據說每個公司都有一個漂亮、能幹、溫柔的前臺姐姐，你帶着簡歷去公司面試最先接待你的就是前臺。那麼前臺接待的日常工作內容和工作職責是什麼？小夥伴們有沒有和小編我一樣好奇，接下來我們一起來探尋前臺接待的日常。
前臺接待被視爲公司的門面、形象代表，是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接、迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、 接聽來電、回訪常見問題。
前臺接待文員的工作職責和內容
1. 負責前臺服務熱線的.接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2．負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。
3．對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
4．負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
5．接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
6. 認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
一般公司招聘前臺的要求有：形象氣質良好、端莊大方、口齒清晰伶俐、較靈敏的反應能力、簡單的外語接待能力等。
目前爲止，前臺接待的崗位招聘人員和應聘僅限女性。