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學習型組織與組織核心勝任特徵的關係

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學習型組織與組織核心勝任特徵的關係
[摘 要] 在急劇變革的知識經濟時代,組織處於激烈的環境變化之中,組織要取得持續發展的競爭上風,有效應對變革,就必須具備與戰略相適應的核心勝任特徵;因此,快速學習、持續學習,成爲組織核心勝任特徵產生的源泉,創建學習型組織,已成爲組織獲取核心競爭力、保持競爭上風的有效途徑。 [關鍵詞]學習型組織;組織核心勝任特徵;競爭上風
   
  學習型組織作爲一種嶄新的治理模式和執行模式,正成爲目前又一個研究熱門。國內外很多著名的學習型企業所取得的巨大經濟效益,爲我們對探討學習型組織與組織核心勝任特徵的聯繫提供了有益的啓示。
  
  一、學習型組織的概念及特點
  
  學習型組織的概念是Peter M.Senge爲代表的西方學者吸收東西方治理文化的精華提出來的,其戰略目標是進步學習的速度、能力和才能,透過建立願景,發現、嘗試和改進組織的思維模式,以此改變組織的行爲(Peter M.Senge,1990)。因此,學習型組織是指透過培養滲透於組織之中的學習氣氛、充分發揮組織成員的創造性思維能力而建立一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織,它主要有以下七個特點。
  1. 提倡團隊工作而不僅是個人工作。傳統的直線結構以自上而下的指揮取代了人們尋求合作的自然能力,這是不能夠適應時代挑戰的。
  2. 提倡項目工作而不僅是職能性工作。當組織成員從靜態工作轉向解決一系列題目時,他們將工作組織成項目,每個項目都需要一個跨部分的小組,這些小組隨着項目的進展而一起學習。
  3. 提倡創新而不僅是重複性的任務。在電子技術日益發展的今天,重複性工作將越來越多地由計算機處理,人的工作是創新和關心他人,這是計算機所不能做到的。
  4. 組織成員之間相互影響、相互溝通,知識共享。學習型組織着力於形成一種寬鬆的、適於組織成員學習和交流的氛圍,以利於組織成員之間的溝通和知識共享。
  5. 保持組織的知識更新和不斷深化。學習型組織提倡建立一定的學習制度,定期組織教育和培訓,鼓勵組織成員學習,不斷更新和深化自己的知識。
  6. 有利於組織集中資源完成知識的商品化。學習型組織將一些在知識和經驗上互補的組織成員集中起來,共同進行研究開發,加快知識的商品化過程。
  7. 組織增強對環境的適應能力。由於不斷地吸收新資訊和新知識,學習型組織能夠站在時代的前沿,把握組織所處的大環境,隨時調整自己的發展方向和市場適應能力。
  
  二、組織核心勝任特徵與學習型組織的關係
  
  組織核心勝任特徵主要由與組織願景、價值觀和戰略相適應的核心知識、技能和能力等構成,隨時間和組織的發展而積累,難以被競爭對手模仿。因此,組織核心勝任特徵是組織保持競爭力、獲取持續競爭上風的重要源泉,可從三個方面來熟悉其與學習型組織的關係。
  
  (一)核心勝任特徵的本質是知識、技能與能力
  不同組織具有不同的組織核心勝任特徵,而組織核心勝任特徵的關鍵是與組織願景、價值觀和戰略相適應的知識、技能和能力,是以一定方式組合在一起的知識、技能和能力羣,是一種能使組織獲得持續競爭上風,以創新爲動力源的動態知識、技能和能力系統,具體體現爲產品開發、生產製造、本錢控制、市場營銷和組織學習與創新等方面,是決定組織間業績差異的主要因素。學習型組織是能夠有力地進行集體學習,不斷獲取相關知識,完善各種核心技能與能力,進步自己的競爭力,獲取成功的一種組織。反之亦然,學習型組織透過不斷地學習,不斷天生組織的核心勝任特徵,不斷創新、培育新的核心勝任特徵,完成核心勝任特徵的主動性改變,保持企業的競爭上風。
  
  (二)學習是組織核心勝任特徵產生的源泉
  組織核心勝任特徵的關鍵是知識、技能與能力,而知識與技能的獲取、積累、傳播、應用和創新,能力的不斷提升,都必須依靠於學習過程。正如Peter M. Senge所言,組織之間的競爭,體現爲組織學習能力的競爭,競爭的上風來自於比競爭對手更快的學習能力。因此,學習型組織誇大學習,組織學習與核心勝任特徵構成了組織發展的一種遞進關係。組織要獲取持續發展的競爭上風,就必須開發出有競爭力的產品,創造多個戰略業務單元(SBU),在這背後需要有組織的核心勝任特徵作爲支撐,而核心勝任特徵是由一系列知識、技能和能力羣所構成的,技能和知識羣,又必須透過組織的學習獲得。透過層層遞進,可以以爲,組織學習是組織核心勝任特徵的源泉,組織的競爭終極是學習的競爭,其關係(如圖1所示)。