敏捷供應鏈下的物流運作

在之間的競爭日益演變爲供應鏈之間競爭的今天，如何保持供應鏈較高水平的快速反應能力，也即敏捷性（Agility），已變得異常重要。　　一、敏捷供應鏈的特點及其運作策略　　敏捷作爲經營管理上的概念，起源於柔性製造系統（FMS）。最初，柔性製造的目的是透過自動化使企業生產更富有彈性，提高對產品批量和品種變化的反應速度。後來，柔性製造作爲一種管理思想被拓展到與企業經營管理有關的領域，從而產生了敏捷供應鏈，以及由此所產生的敏捷物流——也就是即將在下文闡述，支撐敏捷供應鏈運作的物流模式。　　敏捷供應鏈並非一個嶄新的概念，僅僅是指在複雜多變的市場環境中，利用市場知識和虛擬企業，透過整合優化供應鏈各節點企業的內外資源，使節點企業及其供應鏈上的各項業務活動與顧客需求無縫對接，達到低成本、優質服務和快速響應的目標，從而實現供應鏈的柔性化運營。　　1、同普通的供應鏈相比，敏捷供應鏈具有下列顯著特點：　　（1）市場敏感性　　市場敏感性是指供應鏈具有從最終市場獲取實際需求資訊並對其做出迅速反應的能力。以前，由於受種種客觀條件的限制，多數企業很少從終端消費市場來直接獲取企業所需要的各種資訊，比如顧客的實際需求資訊。在當時的情況下，企業一般只能靠銷售數據來進行市場需求預測，並以此來指導企業的採購、排產和銷售等活動。市場需求一旦有什麼風吹草動或發生一些異常情況，企業往往不能對其做出快速反應。但是，隨着通訊技術（如GPS技術）、資訊技術（如POS技術）和技術在企業中地廣泛，供應鏈上各節點企業直接從最終市場獲取客戶實際需求資訊並對其做出快速反應的能力已大爲增強。　　（2）組織虛擬性　　組織虛擬性是指供應鏈中各企業透過資訊技術連接起來，組成暫時性的網絡動態聯盟，共享資源，優勢互補。一旦聯盟目標實現，聯盟即行解算。組織虛擬性的程度大小主要取決於系統集成技術等資訊技術的運用程度。在傳統的實物供應鏈中，資訊在供應鏈中逐級轉換和傳播，轉換過程複雜，容易發生扭曲，引發牛鞭效應。但隨着因特網和XML（可擴展標記語言）的廣泛應用，供應鏈上各節點企業能夠直接依據同一資訊源進行商務決策和反應行動。這樣，供應鏈上各節點企業透過關鍵資訊共享，突破傳統供應鏈和時空上的限制，與相關利益共同體接成動態聯盟，形成高效率的虛擬化組織，對市場的變化做出迅速反應。　　（3）過程集成性　　傳統企業出於對資源的直接控制實行“縱向一體化”戰略，反映在物流管理上，最典型的便是從原料採購、成品製造到產品分銷都自備庫存，在比較穩定的市場環境下一般可以取得明顯的規模效益。但在競爭加速、市場需求迅速變化的今天，企業繼續沿用傳統的思維模式，必將難以適應競爭的需要。事實上，每個企業的資源和能力畢竟是有限的，不可能在所有業務領域都具有競爭優勢。因此，企業要突破傳統的“縱向一體化”模式，向“前向一體化”和“後向一體化”擴展，透過資源外向配置，尋求聯盟夥伴，將自己不具競爭優勢的業務外包，使企業變得更有柔性，增強適應外部環境的能力。　　過程集成就是根據市場的變化情況，以企業核心能力爲基礎，透過資源外用的形式，將供應鏈中的業務活動過程分解爲相對獨立的環節，重新組合成具有一定功能、緊密聯繫的新系統。過程集成需要各方互相信賴，達成共識實行資訊共享，形成一種彼此之間依賴性比較強的“擴展企業”。　　2、敏捷供應鏈的運作策略　　敏捷性是敏捷供應鏈的本質特徵，敏捷策略也就成爲其最爲重要的運作策略。在當今急劇變化的市場環境下，採用敏捷策略，透過對終端產品銷售渠道資訊的實時收集、彙總與傳遞，可以使企業對急劇變化的市場需求情況（包括品種變化和數量變化）做出快速反應。　　在消費者主權主導市場營銷的今天，消費者的個性化、多樣化需求使大規模定製產品成爲必要，供應鏈運作也因此變得更加複雜。保持供應鏈敏捷性的難度可想而知，但延遲（Postponement）策略爲敏捷供應鏈的運作提供了一種不錯的嘗試。延遲策略的核心在於產品的外觀、形狀確定或生產、組裝、配送等活動應儘可能推遲到接受顧客訂單後再確定。它可以最大化地減弱資訊在供應鏈上傳遞所引發的“牛鞭效應”，以及供應鏈上各企業之間的資訊不對稱，從而減少了訂單履約風險，並在提高顧客服務水平的`條件下保持了供應鏈較低的運作成本。　　要使供應鏈對市場的快速變化做出敏捷反應，採用供應商管理策略，與供應鏈上游的供應商建立良好的合作關係是相當重要的一環。企業應從供應鏈全局的角度、戰略的高度建立與供應商的長期合作伙伴關係，以增強企業對市場需求的快速反應能力，提高供應鏈的敏捷性。　　在供應鏈的敏捷化運作中，企業還可以採用其它一些有效的策略，如再造供應鏈策略、基於需求管理的策略、簡單化策略等等，採用單一或多種策略要視企業所處供應鏈的具體情況和市場環境等綜合因素予以確定。而這些運作策略的效應發揮，則離不開敏捷物流的支援。