每個企業給員工做績效考覈管理，都有其績效管理的目的，根據企業的需求，規範員工更有效地工作，每個企業都有員工績效管理制度，怎麼制定呢?下文是小編整理的相關內容，歡迎閱讀參考!
爲貫徹執行威奧特信通科技有限公司的各項管理規章制度，加強管理，增強以客戶爲中心、全員的市場意識，培育績效導向的企業文化，體現厚德、學習、速度、效率的新經濟之時代特徵，建立和完善團隊精神，建立和完善激勵和約束並存、形成利益共同體的執行機制，體現“以人爲本，發現、任用、留住關鍵人才”的人力資源戰略，進一步提高全員素質、服務質量和工作效率，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，提高全員的工作積極性和主動性，人力資源部結合公司實際情況，特制定威奧特信通科技有限公司員工績效考覈制度。
一、績效考覈的目的、用途和方式
1、績效考覈的最終目的是提高全員工作效率，發現、培養、使用人才，創建精英團隊，更好地服務於客戶，以達到公司的經營目標和發展目標，提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感，公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發展。
2、考覈的結果主要用於工作反饋、薪資管理、崗位調整、晉級和工作改進。
3、績效考覈分月度績效考覈和年度績效考覈。
二、考覈原則
客觀性：績效考覈要客觀的反映員工的實際情況，考覈必須以考覈項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作紀錄爲依據，只對該員工本人工作情況進行客觀評價，對事不對人，保證考覈評價結果客觀、公正、合理，避免由於光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差。
公平性：考覈者必須公正無私，嚴禁營私舞弊，對於同一崗位的員工使用相同的績效考覈標準。
公開性：全體成員知道自己的詳細績效考覈結果。
考覈標準：以“員工績效考覈標準表”爲標準。
考覈依據：崗位職責書、任務目標下達書、工作質量要求、員工考覈表和客戶滿意調查表。
三、考覈內容、考覈對象、考覈標準
考覈內容分五部分，並對具體內容確定覈准，說明考覈辦法。
工作業績：根據崗位職責中描述的工作內容，對工作計劃的制定落實，工作任務完成情況，工作效率的高低，上下級之間溝通匯報的及時性、準確性、真實性、全面性進行考覈。
工作態度和行爲：對在工作中的服從領導，團結協作，組織紀律，學習、培訓，盡職盡責，吃苦耐勞方面等進行考覈。
客戶服務滿意度：分外部客戶和內部客戶。
外部客戶：主要考覈對象爲技術工程部和技術支援部。對工作中所涉及的`服務質量進行考覈，並由反饋資訊確定滿意度，由市場部負責收集和調查。
內部客戶：主要考覈對爲財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦公室、技術工程部、技術開發部、技術支援部。對工作中的相互配合，相互協作，資訊溝通，成本控制進行考覈，由人力資源部進行收集和調查。
組織管理能力
管理能力主要對象爲工程業務區經理、市場大區經理、工程項目經理、部門經理、副總經理、總經理。對資源資訊共享與溝通，組織與協調，工作計劃、規章制度和會議決議的落實、發現人才和使用人才等方面進行考覈，由直接領導和管理者進行考覈。
扣分原則
爲在工作中避免重大失誤，建立必要的監督管理機制，對在工作中造成責任事故者，在培訓中考試不及格者，在檢查複檢中不負責任者進行必要的處罰。
對於上述所扣罰分數將在總分中扣除。
具體內容和分數見績效考覈表。
2.考覈對象
根據崗位不同，考覈對象分三類，每一類對象的考覈項目不同，涉及的分數亦不同。
內、外部客戶相關人員：技術工程部和技術支援部的經理以下人員，考覈項目爲：工作業績，滿分45分;工作態度和行爲，滿分18分;客戶服務滿意度，滿分22分;共計85分。
內部客戶相關人員：財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦、工程技術部、技術開發部、經理以下人員。考覈項目爲：工作業績，滿分45分;工作態度和行爲，滿分18分;內部客戶滿意度，滿分6分;成本控制，滿分6分;共計75分。
C.管理人員：工程業務區經理、工程項目經理、TEAM負責人、市場大區經理、部門經理、副總經理、總經理。考覈項目爲：工作業績，滿分45分;工作態度和行爲，滿分18分;外部客戶滿意度，滿分10分;內部客戶滿意度，滿分6分;成本控制，滿分6分;管理能力，滿分20分;共計105分。
3.考覈標準
根據崗位職務，確定考覈標準，具體標準見員工績效考覈標準表。
四、考覈成績
根據考覈結果的不同，考覈成績分：傑出(Outstanding)，較好(Verygood)，合格(Good)，需要改進(Improvementneeded)，不做評價(Notrated)。詳細內容見得分和考評對照表。
考覈成績=(直接上級考評分數*60%+管理者考評分數*40%)
-扣減分數
五、考覈辦法和考覈時間
每月22~25日之間，員工將月度工作總結和月度工作計劃、客戶滿意度調查結果交人力資源部。每月25~28日，完成管理者考評，考評的總成績由直接上級和管理者考評兩部分構成，直接上級考評佔考評成績的60%，管理者考評佔考評成績的40%，管理者考評由公司高層匯同相關部門經理共同做出，以上結果，按分數填寫在員工考覈表上，交人力資源部。
次月1~5日，直接上級和被考評者進行管理溝通，提出績效改善建議和指導，對有異議的結果交高層領導審覈。
六、申述
如果有異議，可填寫考覈申述表，向隔級領導提出申述申請;有關人員在接到考覈申述後，必須在次日作出複覈意見，交人力資源部修改備案。
具體申訴形式：見考覈申述表。
年度績效考覈：
每一財政年度終了，由人力資源部提供績效考覈表，被考覈人填寫全年工作總結和自我評價，上交直接上級。
直接上級根據被考覈人的工作表現、業績及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料，填寫上級評價，並簽署晉級、降級或原級建議，彙總至人力資源部。
人力資源部綜合績效考覈成績，擬製員工定級方案，上報總經理批准。
績效考覈結束時，考覈負責人必須與該員工單獨進行管理溝通。
七、保密
績效考覈結果只限考覈負責人、被考覈人、人力資源負責人、(副)總經理。
績效考覈結果及考覈檔案交由人力資源部存檔。
任何人不得將績效考覈結果告訴無關人員。
八、其他事項
公司的績效考覈工作由人力資源部統一負責;考覈負責人在第一次開展考覈工作前要參加績效考覈培訓(由人力資源部組織)。
2、《員工手冊》中的獎罰條例和規定，作爲公司日常執行規範和管理辦法依然有效。
3、本制度自公佈之日起試行。
擬製：
審覈：
批准：