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事業單位公開招聘面試存在的問題與對策

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公開招聘面試是透過應聘者與面試官雙向溝通,應聘者瞭解求職單位,面試官瞭解應聘者綜合素質的一種方式。對於應聘者找到合適崗位,面試官招聘到適合崗位的人才具有重要意義。

事業單位公開招聘面試存在的問題與對策

一、事業單位公開招聘招聘面試存在的問題

(一)在面試過程中存在的問題。

1.面試針對性不強

由於對面試官異地交流等方面的要求,他們對招聘單位崗位職責及所需要的能力瞭解不夠具體,導致在面試過程中提出的問題與崗位本身關聯度不高,這對應聘者明確崗位需求能力,面試官具體瞭解應聘者人崗匹配水平不利。

2.提問的問題缺乏差異化

因爲面試需要在較短的時間內面試數量較多的人,而且崗位、專業也不一致,所以在具體實踐中,面試官一般參考相對固定的問題模式來提問,對於全方位瞭解優秀人才的綜合素質不利。最終可能導致招聘到的人選不是最適合的人選。

3.對應聘者的求職意向關注不夠

面試官往往針對崗位本身和求職者基本情況進行提問,重點關注求職者的素質與崗位的匹配情況,對求職者爲什麼選擇應聘單位,在應聘的單位如何更快適應工作,如何融入應聘單位文化等方面關注較少,可能出現招聘的人選工作能力達不到招聘單位的預期。

4.把應聘者的經歷等同於能力

有的應聘者的社會實踐經歷比較多,如促銷,家教,銷售等,有的面試官認爲應聘者的社會實踐多就代表綜合能力強。在實際中,社會實踐多和具有綜合能力不是等同關係,有的可能實踐多,收穫少。需要透過情景模擬來考察求職者的能力,以具體表現作爲衡量的依據。

5.過於關注應聘者的簡歷

不少面試官對應聘者簡歷上的資訊關注度較高,會透過相關問題進行證實,而圍繞對簡歷資訊的的提問,是應聘者更從容面對,缺少對其應變能力、協調能力等方面的考察。面試應該結合崗位要求,以面試官爲主,重點考察應聘者是否符合崗位要求,圍繞崗位要求來進行提問。

二、面試評價過程中的問題

(一)面試官在面試評價過程中存在的問題。

1.個人評價標準影響招聘選擇

每個人面試官都有自己的標準,當應聘者某方面表現和麪試官有共鳴時,容易給綜合表現加分,當應聘者某方面表現和麪試官主官標準有衝突時,,容易給綜合表現減分。招聘的目的是選擇與崗位要求能力匹配的人,應該儘量減少個人評價標準對應聘者綜合表現的評價。

2.第一印象的影響

從應聘者進入面試考場,儀態外表、神情動作都會給面試官造成正面或負面的印象。如果第一印象很好,面試官對應聘者的回答更容易肯定,從而產生應聘者適合崗位的印象;反之,則容易產生應聘者不適合崗位的結論。要重點關注應聘者的綜合表現,減少第一印象對招聘的影響程度。

3.個人偏見的影響

應聘者在學歷甚至是第一學歷、性別、地區、相貌等方面不同,但決定不了綜合素質的高低以及對應聘崗位的匹配程度。有的面試官主觀認爲某崗位適合男性,就會排斥女性;認爲學歷高等同能力強,就會排斥低學歷。在具體實踐中,由於個人偏見的影響,是招聘單位錯失了更優秀、更適合崗位的優秀人才。

4.暈輪效應的影響

面試官先根據招聘崗位,明確一些“好”的標準和“不好”的標準,然後按照既定的標準衡量應聘者。如果應聘者表現符合劃定的“好”的標準,容易把更多的優點賦予應聘者;反之,則容易把更多的缺點賦予應聘者。事先設定的標準起着輿論的作用,容易忽視應聘者其它的'表現和特徵,導致不能做出全面的判斷。

三、面試記錄中的問題

在應聘者比較多的時候,採用無領導小組討論法、結構化面試法、情景模擬法等形式較多。許多面試官對記錄不夠重視或者記錄不全面具體,往往造成對第一個和最後一個評價較客觀具體,對中間的應聘者印象不深,記錄不全,難以做出全面評價。這樣顯然會造成不公平,也使招聘單位的招聘質量達不到預期效果。

(一)解決事業單位在公開招聘面試過程中問題的對策。

1.組織專業培訓,優化面試官的專業水平

要定期組織培訓,聘請專業老師講課,對面試官進行管理學、心理學等知識的培訓。面試官專業知識全面以後,才能以更宏觀的視角明確面試的程序和規範,科學的提問和進行評價。根據不同行業、不同崗位要求設計不同的面試思路和方法,在更大程度上做到人崗匹配,提高面試的效率和成果。

2.科學設定面試流程,規範面試細節

面試前,面試官確定合適的面試方法(如結構式,無領導小組討論等),統一評價標準。面試過程中,先營造和諧的氛圍,針對招聘崗位進行提問,特別是應聘者簡歷中有待進一步確定的資料,側重開放性問題的提問,注重雙向交流。面試結束後,做好總結和評分工作,監督人員覈實後及時嚮應聘者公佈結果。

3.明確招聘崗位需求,準備相關問題及有效回答標準

根據招聘崗位明確招聘崗位職責和要求,達到這些職責和要求,應聘者要具備的能力和優勢以及如何克服和規避劣勢。透過針對性問題明確與崗位相匹配的應聘者,確定有效或無效回答的參考標準,以崗位需求爲中心進行面試。

4.進行及時、有效、有針對性的記錄

在面試過程中,要記錄每個應聘者的表現,結束一個面試者,要對不一致的結論要進行交流,形成較統一的認識。面試官透過具體記錄和較統一的的評價標準考覈應聘者,對應聘者的言談舉止,思維邏輯與崗位匹配程度重點記錄,作爲錄用與否的重要參考。