戰略營銷與營銷戰略是一樣的意思嗎?下面本站小編爲大家整理的戰略營銷與營銷戰略的相關知識，歡迎閱讀借鑑!
戰略營銷
所謂戰略營銷，是指以營銷戰略爲主線和核心的營銷活動。戰略營銷觀念認爲，營銷必須提升到戰略高度來認識，要用全局的、長遠的觀點來策劃企業的營銷活動，因爲企業的營銷活動的成敗決定於企業的存亡，所以必須要有一個戰略的觀念。企業的一切營銷活動必須有營銷戰略指導，保證營銷戰略的實施。戰略營銷的提出，是營銷管理自身發展的自然延伸，是營銷原理對當代中國特定營銷環境的適應的產物，也是試圖克服當前我國企業營銷管理工作不足之處的一種努力。
我國著名營銷學者王秉安先生提出戰略營銷模式可分爲三個層次：核心層、硬策略層、軟策略層。核心層屬於戰略水平，包括營銷任務、目標市場、產品定位與營銷戰略四個內容，營銷觀念也屬於這個水平：硬策略層是指傳統的4P營銷組合;軟策略層是指新的4I營銷組合，即關係營銷(Incorperating Marketing)、權力營銷(Influence Marketing)、形象營銷(Image Marketing)和資訊營銷(Information Marketing)。
在這個模型中，傳統的營銷4P組合仍然是實施營銷戰略、營銷策略的主要內容。而新的營銷4I組合則爲營銷策略體系增添了新的內容，並且在觀念層次上有所提升。它把原先認爲不可控的環境因素變成了有一定的可控性，把須克服的外部障礙變成了可利用的力量，使企業營銷活動有了更大天地，使營銷組合的威力更加強大。
戰略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學科中的一個重要研究領域，它與企業經營資源之間有着密切關係。戰略是企業對未來的選擇，也是戰略營銷的出發點。戰略營銷是一個體系，也是一個精細化的營銷模式，它包含傳統營銷的所有過程，又是傳統營銷的一次質變。戰略營銷的本質是站在競爭戰略高度進行營銷方案的策劃和營銷戰略的制定，是涉及企業總體發展的全方位營銷。
戰略營銷的基本特點
傳統營銷的展開圍繞營銷的各個組成要素——產品、分銷、價格、推廣，此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4Ps。戰略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰略方面超出了傳統營銷的範圍。戰略營銷遵循市場導向的戰略發展過程，考慮不斷變化的經營環境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰略是管理層爲實現組織目標而制訂的經營管理行動計劃;它反映在由管理層爲獲得預期結果而設計的行動與行動模式(Pattern)，關心組織如何完成使命和實現預期目標。戰略的經營管理觀念包括五個方面：戰略是一個計劃(plan)，它爲一個組織指明從現在走向未來的方向，指引行動的路線;戰略是一個行動模式 (pattern)，它強調行動不因時間而改變的相對穩定性。例如有的企業採取名牌戰略，選擇高檔市場，有的企業傾向高風險戰略;戰略是一種態勢 (position)，佔住戰場上的某個有利位置以贏得顧客。例如企業開發一種強勢產品以攻佔某個市場;戰略是一種視野(perspective)，它在企業未來的發展前景與企業現有的經營領域之間找出可行的途徑;戰略是一種策略或手法(ploy)，旨在打擊競爭對手。
上述戰略觀的每個方面的英文都以P開頭，所以稱之爲5Ps戰略觀。戰略營銷是一種關於營銷的思維和實踐方式，具有目標的長期性、手段的綜合性、行動的計劃性、結果的深遠性和競爭導向的特徵。具體來說，戰略營銷具有如下特徵：
1、以市場爲動力。戰略營銷認爲競爭優勢源於顧客，基於廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。營銷戰略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場爲核心的各類活動結合起來，以此建立競爭優勢。戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。在經營職能中，要協調選擇顧客和合理安排受市場影響的各經營變量。戰略營銷強調組織與環境的聯繫，視營銷爲經營的整體職責，而不只是一個專門職能。取得競爭優勢需要集體行動和職能的整合。
2、注重環境的複雜多變性。經營環境的日益複雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的戰略營銷的興盛。外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。由於營銷處於組織與其顧客、渠道成員、以及競爭的邊緣，因此它是戰略規劃過程的核心。
3、以顧客滿意作爲戰略使命。戰略營銷思想認爲取得顧客滿意的關鍵在於將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯繫起來，顧客對某些產品屬性的偏好一定要轉化爲產品設計和生產指南。
4、圍繞競爭優勢的建立與發揮而進行營銷活動。
5、面向未來，注重長期目標，如市場份額、顧客滿意或顧客忠誠。
戰略營銷是營銷思想發展的一個新階段，以前的營銷邏輯過於線性化，認爲經營成功是單行線，過於簡單，不切實際。戰略營銷則融合思維與行動，平衡控制與學習，管理穩定與變化，認爲戰略既可以依據一定的程序加以制定，也可以在行動的過程中逐步形成。戰略思維觀認爲在市場條件下，戰略會根據環境的變化而加以靈活地調整，快速反應代替了以前的長期預測。在今天追求變化、不斷求新的年代，對企業的生存和發展，企業具有戰略思維的文化更加重要。
戰略營銷管理
戰略營銷管理是一種新的營銷管理模式，是一種新的營銷理論框架。戰略營銷管理涵蓋了整個企業從生產到銷售，包括生產過程和流透過程的一切活動，戰略營銷管理是站在企業戰略制高點上發現成長性的潛在需求、尋找企業與競爭對手之間的差距，將企業的營銷活動融入企業的競爭戰略之中，進而使得了企業的營銷活動以獲取競爭優勢爲導向，並透過獲取競爭優勢以最終保證企業能夠實現可持續發展。
戰略營銷管理是着眼於企業的長久生存，以競爭爲企業發展的動力，以獲取最終的消費者價值爲目標，透過對戰略環境的分析，不斷培育企業的營銷資源、營銷能力與營銷執行力，在戰略營銷競爭情報的支援下作出最適合於企業發展的戰略決策。而以戰略思維來看待，消費者與競爭對手正是決定企業獲得長久競爭優勢的關鍵所在。
