以人爲本，是胡錦濤同志提出的科學發展觀的核心，體現了中國共產黨全心全意爲人民服務的根本宗旨。以下是小編爲大家整理的試論以人爲本的圖書館管理理念，僅供參考，希望能夠幫助大家。
試論以人爲本的圖書館管理理念 篇1
摘 要:從以人爲本的圖書館管理理念的內涵出發，闡述以人爲本的管理是圖書館管理的最佳管理方式，並探討了以人爲本在圖書館管理中的具體應用。
關鍵詞:以人爲本；高校圖書館；圖書館管理
以人爲本的高校圖書館管理理念是人本思想在圖書館管理中的具體運用，它要求管理過程中以人而非事或物爲中心，透過重視對館員的發展與圖書館的長遠目標相結合，從而調動館員的工作積極性和提高業務能力及個人素養，最終實現圖書館的目標和功能。
1 以人爲本的圖書館管理理念的具體內涵
具體運用到高校圖書館管理，以人爲本有以下特點:
一是它以圖書館員工的提高和提高讀者服務質量的目標爲追求。“讀者第一”是圖書館的服務理念。圖書館的讀者服務，最終是離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力，剛性管理往往讓人感覺機械、僵化，忽略了人的積極性和創造性，從不同程度阻礙了圖書館讀者服務工作的開展。以人爲本力圖透過對館員素質和能力的提高來提高對讀者的服務質量，管理中注重人性化，使館員以愉快的心情投入到工作中去，盡心盡責，而讀者從館員的熱情服務中也感到溫馨，從而在館員與讀者之間實現良性互動，達到讓讀者滿意的服務效果。
二是透過各種措施激發館員的工作主動性、積極性和創造性。人本管理透過設定工作規程，提出工作目標任務，使員工把實現工作目標與自身努力結合起來，讓員工充分認識到要出色完成工作任務，需要提高自己的業務素質。華中科技大學武昌分校圖書館制定出了關於加強職工學習管理的若干規定，鼓勵館員結合工作需要提高業務素養，積極參加包括進修、培訓班和學術研討會等各種形式的學習培訓活動。
三是以人爲本的管理是爲了最大限度地實現圖書館“以讀者爲本，讓讀者滿意”的工作理念。我館館長明確提出我們的工作理念是“以讀者爲本，讓讀者滿意”。爲此制定了圖書館工作人員守則，內容包括服務公約、行爲規範。同時要求從加強職業道德入手，加強自身學習。館領導採取以老帶新，組織到兄弟院校圖書館參觀學習，派業務人員到外地學習，參加業務培訓班等形式，不斷提高館員政治思想、科學文化、業務水平和實踐能力。這種把工作理念的實現，透過館員自身素質的提高，讓館員將自身的發展融入圖書館的發展過程，有利於充分發揮館員的積極性、主動性和創造性。
2 以人爲本的圖書館管理是科學管理的必然趨勢
圖書館管理理念的發展如同其它管理理念一樣，經歷了一個以事或物爲中心到以人爲中心的轉變過程。圖書館實行以人爲本的管理是科學管理的必然趨勢。
1)全球化和資訊化帶來知識的爆炸性增長，傳統的圖書館管理方式已經不能適應圖書館和社會發展的需要，這種環境的改變必然反映到管理理念和管理哲學的改變上。資訊量的快速增長，必然要求員工不再機械地按部就班地完成任務，相反，他們被要求去獲取和鑑別資訊，過濾掉不必要的資訊，而儲存對讀者、對圖書館、對社會必不可少的資訊；其次，館員不再是單純的借還書工作，還必須對讀者進行資訊推介，對書目和資訊進行深加工，作資訊導航等。這些工作要求館員對圖書館目標的高度認同，也要求館員必須擁有相當的專業知識和一定的計算機應用能力，而這些是傳統管理做不到的，只能透過以人爲本的管理來實現。
2)民主化和管理學本身的發展也推動了圖書館管理走向以人爲本。民主化的發展瓦解了科層制帶來的管理僵化，館員的更大自由成爲完成管理目標不可或缺的部分。管理學的發展就是逐步由將人視爲工具和機器轉變爲以人的自我實現爲終極追求的過程。
3)圖書館服務方式的多樣化和管理領域的不斷拓展也促成以人爲本的管理理念的實施。科技的發展使傳統意義上的圖書館發生了巨大的變化，作爲知識載體的媒介物由單純的紙發展爲紙、存儲設備乃至網絡。這就需要館員不僅熟練掌握現代通訊技術，還要當好資訊導航員的角色，作好網絡資訊的組織整序工作。資訊也不再是單向地流動，而是在館員和讀者之間雙向地流動，這種交流和溝通使圖書館管理不再侷限於體力勞動，圖書館館員的發展就是圖書館自身的發展和進步。讀者第一的服務理念，要求館員發展與讀者需求形成互動、相互促進，加強管理就要實施以人爲本的圖書館管理。
