覈細則
1、KPI績效根據部門工作性質和內容制訂，每個被考覈人有10項考覈內容，總分爲100分，根據工作權重分別計分。佔績效考覈總分的.比例爲xx%。
2、主管級以下人員，在360度考覈中分數，爲部門管理類人員的平均分。
3、個人行爲鑑定考覈
（1）個人行爲鑑定考覈總分爲100分。
（2）遲到、早退一次每次扣除2分。
（3）曠工半天每次扣除5分依次類推。
（4）忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0、5分。
（5）每月請事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。
（6）警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
（7）嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
（8）提出合理化建議且被公司採納並經實踐證明確實有益者，根據實際情況給予獎勵
（9）無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
（10）在xxxx推行體系中，一項不達標者扣除個人行爲鑑定分數20分。
七、考覈時間：
1、月度考覈：次月的第1個星期考覈上個月的績效，7個工作日內結束。
2、年度考覈：在次年1月的第2個星期考覈，14個工作日內結束。
八、考覈等級/比例：
1、個人績效津貼比例：
根據個人職務、職等、層級分類，參照《薪資管理辦法》中的考覈工資標準。
2、個人績效津貼給付比例：
優等：當月績效基本津貼×120%；
甲等：當月績效基本津貼×100%；
乙等：當月績效基本津貼×90%；
丙等：當月績效基本津貼×80%；
丁等：當月績效基本津貼×70%。
3、個人績效考覈等級標準：
優等：當月績效考覈91分以上；
甲等：當月績效考覈80—90分；
乙等：當月績效考覈70—79分；
丙等：當月績效考覈60—69分；
丁等：當月績效考覈59分以下。
九、年度考覈規定及薪資提升標準：
1、年度考覈是調整員工下年度工資水平，頒發年終獎金的依據。
2、進入公司不滿3個月者不參加年終考覈。
在公司服務滿1年按考覈成績予以提薪（針對職員類），具體參考標準如下：
優等：薪資上調二級檔位；
甲等：薪資上調一級檔位；
乙等：薪資檔位不變；
丙等：薪資下調一級檔位；
丁等：解僱。
2、生產直接人員，根據國家相關法律法規調整。
十、考覈紀律：
1、上級考覈必須公正、公平、認真、負責，上級領導不負責或不負責或不公正者，一經發現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
2、各部門負責人要認真組織，慎重打分，凡在考覈中消極應付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
3、考覈工作必須在規定的時間內按時完成。
4、弄虛作假者，考覈者與被考覈者的績效一律按總分的0記分。
十一、考覈仲裁：
1、爲保證考覈的客觀公正、持續改善考覈方法，特成立考覈小組，人員爲各部門權責負責人，組長爲人力資源部經理。
2、考覈小組負責處理以下事務：
（1）對考評人的監督約束；
（2）考覈投訴的處理；
（3）討論並透過各部門設定的績效考覈指標；
（4）每半年檢討考覈制度，視情況修訂考覈制度及指標。
3、被考覈人對考覈結果持有異議時，可在績效面談結束之後的三天內向考覈小組提出仲裁，逾期不予受理。
4、考覈小組接到被考覈人的仲裁申請後，在考覈面談的第5天組織考覈仲裁，仲裁結果爲終審。
十二、績效面談：
1、績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權責主管必須在考覈結束後一星期內安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨績效面談，普通員工可以“考覈總結會議”的方式進行，但對於最優秀員工與最差員工，應予以單獨面談，並在考覈結束後的10內將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存複印件。
2、績效面談的內容詳見考覈表背面的《績效面談表》，面談記錄的內容將作爲員工下一步績效改進的目標，培訓安排的參考。
十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次，以後視實際執行需要修訂，考覈小組總結討論後交人力資源部負責修訂，呈報總經理審覈後批准執行。
十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責。
十五、本辦法自公佈之日起執行。
績效管理制度3
第一章任用與晉升
第一條、爲有效規範人事作業程序，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。
第二條、本管理制度的制訂，充分體現了公司“學習、進步、創新、服務”的企業文化。
第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人爲賢”的用人原則
第四條、新進員工試用期爲1—3個月、根據員工的績效表現、直接主管認可，本人提交轉正申請確定轉正：
（一）試用期間，當月績效評估爲A或B類者，直接具備轉正資格；
（二）試用期間，連續2個月績效評估爲C類者，直接具備轉正資格；
第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批准備案；主管及以上人員轉正，由所在網點經理同意報請總經理批准。
第六條、主管以下的員工調動晉升，由所在網點經理提出申請；主管及以上員工調動晉升，由網點經理提名，總公司審批。
第二章離職辭退
第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批准。主管級員工離職向總經理申請批准方可辦理離職手續。
第八條、員工離職手續辦妥，相關物品、資料移交後，財務部門方可辦理結算手續。
