班主任育人的重要渠道之一是談話，會談話的班主任會收到事半功倍的教育效果，反之亦然。當學生犯錯誤時，有些老師喜歡用粗暴的方式如漫罵、體罰等去批評學生。殊不知，這是一種極不負責任的教育方式，它不但達不到讓學生悔過的目的，還可能因傷了他們的自尊心而讓他們與老師產生對抗心理。其實，就像環境經過綠化和保護會變好那樣，學生的心靈也只有在綠化和保護中才會健康發展。當學生犯錯誤，老師可採取“綠化式批評”，即在批評學生時要照顧到他們的尊嚴和人格，以文明而智慧的方式綠化他們的思想，使他們自覺地走向正道。當學生平靜無事時，有的老師便認爲可以高枕無憂，其實，這也是一種不負責任的育人方式，它不能讓學生更上一層樓，防微杜漸。其實，就像一切事物需要美化和點綴一樣，學生也需要關愛和鼓勵，給他們錦上添花，使他們好上更優。
那麼學生犯錯誤時應注意哪些談話藝術呢？
誠心勸導，真情暖人。學生出了錯兒，如果有必要實施批評教育，就必須讓學生知道你的良苦用心：是讓他改正錯誤，好好學習功課，好好學習做人。語言要充滿真誠和真情，能體現對學生的關心和愛護，以讓學生感到自己的話“溫度”適宜，能暖人心，願意接受教育。劉易習慣不好，愛說粗口，性格倔強，不服從管理。生活老師總向我說在生活區如何表現不好。如果我簡單的批評指責，必使他反抗，然後談話無法進行，收不到教育的效果。記得一次生活老師移交匯報完他的表現後，我找他到我的辦公室，他一副昂然倔強的樣子，似乎在說，看你老師怎麼說我。我把他拉到身邊說：“劉易，又與劉儀有矛盾了，你看這事也怪我，我早知道你和他性格不和，可我卻沒把你們倆分開，由生活老師把你們幾個習慣不夠好的學生組合在一起，還指望你們能學好，真的，這不是你的錯，是我管理的錯誤。”聽我說完，劉易臉色馬上變地溫和說：“老師，這事我也有錯，不能全怪他。”我說：“劉易，你真懂事，你看，本週只剩下三天，我下週要進行宿舍調整，從習慣上進行好中差搭配，你能好好反省自己的不對，與同學和睦相處嗎？”“能，老師，你放心吧，遇到矛盾時，我會忍一忍。”劉易說。“這就對了，與人相處不可能沒有矛盾，有矛盾時，多想想自己的錯，確實沒錯時，還可以忍一忍嗎。這是做人的一大要訣啊，你能明白，是我今天與你談話的最大安慰。”由於老師的話充滿了溫情，如春風春雨潤物無聲，劉易感到了從未有過的溫暖，便決定改掉自己的不良習慣，不再讓老師操心。
對照規章，以理服人。教育學生，不是讓他們聽老師的話，而是要他們聽規章制度的話。學生違規反紀，需要教育，做老師的沒必要以老師高人一籌的語氣去鎮壓學生，更不可“莫須有”、“想當然”。要針對班級情況，與班委共同制訂有利於班級的班規，然後曉知全體同學，要求同學們共同維護和遵守。有學生沒遵守是正常的，也是有必要的。記得有一次我出去開會，回來後發現音樂課有三個學生沒去上而是擅作主張去打籃球。我把他們三人叫到辦公室說：“知道你們今天違反了什麼班規嗎？”“知道，是逃課。”“知道我們爲什麼要制訂這個班規嗎？”“知道，如果都逃課，課就上不成了。”“那現在怎麼辦？”“我們以後不逃課了。”“可是現在你們逃了，如果沒有一點懲罰，如何能警戒自己和別人呢？”“那我們做值日。”“不行，我怕你們做不好。那就會使我們班環境不好，更有反面影響。”“那我們抄作文。”“那沒什麼意思，教育不了你也教育不了別人。看來，你們想不出好辦法，你看我的方法行不行，下節課不是體育課嗎？你們就別上了，你們已提前上了，你們站在這裏思過，然後你們分別在日班主任登記本寫出對這件事的看法。我覺的這樣就可以教育你們也可以警戒別人，你們說是吧。”他們都覺得老師的方法很好，很自覺自願的站了半個小時，然後用十五分鐘寫出了對這事的看法並且挺深刻，起到了既教育自己也教育了別人的'作用。