3 以人爲本管理理念在圖書館管理中的具體應用
1)讀者第一與館員素質提高並重，開發人才資源，做好人才培養工作。館員素質的高低直接影響圖書館服務質量的好壞。作爲高等學校重要支柱之一的，圖書館必須有一批專業基礎紮實、理論功底深厚的學術型人才作支撐。這就要求圖書館管理必須不斷組織學習，提高館員的整體文化水平，給渴望得到提高的館員創造學習和發展的機會。如，透過崗位培訓、繼續教育、派出學習、進修等等多種途徑，提高館員綜合素質。
2)完善圖書館管理制度。有效的人本的管理，關鍵在於建立一整套完善的管理激勵機制和環境，使每一位館員不是處於被管的被動狀態，而是處於自動運轉的主動狀態，激勵員工奮發向上、勵精圖治的精神。人的積極性、創造性的發揮，必然受環境因素的影響，而這種環境主要表現爲二個方面:一是指管理激勵機制創造的人際關係；二是指管理制度所創設的工作環境。工作條件和環境的好壞會影響到人的心境和情緒。因此，營造一種和諧的環境，激發員工參與管理的積極性，成爲人本管理理念實施的必然要求。
3)實現民主管理，重視館員參與。以人爲本的管理理念充分尊重每位館員的意志和能力。因此，透過加強民主管理與民主決策，增強館員的主人翁意識，讓館員充分感受到自身價值的存在，能夠充分調動館員的工作積極性，滿足其受尊重和自我實現的需要。圖書管理作爲一線的服務工作，本身是一項羣衆性、滲透性很強的綜合性活動，必須動員館員積極參加到本館的建設當中，從而強化館員的參與意識和參與慾望。在管理過程中，館員上進心強的優點可以引導他們增強自主管理意識；館員參與意識強的優點可以引導他們增強主人翁意識；青年館員個性張揚而解放的優點也可以引導他們爭當管理改革的先鋒……總之，多種民主管理手段的綜合使用，並根據形勢變化不斷拓寬館員參與的渠道，可以最大限度地調動其工作積極性。
4)實行柔性管理，關注館員的承受度。柔性管理是在研究被管理對象心理和行爲規律的基礎上，在其心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志轉變爲個人自覺的行動。對於圖書館而言，它是以館員技能、目標、戰略爲核心，重視館員自身的作用，強調館員的精神狀態和文化素質，以充分調動館員的主動性和創造性。柔性化的激勵機制，可以使人存有的多種需求得到相應滿足，以此激發更高層次的需求。透過制定一套反應迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制，可以引導館員體驗工作帶來的樂趣與利益，也可以儘量滿足其對社會地位、榮譽、自我實現等需要，最終使館員和圖書館本身的目標高度一致，實現館員的自主管理。
總之，以人爲本的管理理念正在不斷變化和不斷趨於完善地爲高校圖書館所關注，它的優越性就在於其無止境的創造性、靈活性，對圖書館的管理起着不可替代的積極作用。我相信，管理科學的行程沒有終結，人本思想的管理理念正待開發。
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試論以人爲本的圖書館管理理念 篇2
知識經濟時代，人們對圖書館管理工作的要求在思想上有了更深層次的認識。由於圖書館工作在很大程度上是一種服務性工作，而服務工作做得好壞在很大程度上取決於館員的服務態度。如今，在知識經濟時代，只有實現“以人爲本”，倡導人文關懷，將服務創新意識發揮到最大化，才能從根本上提高圖書館的管理質量與服務水平，充分發揮人的主觀能動性，提供人性化服務，是現代圖書館管理工作的一個發展方向。
以人爲本的圖書館管理理念是人本思想在圖書館管理中的具體運用。隨着社會的不斷髮展和生活水平的不斷提高，圖書館管理也隨即做出相應的優化措施，並且尤其強調“以人爲本”的服務理念。特別強調對人的'理解以及加強人在圖書館中的作用。實現“以人爲本”，倡導人文關懷，實行人本和諧管理，透過重視對館員的發展與圖書館的長遠目標相結合，從而調動館員的工作積極性和提高業務能力及個人素養，最終實現圖書館的目標和功能。
一、以人爲本是圖書館工作的靈魂