戰略營銷的要點
戰略營銷是建立在客戶細分基礎上的精細化的營銷模式，它的祕密就是：細分、聚焦、增值。
一、客戶細分
今天的市場已經告別計劃經濟的時代和商品短缺的年代，進入到真正的買方市場，消費者的個性化需求成爲引導消費的主流。
那種依靠單一產品打天下的時代已經過去了，純粹滿足客戶基本功能價值需求的產品已經難以打動消費者那一顆顆挑剔的心，他們需要的是能夠讓他們一見傾心，愛不釋手的產品，而不同的人的需求是不同的，因此要想依靠一種產品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。
因此戰略營銷強調對客戶進行精細化的細分，這裏講的精細化是區別於傳統的基於客戶表觀特徵(性別、年齡)的細分方法，戰略營銷的細分標準是客戶需求，根據需求的不同劃分客戶羣。
同時企業的資源是十分有限的，每個企業的能力都有其特殊性，而且不同的企業，他們的資源狀況是不同的，企業能夠對客戶羣提供的價值也存在一定的差異。因此並非所有的細分客戶羣都是企業的目標客戶羣。
選擇企業目標客戶羣必須遵循兩條基本原則，第一，如果沒有足夠的能力，不要試圖定位於所有的客戶羣，那樣只會分散企業有限的資源;第二，不一定最有價值的客戶就是企業應該定位的客戶羣，只有最適合自己能力和資源的客戶羣纔是最好的細分客戶羣。要儘量避開強勢競爭對手更適合的客戶羣，除非要透過競爭吞吃競爭對手。
二、 客戶聚焦
我們經常感受到企業資源的不夠用，其實資源永遠是稀缺的，管理的一項重要的職能就是配置資源。如何用最少的資源實現最大的收益，讓每一分錢都能產生實實在在的效果，這就需要企業集中有限的資源，從客戶需求出發，規劃企業的營銷方案，併發育企業的運營實施系統，爲您的目標客戶提供更多的價值。
萬通集團的馮侖董事長曾經提過一個市場營銷的“精確制導”理論。他說，在過去，要炸掉一座橋，需要300顆炸彈，然後把這個橋炸燬。而現在不需要了，但是企業要花費300顆炸彈的力量，精確定位這座橋，然後一個炸彈就把這個橋炸燬了。如果不能實現精確制導，再好的炸彈，如果找不到橋，也沒有任何的用處。
而一個企業的成功就是設計一個好的機制，讓公司所有人都對客戶負責(客戶聚焦的放大鏡原理示意圖)。透過客戶細分，讓公司所有員工在日常的工作中，都清楚地知道，自己在爲哪些客戶研發產品、製造產品，爲哪些客戶提供服務。
這個聚焦的焦點只有一個，那就是客戶。而不是財務部拿着放大鏡對着營銷聚焦，營銷部拿着放大鏡對着生產聚焦，生產拿着放大鏡對着採購聚焦，這樣火是點着了，但到處起火，以至高層的任務就是整天滅火。因此戰略營銷的聚焦是客戶聚焦。
也就是說，在客戶細分基礎上，定義客戶價值，同時對公司進行營銷管理系統的整合，建立以客戶爲中心的組織，強化員工的客戶意識。讓公司的員工都爲客戶設計和生產產品，而不是爲老闆設計和生產產品，更不是爲自己設計和生產產品，讓營銷人員準確的傳遞客戶價值，客戶服務人員都體現客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司，塑造一個戰無不勝的組織。
三、客戶增值
企業的定義是以盈利爲目的的組織。戰略營銷基於客戶價值，對客戶進行細分，透過聚焦，獲得企業經營發展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源於一個公式：
超額利潤=(更高價格更低成本)X更忠誠客戶(持續購買)
1、更高的價格。透過客戶細分，企業可以生產出滿足不同客戶需求的產品。當客戶的特殊需求被滿足之後，客戶就願意支付更高的價格。比如，有人喜歡特殊口味的牙膏，如果在市場上看到，她就願意爲這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香菸，高檔煙，幾十塊、上百塊一盒，而普通的，只有幾塊錢。差別在哪裏?差別不大，都是菸草包裝出來的。而價格的差別來自於，不同的香菸滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之後，消費者願意爲這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產品，跟別人的不同，能夠滿足客戶的特殊需求，你就可以把價格定高一點。越是定高，客戶越是覺得你的產品跟別人的不同。
2、更低的成本。透過客戶細分，我們非常明確我們的客戶是誰，我們的客戶在哪裏，我們的客戶需要什麼，他們爲什麼購買等等。明確客戶定位可以減少我們企業那些無謂的投入，使得企業的資源和能力更加聚焦在專一的產品和市場上。我們就非常有效地生產製造我們的產品，銷售我們的產品，而不會盲人摸象。明確定爲客戶羣之後，公司所有的部門和員工就會非常清楚，他們在爲誰生產產品，爲誰銷售產品。決策效率就會大大提升，避免了公司內部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本，甚至研發成本和生產成本。降低了庫存，降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
3、明確的客戶細分，可以提高我們客戶的忠誠度。因爲我們根據客戶的需求定製了產品，客戶滿意度提高。同時因爲我們的產品和服務同市場上存在差異，客戶在市場上難以找到替代的產品，因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高。客戶的忠誠帶來客戶的重複購買。客戶的重複購買提高了產品的銷售量，同時，客戶的重複購買，會降低我們的銷售費用。
客戶細分幫助企業實現在客戶價值上的聚焦，提高了企業的競爭能力，給企業帶來的是超額的利潤。
營銷策略
營銷策略是企業以顧客需要爲出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的資訊、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，即4P原則：產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，爲顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。市場營銷戰略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創造和反覆的過程。
營銷目的
1、 推銷是一對一的，營銷是一對多的;
2、 推銷就是把產品賣好，營銷是讓產品好賣。
