在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編幫大家整理的公司前臺崗位職責（精選16篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司前臺崗位職責1
1.切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。
2.爲賓客提供所需要的資訊，熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。
3.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
4.妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
5.備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)
6.協調好同事之間的關係，更好的作好對客服務工作。
7.在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
8.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
9.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
10.正確處理客人的留言、電傳等。
11.每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行彙報。
12.正確處理鑰匙的發放。
13.嚴格遵守現金和票據管理制度。
14.作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
15.做好櫃檯的清潔工作及終端機的維護保養。
16.密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部彙報。
17.做好本崗位的清潔衛生。
18.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
公司前臺崗位職責2
一、衛生清潔
1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。
2、保證各辦公室和客廳、衛生間的桌面乾淨整潔，檔案規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染。
3、及時清理垃圾，保持室內通風良好。
4、定期給花草樹木及時澆水，保持它們旺盛的生命力。
5、做好後期的衛生保持以及監督工作。
二、電話接待
1、電話機旁常備紙、筆，方便及時記錄電話內容。
2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏、不延誤。
3、負責電話回訪、收發傳真等。
4、正確處理客戶的留言、電傳等。
三、客戶接待
1、接待訪客，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌，做到微笑服務、大方得體。將來客引導至相應部門，提供茶水和飲料等服務。
2、負責來訪客戶的檔案建立與管理工作。
四、辦公室工作
1、負責公司辦公傢俱、設備、用品的選購以及使用管理，對公司人員領取辦公用品進行記錄、發放、管理及流程優化。
2、安排會議並做好會議書面記錄，及時安排會議室及商務出行，安排活動用車、機票車票預訂等。
3、負責部門內商務檔案模板的整理和編制，改進和規範工作流程，收集並對往來商務信函、傳真，郵件等存檔備查；
4、負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
6、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
7、辦理上級臨時交辦的其他事務，確保後勤保障到位，工作順暢和環境優雅。
公司前臺崗位職責3
前臺的.形象關於公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要！
工作職責：公司前臺接待；電話接轉、郵件及傳真收發、文檔複印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文祕、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。
1、負責來訪客戶的接待工作，包括爲客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。
2、負責爲前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，瞭解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。
7、爲非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。
8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。
10、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)
公司前臺崗位職責4
1、負責總檯來客來訪的接待以及電話轉接、留言記錄等。
2、負責會議室及會議設備的管理，做好日常會議準備並提供基本會務服務。
3、負責公司往來檔案、信函和傳真的收發、登記、傳閱工作。
4、負責公司員工出差的票務訂購及接送機事宜聯繫、對方酒店預定確認等。協助進行異地客人接待的前期準備工作。
5、辦公室日常事務管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時處理報修，落實辦公室5S管理工作
6、負責圖書物品的登記借用工作，負責報刊徵訂、收發、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發放及辦公場所各類鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺崗位職責5
1、負責店面的日常管理工作，包括人員的入轉調離;
2、負責招聘工作，發佈招聘資訊，進行簡歷篩選，負責應聘人員的預約、接待及面試;
3、維護人才儲備庫;
4、負責員工的薪酬等報表的製作;日常的崗位績效,行政等方面的管理工作。
公司前臺崗位職責6
1、協助處理總經理日常行政工作事宜;
2、協助領導做好對外聯誼活動、改善公共社會關係，做好來賓接待安排和高層領導辦公服務工作;
3、負責領導機票、車票、酒店行程安排等事項。
4、能獨立處理突發事件，或當總經理不在時能主動處理一些緊迫事務;
5、與其他部門的經理進行溝通;
6、確定並安排會議時間;會議及會議室管理，做好會議紀要、會議材料的整理、存檔工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
公司前臺崗位職責7
1、負責售樓部前臺接待工作。
2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
3、銜接經紀人與開發商
4、瞭解項目詳情髮圈動態推廣
5、回答經紀人問題
6、報備客戶整理帶看單，覈對臺帳，開票回款
公司前臺崗位職責8
1、負責前臺來訪人員、面試人員的接待;
2、負責辦公物品申購，物品領用登記，成本覈算;
3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤點;
4、總部設備管理：音響、商務室、DV、複印機等;
5、協助業務線簽約資料的打印、複印等;
公司前臺崗位職責9
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪客戶經理
3、負責公司人員招聘。
4、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
5、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
6、負責公司區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的複印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
公司前臺崗位職責10
1、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
2、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
3、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備，合理使用並提高設備的使用效率，提倡節儉。
公司前臺崗位職責11
崗位職責：
1、負責前臺來訪接待，做好接待工作;
2、協助上級處理日常部門工作及內務工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可;
2、有一年以上文員工作經驗優先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開朗，熱情大方，服務意識強，服從管理。
公司前臺崗位職責12
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫資訊；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室；
5、預訂火車票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計；
7、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。
公司前臺崗位職責13
1、按照品牌公司規定的接待流程接待客戶;
2、接聽所有來電並將資訊轉至相關部門;
3、確定潛在客戶的興趣和需求;
4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;
5、在相關表格上記錄新的客戶數據並將其輸入銷售系統;
6、統計每日來電、來店記錄，幫助銷售部做好客流量統計;
7、編制單日客戶資訊報表。
公司前臺崗位職責14
1、接聽客戶諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協***師一同解決，保證客戶的滿意度。
3、做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人資訊及培訓要求，爲後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4、培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶諮詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬件環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的透過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。
5、協助客戶填寫報名資料，覈驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批後方可執行。
公司前臺崗位職責15
崗位職責：
1、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發;
4、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
5、考勤的製作及整理，數據的錄入。
6、協助公司員工的複印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購採買及發放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關工作經驗，文祕、行政管理等相關專業優先考慮;
公司前臺崗位職責16
1.及時準確接聽/轉聽電話，如需要，記錄留言並及時轉達。
2.接待來訪客人並及時準確通知被訪人員。
3.收發公司郵件、報刊傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作。
4.配合銷售人員完成空調暖氣及相關工程的CAD施工圖。
5.在銷售經理的指導下完成自己現管項目的施工圖及CAD深化設計。
6.負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等)
7.協助公司員工的製作方案，複印、傳真等工作;