第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。
第十條、辭退
（一）符合下列條件之一者，公司可予以辭退：
1、連續或連續超過三次周績效評估爲E類者；
2、季度內累計5次或超過5次周績效評估爲E類者；
3、嚴重違反公司管理制度及有關規定，並在同事間造成不良影響或後果者；
4、觸犯刑事法律者。
（二）凡辭退者，由直接主管安排離職面談，並處理好相關移交工作。
第十一條、移交員工離職時，應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關業務函件移交直接主管，由主管簽字認可。
第三章薪資福利
第十二條、工資爲月薪制，一個自然月爲一個結算期，於次月十五日發放，遇節假日在最近一個工作日發放。
第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成（網點經理工資不在此列）
（一）崗位工資：實習收銀員、網管￥800，收銀員、網管￥1000，保潔員￥800，技術主管￥1500，實習技術主管￥800，實習店長￥1500
（二）績效工資：根據績效考覈分爲5級，從實習開始計算、
1級，當月內周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當月績效工資=零
2級，當月內周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評爲D者，當月績效工資=其崗位工資x10%
3級，月總評爲C者，當月績效工資=其崗位工資x20%
4級，月總評爲B者，當月績效工資=其崗位工資x30%
5級，月總評爲A者，當月績效工資=其崗位工資x50%
（三）工齡工資：工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%
第十四條、薪資調整，由直接主管出具薪資調整通知單，呈總經理批准後，交財務部作業。
第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作爲對優秀員工的一種工資以外的常規薪金補貼
（一）季績效獎勵分爲2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比
1級，3個月中沒有周、月績效評估爲E類者，季度總評爲B類者獎勵金額=其崗位工資x30%
2級，3個月中沒有周、月績效評估爲E類者，季度總評爲A類者獎勵金額=其崗位工資x50%
（二）年績效獎勵分爲5級，凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比
1級，年平均總評爲E類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x1%
2級，年平均總評爲D類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x2%
3級，年平均總評爲C類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x3%
4級，年平均總評爲B類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x5%
5級，年平均總評爲A類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x10%
第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。
第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發生日禮物。
第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。
第四章考勤及請假
第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事後補齊。因病請假，需持有醫療機構醫療證明。
第二十條、員工因公外出，應填寫《外出單》送直接主管覈准，並登記。
第二十一條、假期批准權限：一般員工請假由直接主管批准。主管以上人員請假由總經理批准。
第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資，全月無故曠工三天，予以辭退。連續三天曠工者視爲自動離職。
第五章培訓
第二十三條、培訓是提高企業員工素質及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務接受培訓。
第二十四條、培訓內容
（一）新進員工必須接受崗前培訓、企業文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業知識培訓：網管爲期15天，收銀爲期7天。
（二）員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓；
（三）公司員工必須定期接受相應的培訓；
（四）全體員工定期接受職業道德培訓；
（五）成功學培訓、員工潛能培訓；
第二十五條、各部門應根據其具體情況，分析開發新的課程，組織講授；培訓完畢要進行跟蹤調查。
第二十六條、培訓採取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。
第六章員工檔案
第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調配、培訓、考覈獎懲和任用中形成的在職員工的個人檔案材料，是考察員工的重要依據。
第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：
（一）學歷和專業技術職稱評審複印件；
（二）員工登記表、個人履歷表；
（三）xxx複印件；
（四）員工績效考覈表、獎勵、處分材料；
第二十九條、任何人未經批准不得借用或借閱本人檔案。
第七章附則
第三十條、本管理制度經總經理批准之日起執行。
第三十一條、本制度解釋權爲本公司。