目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：“建立起客戶對你的產品認識”。讓顧客熟悉你，這就是爲什麼這麼多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會問砸錢也沒有人買呀，其實不是，這是一種建立客戶認識的過程，讓產品變得好賣的一個過程。
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略佔優勢的情況，對於企業的要求當然也很高;
2、使競爭對手難以反擊;即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮;
3、不戰而勝的競爭策略;主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定;
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良藥，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。
營銷方略
策略一：知己知彼、百戰不殆
要與競爭對手過招，知己知彼是關鍵，以便制定進攻策略，不打無準備之戰。系統蒐集競爭對手的資訊，分析競爭對手的優劣勢，尋找對手的薄弱環節進行進攻。儘可能多的獲取競爭對手的資訊。競爭資訊系統的建立和實施要做到兩個原則：實用、有效。
策略二：避實就虛、攻擊軟肋
在與競爭對手進行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環節進行攻擊，不要選擇競爭對手的強項與競爭對手發生正面的交鋒，要避實以就虛，在競爭對手控制進攻所需付出的代價往往比在其它市場進攻或者防守要高出幾倍，因此不宜正面交鋒，而是針對競爭對手的薄弱環節制定市場策略，避其鋒芒，趁虛而入，在提高資源效率的同時，有力打擊對手。
策略三：快速強攻、先發制人
兵法有云：“先發制人，後發制於人”。自身無論是在產品的賣點、媒體資源、還是渠道、終端上，都要先聲奪人，先發制人，才能以勢壓倒競爭對手。
策略四：以強攻弱、集中攻擊
兵法常講集中優勢兵力，各個擊破。歷史上曾有過無數成功的戰例。兵法如此，商戰也如此，要在競爭對手控制的市場選擇集中性攻擊策略。
策略五：搶位營銷、量力而行
作戰講究量力而行的原則，營銷進攻也是一樣的道理。之所要以量力而行，就是讓優勢最終轉化爲勝勢。
營銷策略組合
(一)4P’s營銷策略組合
(二)6P’s營銷策略組合
(三)11P’s營銷策略組合
營銷策略的三大要素
在現代市場營銷理論中，市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核心三要素，被稱爲STP營銷。
1. 市場細分是指營銷者透過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行爲和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分爲若干消費者羣的市場分類過程。每一個消費者羣就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的羣體。
2. 目標市場選擇：根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色，式樣和品種，或制定不同的營銷計劃和辦法，以充分適應不同消費者的不同需求，吸引各種不同的購買者，從而擴大各種產品的銷售量。
3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的`心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。
最值得關注的九大營銷策略
1、情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作爲企業品牌營銷戰略的核心，透過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是爲了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。
2、體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡、讚賞、討厭、憎恨等，形容詞：可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。企業爲何體驗營銷呢?其實體驗營銷的重要性體現在：消費者的情感需求比重在增加;消費需求的日趨差異性、個性化、多樣化;消費者價值觀與信念迅速轉變;消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫，對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度，更讓體驗式營銷更深層的瞭解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目各種內容之中，透過場景的再現,讓觀衆在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。我們經常在衆多電影、電視劇中看到不同品牌的植入，然而數字營銷戰役中一樣可以借用，微視頻的火爆，植入可以直接照搬到網絡平臺，同時在各種以內容輸出的平臺上，均可以實現。比如網絡遊戲、微博段子、長微博圖文，甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動，可以成爲主角，比如遊戲、微視頻等，但是在微博段子、長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已，成不了大的策略。
