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淺論網絡環境下用戶標註的價值與應用

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淺論網絡環境下用戶標註的價值與應用
  [論文關鍵詞]用戶標註 網絡 資源組織 資訊檢索
  [論文摘要]
對網絡下的用戶標註進行探析:從幫助檢索、輔助記憶、抒發感情、引人注意、貢獻他人等方面分析其形成動機,從標註者個人和外界環境兩個大的方面探討其影響因素。在此基礎上,探討標註在資源組織、異構資源整合、協同過濾和推薦等方面的應用,進而分析其在資源創建,揭示資源內容,記錄隱性知識,評價資源等方面的價值。 

  
  1 概述
  
  標註是用戶在閱讀和使用資源時,由於各種原因留下的各種類型的批註,如標籤、評論、註釋等。標註現象自古就已有之,例如,批註一直是我國鑑賞與批評的重要形式和傳統的讀書方法之一。
  標註現象已經延續了數千年,傳統環境下的標註基本上都是自標自用,雖然也有少量標註隨着原始資源傳遞到其他用戶手中,或者透過出版批註本等形式,但是這種情況並不普遍,所覆蓋的資源羣體和受衆羣體都十分有限。在數字和網絡環境下,這種情況發生了根本的改變,標註的形式、內容、使用方式、價值等方面開始發生巨大的變化。
  
  1.1 標註的動機分析
  總的說來,標註的動機來自於兩個方面:個人和。前者指自發的、個人的需求,包括其使用上的需要和上的滿足;後者是社會上的各種驅動力,包括各種誘發因素和刺激因素。如當個人發現標註所帶來的社會影響和社會價值之後,有了進一步標註的慾望,這兩個方面相互影響、相互作用,支配着標註者完成各種形式的標註。概括起來,標註的動機有以下幾個方面:
  1.1.1 未來檢索的需要這是標註者對自我需求的滿足。爲了日後檢索的方便,許多用戶會爲自己收藏的資源添加各種類型的標識,比如幾個關鍵詞、一系列特殊的符號,作爲日後檢索的入口。
  1,1,2 輔助記憶的需要主要是進行註釋或做提要。如在閱讀時遇到不理解的字、詞、概念等,透過其他方式瞭解它們並記錄下來;或者在閱讀過程中,對內容進行思考,記錄思考的結果。這些標註可以爲日後使用資源提供參考。
  1.1.3 抒發感情的需要 當用戶閱讀或使用資源時,資源內容會和用戶自身的知識、情感、所處的環境等發生作用,使用戶產生一定的想法,或形成一定的認識,並且希望將這種感想表達出來。在這種時候,許多用戶會透過標註的形式來表達個人的想法、觀點、態度。
  1.1.4 引起他人注意用戶希望別人注意到自己或自己的資源,有一種自我表現的慾望,因此借標註來展示自己,或推銷自己的資源。當標註系統中有標籤雲圖或熱門標籤列表之類的功能時,常常會激發用戶的這種慾望。就像一些用戶希望自己的網頁在搜尋引擎中獲得一個較好的排名而不惜爲之添加許多無關的關鍵詞一樣。
  1.1.5 貢獻和共享用戶希望能夠與別人分享自己的感受、心情、知識,例如,當看到精彩的或有價值的資源時,會產生向別人推薦該資源的慾望,因此對之進行標註,給予合適的標籤或發表一些個人的見解。當閱讀或使用資源而有所悟、有所得時,希望能夠與別人分享,或者對資源的背景資料或相關資訊有所瞭解,希望貢獻出來幫助其他人認識和使用資源時,標註常常是用戶選擇的一種主要方式。
  方便自我,展現自我(向別人展示自己的能力、地位,與資源的關係),貢獻社會(希望自己的觀點、對資源的認識、所掌握的相關資源能夠幫助其他人更有效、更充分地使用資源),這就是用戶進行標註的動機。許多標註的形成動機是複雜的,可能是上而幾種情況的綜合或疊加,但是無論其動機如何,所形成的標註結果作爲一種客觀現象都會對資源的使用產生一定的影響。
  
  1.2 影響標註的因素分析
  概括起來,影響標註的因素主要來自於以下兩個方面:
  1.2.1 主觀因素指來自標註者自身的因素。包括:①標註者個人的知識背景條件。主要指個人知識與被標註資源以及標註主題之間的契合程度,它影響到標註者對標註內容的理解,包括能否正確理解標註內容以及理解的深度。②標註者的個人能力。包括思維敏捷度、創新能力、想像力(聯想能力)等,這些因素影響標註者對標註內容的使用,如能否創造性地使用標註內容。③標註的目的/動機。標註者爲何要進行標註,他希望達到什麼樣的目的,這基本上決定了所形成的標註的種類。④標註時的心態。標註者標註時的心情和精神狀態,這一情感因素影響標註的質量,如影響標註時的措辭。
  1.2.2 客觀因素主要指外界環境對標註者標註行爲的黝向。包括:①其他用戶的標註及其易獲得性。例如,用戶在爲資源添加標籤時有模仿其他用戶標籤的傾向,在使用資源時因參考了其他用戶的評論或所提供的背景資料而有了不同於最初時的想法或認識。②標註環境的影響。包括:標註系統的操作介面(如是否易於操作,是否有同類標籤的推薦或提示功能);標註系統的標註規則(如是否對標註的選詞,形式、比度、結構等方面有限制);標註時可用的相關資源(如相關的背景資料、可用的工具書等),標註過程中是否存在干擾(如其他人的干擾、意外的電話)。③社會大環境的影響。包括社會習俗與風氣、或種族信仰、輿論導向、所處地域的、規定等(如言論是否自由,是否能夠包容某些言論)。
  這兩方面的因素相互影響、相互作用,例如,標註的環境有時會影響到標註者的心態,進而影響標註的結果。