（一）以人爲本是時代發展的必然要求。知識經濟時代，人們對圖書館的要求逐漸提高。圖書館管理工作原有的工作理念在一定程度上無法跟上讀者的需求，亟待新型管理理念的出現來提高圖書管理工作水平。隨着網絡時代的到來，讀者需求的多元化及資訊可獲取途徑的多元化，向圖書館的服務提出了挑戰。圖書館能否把握住讀者，滿足讀者的需要，不僅是自身發展的需求，也是自我價值的體現。現階段，圖書館的地位和作用日益突出，它是爲當地經濟社會發展的機構。公共的文獻、資訊中心，創新的知識源泉，也是代表一個地區經濟發展的顯著標志。
（二）以人爲本是圖書館參與市場競爭的必要方法。資訊獲取過程的主體是人，是人的知識能力及認知結構。人能夠進行自適應學習，能夠依據環境條件的變化及時調整策略，適應新的情況，從而產生新的認知行爲。隨着知識經濟的到來，各類公共圖書館有了一種嚴重的危機感。爲了化解危機，有許多圖書館採取了相應的措施：硬件上，建立數字圖書館；軟件上，實行人本管理。讀者主體地位的提升，圖書館服務理念的轉變，市場競爭意識的增強，資訊技術設備的應用，以及如何提高藏書利用率與讀者服務質量和水平成了圖書館的主題。因爲，在網絡化和數字化的今天，圖書館與其它資訊產業之間以及館與館之間競爭力的大小，已經不能單純取決於資訊的擁有量了
（三）以人爲本是圖書館先進文化的組成部分。以人爲本，提倡人文關懷，提供人性化服務，是21世紀社會發展的一個方向。當然，圖書館也不例外，對於提升圖書館的整體水平，充分發掘圖書館的服務潛力，改善圖書館的服務環境樹立圖書館的嶄新形象，提供了一個廣闊的發展空間，爲圖書館的發展指明瞭方向。作爲一種全新的理念，以人爲本的觀念正日益深入人心。作爲文化發展和建設中的一個重要組成部分，科學發展觀的提出必然要求圖書館具備與之相適應的發展觀。同時，圖書館對於經濟基礎的依附性也決定着圖書館只有主動適應和服務於社會需要，纔能有更大更快地發展。
二、以人爲本理念在圖書館管理中的運用
（一）加強館員培訓，提高服務質量。“讀者第一”是圖書館的服務理念。圖書館的讀者服務，最終是離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力，剛性管理往往讓人感覺機械、僵化，忽略了人的積極性和創造性，從不同程度阻礙了圖書館讀者服務工作的開展。在實際管理中要努力協調二者關係，以保證圖書館工作的健康發展，應儘量避免犧牲館員的利益來成全讀者，反之亦然。由於多方原因，很多圖書館的工作人員中，有部分文化層次還比較低，以前傳統的手工操作，簡單服務還能適應，但是現在網絡的發展，特別是現代技術的大量使用，圖書網絡化、數字化，很多館員就無所適從，因此加強館員培訓，提高館員素質是首要解決的問題。
（二）與時俱進，轉變管理模式。以人爲本就是要把人民的利益作爲一切工作的出發點和落腳點，不斷滿足人們的多方面需求和實現人的全面發展。圖書館踐行科學發展觀，轉變管理和服務理念，全面實行“大開放、一站式”管理模式。新的管理模式打破了實施多年的半封閉模式，給圖書館的發展帶來了生機。以人爲本的基本思想就是對人的尊重，尊重人的特性和本質：就是在現代化的管理中，要以人爲中心，以人爲出發點，以滿足人的需要來實現人的價值，體現人的關懷。圖書館的快速發展也得益於“以人爲本”理念的統一。其以讀者需求爲導向，以主動服務、專業性服務和個性化服務的服務方式，實現了與“以人爲本”服務理念的契合。
（三）注重多種文化的融合，多渠道引進人才。採用人才內外聘任模式。外部選拔人才，爲圖書館事業輸送了新鮮血液，從根本上解決了內部人才補充普遍存在“近親繁殖”的弊端。所以，我們必須根據圖書館現代化建設的需要，引進各方面專業人才，充實館員隊伍。要實現這一目標，最關鍵的是要轉變思想觀念，對“以人爲本、讀者至上”的服務理念有全面的理解，使圖書館實現科學、和諧、全面發展。因此，開發利用人力資源，是體現圖書館能否持續發展的關鍵。圖書館的未來比以前任何時候都更加依賴人的發展。同時，堅持內部升補，從圖書館內部選拔人才，可以有效防止在使用人方面可能出現的錯誤，能充分發揮其應有的作用。
三、結束語
總之，以人爲本作爲圖書館科學發展觀的價值內核，貫穿在圖書館工作的方方面面，以人爲本的管理理念正在不斷變化和不斷趨於完善地爲圖書館所關注。因此，以人爲本它的優越性就在於其無止境的創造性、靈活性，這對圖書館的發展與進步也具有重大意義。