4、口碑營銷策略：口碑營銷是指企業努力使用戶透過親朋好友之間的交流將自己的產品資訊、品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高、可信度強，這種以口碑傳播爲途徑的營銷方式，稱爲口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業運用各種有效的手段，引發企業的顧客對其產品、服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人羣進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二、第三階段，都可以使用此策略，口碑營銷策略基於社會化媒體平臺，強調關係與興趣，激發大家分享正向口碑的興趣，爲企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇、微博上看到關於海底撈衆多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享，這些都是口碑碎片，透過用戶自行分享出來，當企業使用此策略時，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文裏叫做EventMarketing,國內有人把他直譯爲“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷是企業透過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說，事件營銷就是透過把握新聞的規律，製造具有新聞價值的事件，並透過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。我們常因爲新品牌、新產品知名度不夠高而苦惱，在新品上市階段，很多企業希望能有一個引爆的事件發生，將媒體、公衆的目光聚集過來，這都是希望品牌迅速爆紅的心理，不過事件營銷也是一種策略的方法，並不是萬能的，也就是說火爆與否跟很多因素有關，前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法，一個好的事件營銷是會將公衆引向品牌，而非事件本身。
6、比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受衆迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯繫(即攀附知名品牌)，並與其進行比較，但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在互聯網中2013年暴風影音推出“中國好老二”的活動，借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告、營銷活動，這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略：是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是透過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表明上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但“飢餓營銷”的終極作用還不是調節了價格，而是對品牌產生的附加值，這個附加值分正負。談起飢餓營銷，大家最先想到就是蘋果手機，這世界上越難得到的東西越是令人着迷，喬布斯深深瞭解其中的道理，雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓，小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用，適合第一、第二階段。
8、恐嚇營銷策略：所謂恐嚇營銷是指營銷者透過廣告、營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅、危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時，這種行爲一般不列入恐嚇營銷的討論範疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述爲：分析產品→列舉提出問題→渲染問題的嚴重性→從心理上恐嚇→採取措施→潛在購買成爲現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務、人身安全的產品或服務，比如保險公司、空氣淨化、安全座椅、保健品、藥品、母嬰用品、兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯，但是不要誇大事實，甚至捏造謠言危害競品，比如“微波爐有害”的傳言，全行業銷售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的損失，微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意，然而此策略運用得當，效果甚好，比如當年蟎婷這個品牌，當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念，透過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害，立刻使許多女性恐慌起來，紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷，只要摸準心理，詳盡列舉，巧妙實施，恐嚇適度，準能讓你的顧慮對號入座!
9、會員營銷策略：會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家透過將普通顧客變爲會員，分析會員消費資訊，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並透過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有衆多不同。在數字營銷戰役中，我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分羣、清洗、優化，並制定有針對性的營銷策略，比如透過梳理一個電商企業的會員，根絕地域、年齡、性別、習慣購買品類、購買次數等多個維度進行分羣，在促銷時針對不同羣體進行不同內容的傳播。一個電商品牌透過會員營銷，在一次大促時整體銷量中“會員營銷”的數據佔據了40%。可見會員營銷的重要性，在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。