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醫院前臺接待崗位職責

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在日常生活和工作中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的醫院前臺接待崗位職責,希望能夠幫助到大家。

醫院前臺接待崗位職責

醫院前臺接待崗位職責1

1、保證前臺物品的充足,例如:醫生名片、宣傳冊等;

2、相關孕期課程的預約和登記;

3、做好各項表單工作的統計和上報;

4、嚴格遵守醫院的規章制度及工作規範;

5、各類信件包裹的收發;

6、完成上級交待的任務。

醫院前臺接待崗位職責2

1、負責登記所有來院的客戶資料;

2、負責接待、引領、服務所有來院客戶;

3、負責配合相關部門的數據統計;

4、負責所有前臺工作區域的公共衛生監督和維護;

5、負責客戶分診;

6、負責部門電話轉接和聯繫;

7、負責更新完善客戶資料。

8、完成上級佈置的其它工作。

醫院前臺接待崗位職責3

1、負責門診每日電話的接聽,預約諮詢及留言回電;

2、到院客人的接待以及指引;

3、門診客人資訊的.登記及更新、諮詢和預約;

4、與臨牀保持有效溝通;

5、時刻保持大堂區域的乾淨整潔,整理書報架;

6、留意大堂等待的客人,維持好秩序;

醫院前臺接待崗位職責4

1、負責解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;

2、做好維護公司形象和產品品牌形象,注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養;

3、掌握院內外環境、科室佈局、人員狀況、專家特長、項目技術、儀器設備、收費價格、業務動態等情況,經常主動和相關各科室勤溝通、勤聯絡,適時更新相關資料,做到準確無誤;

4、熟悉相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力以及就診心理,並能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧;