社會工作實習，是指在課堂之外參與的一切服務社會的專業實踐活動。下面由小編爲大家整理的中國社會工作實習雙重功能要點，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、問題的提出
受國務院婦女兒童工作委員會辦公室和聯合國兒童基金會之委託，由帶領社會—心理團隊對四川地震後建立的40個兒童友好家園的工作人員提供專業知識與技術的指導和支援。在總結第一階段以高校教師爲主的專家督導式介入模式經驗和教訓的基礎上，第二階段改用了以高校學生爲主的暑期實習式介入的模式。2009年7至8月份，川渝10所高校的135名學生，在四十多名教師的督導下，進入兒童友好家園項目點開展了爲期1個月的暑期實習活動。
從規範意義上的社會工作專業實習角度而言，學生的專業實習活動雖然也具有爲服務對象提供服務的功能，但是實習活動的基本功能是學習。就是說，社會工作專業實習對於學生而言，主要具有專業成長的促進功能。至於對機構工作人員的專業督導功能，是社會工作實習活動所不具備的。
但是對於川渝高校學生的暑期實習活動，除了賦予直接服務災區兒童的服務功能，以及促進學生專業成長的學習功能之外，還賦予了對兒童友好家園工作人員進行專業價值觀念普及，以及專業知識方法傳授的督導功能。這樣一種定位和做法，似乎違反了社會工作的專業倫理和教育規範。但是，聯繫中國特殊之制度和文化情境進行觀察，這樣的做法或許能夠探索出一條具有中國特色的社會工作發展道路。
二、學習：社會工作實習的基本功能
(一)社會工作實習的涵義
社會工作實習有廣義與狹義之區別。廣義的社會工作實習，是指在課堂之外參與的一切服務社會的專業實踐活動。狹義的社會工作實習，是指學校有計劃、有督導地組織學生到機構或社區中接受社會工作實務技能訓練和價值觀培養的過程。即學校透過有計劃、有督導實習機會的提供，讓學生親自參加社會工作的實踐活動，在實踐中體驗如何運用理論原則，如何表現服務態度，如何選用方法技巧等。使學生能按照社會工作的規範要求，將課堂上學到的理論知識轉化爲實際工作中的行動，將課堂中掌握的價值觀內化爲指導行動的意識，成爲知、覺、行合一的專業人才(史柏年、侯欣，2003:2)。
上述定義告訴我們，社會工作實習具有以下涵義：
首先，社會工作實習是一個深化學習的過程。它是讓學生透過實習活動將課堂上學習掌握的理論、知識、價值觀和意識運用於實際工作，使之得到深化和鞏固。
其次，社會工作實習是一個在情境中學習的過程。所謂“情境學習”也稱“臨牀學習”，就是讓學生走出課堂，走向社會，到社會工作的第一線，直接面對服務對象，透過爲社會和人們提供服務，來探究社會工作的理論和原則，來體驗社會工作的價值和自我態度，來提升社會工作的方法和技能。
再次，社會工作實習是一個主動學習的過程。與學徒式訓練那種一招一式的模仿和傳授不同，社會工作專業教育中的實習更注重學習者個人潛能的發揮。在實習之前，學生對學習內容已經有了某種程度的瞭解，學生具有將原理運用於實務情境的衝動和興趣。在實習中得到的體驗和知識，以及對現實社會的認識和思考，又激勵學生回到課堂進一步學習，學生是學習活動的主宰者而非被動者。
最後，社會工作實習是一個有督導的學習過程。社會工作實習不是無目標的錯誤的摸索和實驗，而是一種有目標、有計劃並配以督導的學習過程。在這裏，督導是保證實習有效進行的手段，如果沒有有目標、有計劃的督導，學生不但難以獲得系統性的知識和必要的工作態度，還會因此而影響社會工作的專業權威和專業倫理，使社會工作專業和服務對象的權益均受到傷害。