剛柔相濟，以韌縛人。與學生談話最忌諱走兩個極端：一是不痛不癢，二是火急火爆，因爲這樣容易使學生思想疲軟。明智之舉是把兩者適當綜合以下，儘量做到柔和中含有威嚴，威嚴時能讓學生感到關心，即讓自己的談話帶有一定的韌性，讓反錯誤的學生受到譴責，又能避免他們產生逆反心理。我班有一個學生除了我的課他能認真聽講外，其它的課他不僅不能認真聽講，而且總是廢話連篇，嚴重擾亂了課堂秩序，同學和老師對他意見很大。我跟他講過很多道理，但收效甚微。記得有一次上英語課，老師中途走出來，跟我說他管不了他，叫他出來他又不出來。我想這次該讓他嚐嚐我的威嚴，於是我把他叫到辦公室，晾他十分鐘，什麼話也沒說。我回到教室，與其他同學說：“干擾別人，是最不禮貌最不文明最不道德的行爲，我要嚴懲這種行爲，希望同學們聽從課任老師的教導。遵守課堂紀律。”然後我回到辦公室把他拉到電話機旁，跟他也是跟他的家長說了我對他的教育全過程，讓他在邊上聽了慚愧。然後我說我如此耐心教育孩子而孩子改過之心卻無，我要採取嚴厲教育，家長能否配合。家長當即表示配合，我把電話給學生。家長在電話裏批評了自己的孩子更主要的是要孩子聽從老師的教育。這樣，在孩子沒有後背可求救時（這樣的孩子往往家庭教育比較差，容易兩面派。）我停了他一天課，白天坐在我身邊，晚上回我家睡。我沒說什麼，只讓他感受我的工作和生活。此時無聲勝有聲，達到了教育的目的。用沉默表示我的威嚴，用我兢兢業業的工作表示出我對學生的責任感。然後我說作爲學生你能盡到你的責任嗎？那就是上課專心聽講。他無限愧疚地說老師我能做到。
剋制激情，寬容慚人。無論學生怎樣違反校規班紀，也不管出發點有多好，作爲老師都要調控好情感的“閘門”。把握好言語的分寸，做到言行文明，而不要對學生進行打罵和“語罰”。因爲老師，就要展示老師的形象和風度，粗俗、野蠻只能體現老師的無能和無知，且極易傷害學生的自尊，達不到教育的目的。記得一次上語文課，當我講得神采飛揚時卻瞥見一個學生在安靜的摺紙，我真想過去大叫一聲，然後把他趕出去，我沒這樣做，而是在我不講時走到他身邊，說：“你剛纔在摺紙，老師看到了，是不是我講的你聽懂了。如果沒有，我現在有時間幫你再講一次。否則耽誤了學習就不好了。”學生非常慚愧說老師不用了，我叫同桌教我，我以後不會再摺紙了。下課後，我把他叫進了辦公室，我說爲什麼沒嚴厲對待你，是因爲你一向遵守紀律，怕當衆傷你的自尊，再說也怕耽誤其他同學的學習。但是你知道老師上課的紀律，雖然你沒影響別人，但卻會影響你自己。所以我希望你能以此爲戒，學會自覺聽講。這個學生從此以後聽講很認真，再也不隨意開小差了。
隨機應變，靈巧惑人。我被學生尊稱爲“魔咒”班主任，因爲學生猜不准我會怎樣和他們談話，有時我會和風細雨，有時我會嚴厲懲罰，有時我會沉默是金，有時我會輕描淡寫……。就像魔鬼擁有魔咒一樣，學生不得不聽。實際這魔咒就是以上這些談話藝術。
當學生無事時，我也會定期找他們談話，瞭解他們的學習、生活感受，然後與他們像朋友般暢談，提升他們對人對事的看法。幫他們明確自己的奮鬥目標，給他們鼓勵和加油，使他們好上更優。