在我們平凡的日常裏,我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是小編爲大家收集的ebay客服專員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
1、負責ebay平臺產品資訊的發佈及售後維護;
2、準確描述產品,突出產品賣點,在平臺發佈產品listing;
3、提供良好客戶服務,快速、準確回覆eBay上客戶的資訊,解答客戶諮詢,或以電話解決投訴問題;
4、處理客戶訂單,整理出貨資料,後續跟進等相關工作;
5、妥善處理客戶投訴與糾紛,提高帳戶好評率,保持賬號良好執行狀態及賬號安全。
任職資格:
1、英語、電子商務、國際貿易等相關專業畢業優先;
大專以上學歷,大學英語四級以上;
2、具備ebay、Amazon、速賣通、淘寶等B2B、B2C平臺或外貿工作經驗優先考慮;
3、熟悉電腦操作,熟練運用word、excel等辦公軟件;
4、誠實可信,責任心強,工作效率高,有合作和溝通的`能力。
福利待遇:
1、公司有廣闊的發展、晉升空間,提供平等的晉升機制;公司爲每一位“靜心”的員工提供支援和機會。
2、薪資架構爲底薪+提成+全勤獎+飯補,3000—10000,上不封頂。
3、員工享有國家法定節假日
4、購買社保
6、帶薪年假
7、出國旅遊
8、股權激勵
工作時間:
週一至週五8:30—17:30。
中午休息:12:00—13:00
節假日按照國家規定,春節前提前放假。
工作環境舒適,交通便捷。
公司地址:湖北省宜昌市高薪區發展大道56—6三峽雲計算大廈(20xx。2。15—3。15上班地點夷陵區錦江東路一號)
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1—3年