(二)學習是社會工作實習的基本功能
社會工作專業教育的目標是培養知、覺、行合一的專業人才，這一目標的實現一部分依賴於課堂課程的教學，一部分則依賴於課堂外的社會工作實習。社會工作實習雖然脫離了課堂，但仍是一種學習，是一種特殊的學習形式。
之所以將學習作爲社會工作實習的基本功能定位，是因爲：
一方面，社會工作是一個以利他主義爲指導，用科學的理論、方法進行的專業化的助人活動，社會工作的專業倫理要求將維護服務對象的利益放在首要地位。因此，社會工作的專業屬性要求從業者必須經過長期嚴格的教育訓練，而教育訓練既包括系統的課堂課程學習，也包括一定時數的機構實習。處於實習階段的社會工作學生，還只是“準專業”或“半專業”人員，而非具有全面專業素質的從業人員，其參與實習活動的目的，就是在督導教師的幫助下，透過主動的、深化的、在情景中的學習過程，實現由“準專業”或“半專業”向專業的轉變。學習是實習學生的主要任務。
另一方面，在社會工作專業發展歷史較長，社會工作制度較完善的國家或地區，能夠爲社會工作學生提供實習機會的服務機構中，大多有既具備社會工作專業教育訓練背景，又具備社會工作實踐經驗的資深專業人士，而且機構完備的規章制度和運作體制，也可以爲實習學生的學習成長提供必要的專業保證。在這樣的機構中參加專業實習，學生接受的是學校和機構人員的雙重督導，機構人員能夠爲實習學生提供在課堂教學中學不到的，或學得不完全的知識。機構實習可以說是專業學習的延伸與強化。
三、督導：當前中國情境下社會工作實習的派生功能
(一)一般意義上督導的涵義及其功能
督導制是指在社會服務機構內部設立的一種由有經驗的、資深的機構高層次人員對其他較低級員工在工作知識、技能、工作態度、工作關係等方面進行指導的制度，是社會工作行政體系中的一種特別的管理方法(王思斌，2006∶130)。
社會工作督導具有三個方面的功能，即教育功能、行政功能和支援功能。
教育功能是社會工作督導的核心功能。曾華源教授提出督導教育功能的五方面內容(曾華源，1987∶138)：協助被督導者學習社會工作專業倫理原則和精神;協助學生充實專業知識，磨鍊專業技巧;促進被督導者的自我認識，提高對專業身份的認同;協助被督導者瞭解服務對象的特性和問題;幫助被督導者認同機構，並遵守機構的政策、組織、行政程序，並瞭解可以利用的資源，以爲服務對象提供充分的服務。
督導的行政性功能的實現在於幫助被督導者，使他們的工作都能符合機構的期望和規定，同時又要保證工作的效率。行政性督導的內容包括：工作規劃和分派;工作檢查和評估;工作協調和認可;協助制定政策;對內建立溝通渠道;對外化解矛盾與衝突等(史柏年、侯欣，2003∶161)。
督導的支援性功能是指督導教師對學生在實習中產生的心理壓力、情緒波動及思想困惑給予高度關注，並運用專業的理論、方法、技巧對實習學生進行心理疏導，提供精神方面的支援與鼓勵。
(二)中國情境：學生實習督導功能之依據
在社會工作制度完善的國家或地區，社會工作學生對於實習機構人員而言，一般只具有學習的任務，而不具有督導的責任。但是在中國特殊的文化和制度背景下，學生實習在一定意義上，具有向機構工作人員提供督導的功能。
1.學生實習督導功能之理論依據
1949年，羅賓森(Robinson)將督導定義爲：督導是一個“具有相當的知識和技能特質的工作員負責訓練特質較低的工作員的教育過程”(Robinson,1995∶2373)。就是說，具有較高知識和技能特質人員對較低知識和技能特質人員的訓練教育過程，都可以理解爲是一種督導行爲。
