人是世間的最高存在，是社會的主體，以人位平等，願意參與和改進圖書館的文獻服務，併爲本的實質是指人類的一切活動都要以人的生獲得圖書館提供的滿意的文獻服務。圖書館新存、安全、自尊、發展、享受等需要爲出發點和歸的服務理念可以歸納爲八個字:關愛、無限、完宿。公共圖書館是文獻資訊服務中心和文化活美、超值。關愛，體現的是一種精神，既具體又無動中心。公共圖書館應該樹立以人爲本的管理形，涉及到圖書館服務工作的方方面面，體現在理念和服務理念。這裏所說的以人爲本，其核心服務的每一個細節，大到建築佈局，小到說話着就是通常所說的尊重人、愛護人、理解人、關心裝，不管讀者身份如何，也不管讀者的要求多麼人，就是把圖書館的服務和管理工作都納入到微小，都應竭力滿足，這就需要有一種發自內心以人爲中心的軌道上來。的關愛。無限，體現服務的無止境。
一、努力建立以人爲本的服務機制種要求是一種正常現象，問題總是無限
(一)樹立以讀者爲中心的服務理念以來，是有限，這就需要圖書館工作人員不斷提高服公共圖書館文獻服務工作一直是“重藏輕用”務能力、服務質量，滿足讀者不斷變化的要求。“重書輕人”;管理模式仍是計劃經濟時代的承完美，這是對服務質量的要求，服務的每一個動襲，即圖書館工作人員是管理者，讀者是被管理作，每一個步驟都要力求完美。超值，就是要用者;具體服務過程仍是圖書館工作人員是主體，愛心、誠心和耐心向讀者提供超越其心理期待而讀者是客體，圖書館工作人員一舉一動總是的、超越常規的、滿意的服務。以管理者的身份，要求讀者遵守文獻閱覽紀律。
(二)做到文獻資源建設的按需化按次序取書、還架，不許把書擺亂;在服務態度圖書館工作的根本目的就是滿足讀者日益上對讀者缺乏熱情，與讀者之間缺乏交流，談不增長的文獻資訊需求，一切工作都必須圍繞、服上主動服務，沒有不斷創新的精神。隨着我國社從和服務於讀者需求。然而傳統的圖書館文獻會主義市場經濟體制的深化，公共圖書館文獻資源建設遵循的是完備、系統的原則，“大而全”服務必須使讀者感到自己與圖書館工作人員地“小而全”的藏書思想就是這種原則的產物。它的弊端在於，並不是所有采購進來的文獻資訊都有讀者利用，而讀者需要的文獻資訊又往沙找不到。這一方面造成了文獻資源的浪費，另一方面因爲拒借造成讀者的滿意度下降。讀者要求圖書館提供專業性強、形式多樣、來源廣泛、有效可用的文獻資訊，資源建設的'按需化就是在藏書建設方面要做好前期調查和後期資訊反饋，充分重視和認真分析讀者的意願和需求，以用戶的資訊需求爲導向，調整館藏結構，優化資源體系，使圖書館在館藏文獻內容與結構上最大限度地接近本館讀者的真正需求，讓用戶攜着需求來，帶着滿意去，充分享受到以人爲本服務的便利和滿足。
(三)營造人性化的閱覽環境圖書館建築設計要有濃厚的人文意蘊和時代精神。內部環境設計要具有高雅、新穎、親t,,的格調，使人感到賞心悅目，舒適怡人;窗戶採光和燈光佈置，四壁色彩，裝飾物品的擺放，閱覽桌椅的高低角度都要以人體感覺舒適爲前提，讓人在典雅的讀書氛圍中體味美的享受。力便讀者的設施安排，便利讀者的貼心服務，賓至如歸的家庭感覺，恬淡溫馨的讀書環境，體現了對到館的每一個人的尊重與愛護。無論未來科學技術水平如何發達，即使人們獲取資訊不出家門就能在虛擬的圖書館中得到，但讀者一定還會流連忘返於圖書館，盡情享受書的氣息，感受人與人之問交往的溫情，找尋圖書館人給予的那份尊重與關懷，體會人與資訊之間直接交流的自由空間和服務環境。
二、努力建立以人爲本的管理機制
(一)以人爲本是圖書館現代化管理的核心，以人爲本符合辯證唯物主義的認識論。圖書館人、財、物、文獻管理、資訊開發、讀者服務縱然千頭萬緒，但這一切是受人的統帥和支配的，是透過人的工作和勞動去實現的。以人爲本要求管理者把調節、控制和管理人的行爲看作是管理好整個系統的中心和關鍵，把調動人的積極性和創造性看作是搞好整個管理工作的根本。世界著名的企業家松下幸之助認爲:經營的組織、手段固然重要，但掌握並使之發生效力的仍舊是人。不管創造了多少完善的組織，引進廠多少先進的技術，但如果沒有使之發生效力的人，那麼也就無從取得成果，也就不能完成其企業的使命。許多圖書館的大量事實也證明，哪個圖書館堅持以人爲本，哪個圖書館的向心力和凝聚力就強。正如美國著名社會學家加德納所說“物的現代化是表層的，人的現代化是深層的。現代化要先化人，後化物。”現代化圖書館依賴以計算機爲中心的一系列先進技術和先進設備在圖書館工作中的應用。任何一個圖書館都可以引進各種作爲現代化標誌的電子計算機等最先進的技術設備、最先進的管理制度和管理方法，然而這一切都依賴高素質的館員去掌握操縱才能發揮應有的效能。離開了人，它們都是“死物一堆”。
(二)確立館員的主體地位圖書館作爲資源、管理、服務三位一體的有機體，其作用的發揮程度，對社會的影響程度，以及各項功能的實現程度，都離不開圖書館的主體—館員。以人爲本的管理機制就是強調.、對人的重視，強飛筒要確立人的主體地位。要尊重館員的根本權利和法律地位，尊重館員的個性、人格、才能和價值，在民主的氛圍中，使館員以主人翁的責任感，將圖書館所追求的目標與個人理想有機地結合起來，把個人價值與圖書館價值統一在一起。
(三)館員教育的人性化館員素質的開發就是要提高館員的自覺性，培養館員的創造能力。因此，應該以文化、教育、修養及其相互關係爲依託，把提高館員素質，啓迪館員的創造意識，培養館員的創新能力，發揮館員的知識智慧優勢放在首位。教育的人性化首先是把對館員的培養教育看作是他們應享受的基本權利，是滿足他們提高工作質量和生活質量的最佳形式。透過人性化教育使館員不斷獲得新的知識和技能，不斷自我培養團體意識和樹立較強的主體意識，使館員透過各種形式的實踐活動發揮館員的個性，健全館員的人格。
(四)完善激勵機制要使員工的潛能得以激發，關鍵在於圖書館管理者建立有效激勵機制的手段能否喚起員工的共鳴。這些手段不僅限於物質刺激，只有依靠民主管理、科學管理，針對員工最關心、最迫切需要解決的問題，有的放矢地設定激勵目標和條件，從心理上調動員工的積極性，才能充分發揮人的主觀能動性。我們應做到三點:一是根據各崗位的工作特點和要求，制定出不同的統計、考覈的內容和標準，統計結果每月一報，並定期對任務完成情況進行考覈、記錄，建立業務檔案，作爲員工晉升、評先樹優、年終考覈的主要依據。二是對在工作質量檢查中優質、超額完成工作量的，工作創新且產生良好效果的，在省級以上專業刊物上發表學術論文或承擔研究課題的給予一定的獎勵。三是對有培養前途的年輕人在晉升、脫產進修學習、考研等方面給予政策傾斜。未來圖書館的競爭是管理與服務的競爭，而這些競爭歸根到底也是各圖書館間圖書館員總體素質和技能的競爭。如何加大圖書館工作創新力度，實施以人爲本.使圖書館管理不斷向人本管理的方向發展，是值得我們深入探討的問題。