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裝飾公司前臺接待的崗位職責

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在當下社會,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責是組織考覈的依據。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?以下是小編爲大家整理的裝飾公司前臺接待的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

裝飾公司前臺接待的崗位職責

裝飾公司前臺接待的崗位職責1

1、爲非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。

9、打掃衛生,保持公司的整潔現象,收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

4、接待客人後,客人留下的.杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

5 、現象展示:A。微笑。 B。穩定的心態。 C。自信(我相信我能)

裝飾公司前臺接待的崗位職責2

1、負責來訪客戶的接待工作,包括爲客戶讓座、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之後,負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經發現,一併受罰。

2、負責爲前來諮詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低於陸次,瞭解客戶對施工服務的看法,並及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

5、爲非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

6、接聽電話,以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語,體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議,只要參與,都要作好會議記錄,會後整理好送總經理審批,然後再發給相關的部門。

裝飾公司前臺接待的崗位職責3

1、負責來訪客戶的接待工作,包括爲客戶讓座、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

2、負責爲前來諮詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務,然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低於三次,瞭解客戶對施工服務的看法,並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。