督導活動的目的就是提升受督導者的專業知識與技能。從這一目的出發，督導活動可以選用多種方式進行。國內學者張署在介紹督導方法時，列舉了以下五種方法：討論、計劃、問題解決法、模擬方法和直接督導。其中直接督導方法主要運用於增進員工的實際技能和幫助其專業成長，直接督導的主要方式包括：示範和模仿(王思斌，2006:132～133)。
2.學生實習督導功能之現實依據
計劃經濟時期形成的福利服務制度，使得服務機構長期處於行政性、半專業(甚至是非專業)的狀態，大多數服務機構的工作人員，並沒有接受過長期嚴格的社會工作專業教育訓練，因而無法爲社會工作學生的實習提供專業保證。在社會福利服務體制機制轉型過程中，機構及其員工自身肩負着由行政性、半專業向社會工作專業轉變的使命。
社會工作的專業發展與社會經濟發展的相關性是十分密切的。在我國社會經濟由東向西的梯度發展格局中，作爲西部省份的四川，其社會工作專業發展也較東部省份遲緩和滯後。汶川地震發生後出現的各類服務性的公益項目在災後社會—心理重建方面發揮了重要作用，但是有些項目囿於經費限制或出於解決當地人員就業及項目可持續發展等考慮，聘用的參與項目服務的工作人員，並不具備社會工作等專業的教育訓練背景。據對於四川兒童友好家園34個項目點110個工作人員的統計分析發現，這些人員的學歷構成爲：本科19人，佔17%;大專43人，佔39%;中專29人，佔26%;高中13人，佔12%;初中6人，佔5%。這些人員的專業構成爲：幼教、初等教育、教育學等專業23人，佔21%;其餘均爲計算機、文祕、漢語、新聞、電子商務、英語、會計、食品、林業等;心理學專業僅1人;無一人學習社會工作專業。由此可見，期望由倉促上任的家園工作人員爲社區兒童、兒童家長及社區居民提供優質高效的社會工作專業服務是不現實的。項目組織者委託帶領社會—心理團隊對震後建立的兒童友好家園工作人員提供專業知識與技術的指導和支援，其目的就是希望儘可能地提升家園工作人員的專業知識與技能，以爲社區兒童、兒童家長及社區居民提供優質高效的專業服務。社會—心理團隊肩負的是對家園工作人員提供專業督導的使命。
在此種背景下參與到項目活動中來的社會工作專業學生，其專業實習活動實際上也具有了專業督導的功能。這是因爲，中國社會工作教育先行的特點，使得中國社會存在一大批經過社會工作專業教育訓練的人才。其中，高校社會工作專業教師是中堅力量。他們獨立擔負起了督導學生專業實習的使命，並能夠保證學生透過實習活動提供的服務，其專業水準較一般服務機構要高，所以學生的實習活動，實際上起到了專業示範的作用。
(三)學生實習活動派生的督導功能及其涵義
這裏所說的實習活動的督導功能，是指社會工作專業學生在學校教師督導下，透過在服務機構進行的專業實習活動，既爲服務對象提供一定範圍的服務，又爲機構工作人員提供一定程度的專業示範。在與機構人員的互幫互學中，既提升自身的專業能力，又促進機構朝專業的方向轉變。
學生實習活動的`督導功能包括以下幾方面涵義：
1.在學校教師的嚴格督導之下進行的實習活動。學生畢竟是專業能力不足、處在學習成長過程中的準社會工作者。從維護服務對象利益的角度出發，學生的實習活動必須在有專業督導的情境下開展。與大多數國家和地區社會工作實習實行的學校、機構雙督導體制不同，中國情境下的社會工作實習基本採用的是學校教師的單督導體制。爲了保證學生實習活動中的服務質量，我們在組織川渝高校學生“兒童友好家園暑期實習活動”時，採用了兒童友好家園項目點帶隊教師督導、高校團隊負責教師督導和項目總督導的三重督導制度。
2.爲服務對象提供的是一定範圍而非多側面的專業服務。社會工作學生的實習活動，以學習爲主還是以服務爲主，是一個在理論和實踐中存在爭議的問題。從理論上講，應以學習而非服務爲主要目標;但是在實踐上看，機構接受學生實習，往往出於增加人手，提供服務的目的。四川兒童友好家園項目實習活動的組織，更看重爲災區兒童提供直接的服務。但是這種服務是有一定限制的：
從服務活動的面向看，側重兒童青少年的服務，兼顧家長和社區居民的服務;
從服務活動的性質看，重點在預防性、發展性服務，而非治療性服務;
從專業方法的選用看，擅長使用小組工作的活動方法，慎用個案輔導的方法。
3.爲機構人員提供的是一定程度而非全方位的專業示範。如上所述，社會工作的專業督導從內容性質角度看，可以分爲行政性督導、教育性督導和支援性督導三種類型。
學生實習活動的督導功能，主要體現在教育性督導方面，即透過學生的專業實習活動，使機構工作人員從中學習社會工作的專業倫理、方法和技巧，實現從非專業、半專業向專業的轉變。
在四川兒童友好家園項目中，機構工作人員透過學生暑期實習活動，學習最多和成長最快的是：
——在社會工作價值倫理指引下的科學的兒童觀。如兒童權利、兒童參與、兒童優先、兒童保護、兒童發展等。
——在社會工作專業理論指導下的工作視角。如優勢視角、心理—社會視角、增權理論、標籤理論、家庭結構理論等。
——在社會工作專業規範要求下的服務活動組織實施的方法步驟。如服務對象需求調查、服務計劃策劃制定、服務活動組織實施、服務效果評估等。
——社會工作專業方法與技巧的掌握運用。尤其是小組工作方法。
在行政性督導和支援性督導方面，主要是帶隊督導教師發揮作用。實習學生在這些方面也會出現問題，也存在被督導的需要。如實習活動組織安排中出現問題的協調與處理;實習過程中負面情緒(如失敗感、挫折感、工作倦怠、惜別情緒)的輔導處理等。
4.實習學生與機構人員是互幫互學而非單向督導的關係。實習學生和機構人員各有所長，各有所短。實習學生經過一定時間的專業教育訓練，在專業價值觀、專業理論知識、專業方法技巧等方面有所學習和掌握，此其所長;實習學生對服務社區本土情境和服務對象的問題與需求不深刻了解，此其所短。而機構人員的長短正好與此相反。
在實習過程中，學生從機構人員身上學到許多寶貴的東西：
——淳樸善良的心懷;
——在艱苦環境和微薄報酬下的樂觀與堅持;
——對當地文化和民情的深刻了解;
——爲當地民衆接受的有效應對服務對象問題與需求的策略和方法;
——虛心學習的態度和專業能力的成長;等等。
以上所有，是培養有文化敏感性之中國社會工作者的重要方面素質。
四、結論
1.兼顧學習和督導雙重功能之發揮，明確學習和督導功能之性質區別(基本和派生)，引導學生透過實習提高專業能力，從而發揮督導作用。
2.教導學生明確在實習活動中的角色定位，既是學習者，又是專業引領的參與者。要切忌兩種傾向：一是純粹學習者角色，忘記專業示範作用的發揮;二是完全督導者角色，忘記學習成長的使命。
3.學生實習活動的督導功能是中國情境下的特殊現象，是中國社會工作職業化、專業化進程中的暫時現象，隨着社會工作制度完善，隨着機構工作人員專業素質的提升，學生實習活動的督導功能將不復存在，完全迴歸學習的基本功能。
4.實習活動督導功能的發揮，實際上是教師的督導作用透過學生的實習得以體現，所以，教師的專業水平以及實習環節中的督導是督導功能發揮的專業保證。