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社會工作實習總結

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社會工作實習也即將結束了,大家不妨來總結一下這段時間的工作情況吧!以下是社會工作實習總結,歡迎閱覽!

社會工作實習總結

  社會工作實習總結一

一、 實習時間

20XX年1月21日至 20XX年2月21日

二、 實習單位

廣州啓智社會工作中心(天河南街家庭服務中心)

三、 實習單位簡介

啓智社會工作服務中心是一所爲政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構,前身爲廣州青年志願者協會啓智服務總隊,啓智服務總隊成立於1996年,發展至今擁有大批志願者骨幹和大批志願者會有,開展社會服務四十多項,服務範圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重症兒童和流浪露宿者等弱勢羣體。每年爲社會提供志願者服務時間超18萬小時。

啓智社會工作中心位於廣州市天河區育蕾二街18號,其服務理念是“尊重,專業,專注”,其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行爲矯治、志願者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。

四、 實習目的

此次實習的目的在於透過啓智社會工作中心的實習,掌握社會工作者的基本技能,熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等,爲今後的工作奠定基礎。

五、 實習崗位

青少年發展部

六、 實習內容

(一) 實習培訓

正式進去實習期前,啓智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啓智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務範圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作爲其直屬上級,並向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。

(二) 小組工作

在上級社工的指導下,我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的摺紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束後的效果評價等工作,而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會並取得良好反饋。

(三) 外展活動

在實習期間,我曾加入啓智中心在天河南街的外展活動。在此之前,我對“外展”一詞一無所知,而經過親身經歷後,才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一,在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介,透過彼此之間的溝通交流,一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啓智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得獲得當地居民的資訊,爲社區服務的順利開展做出了鋪墊。

(四) 家訪活動

家訪活動是獲得當地居民資訊最簡單直接的手段,我在中心實習的時間裏,曾進行了多個晚上的家訪活動,從中出來能夠進一步瞭解中心與社區的關係外,也能鍛鍊自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中,我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭,其中小兒子癱瘓在家,父親有糖尿病,母親有高血壓,看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀,大兒子爲了照顧家庭已經年逾四十仍未成家,他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手,以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通,這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。

(五) 電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似,不過電話訪問較爲隨意簡短,同時也節省來回走動的時間,因此在實習期間,我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問,有時候甚至一天連續打了50多個電話,此舉讓我領略到作爲一名盡職的社工,需要的不僅僅是專業知識,更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心,真誠。

(六) 督導培訓

在臨近農曆新年那一星期,啓智中心邀請了一位來自香港的社工督導,並對中心全體員工進行的職業培訓,作爲實習生,我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間裏,他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處,講述了香港社工的日常工作方式、政策支援、社會地位等等,也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法,從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之,雖然培訓時間只有短短三天,但督導給我的啓發卻是巨大的。

七、 實習總結

透過這次的實習,除了讓我對啓智社會工作中心的基本工作有了一定了解,並且能進行基本配合外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺,爲我今後踏入社會奠定了基礎。

(一) 首先,我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己的工作負責。比如:在小組活動的前期準備,跟進的人必須把參加人員一個個通知到位,並確定其是否能夠出席,否則破壞的就不僅僅是一個人的工作,而是浪費了整個小組組員的時間,因此在工作的時候必須要嚴謹認真。

(二) 其次,我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能儘快適應,仍把自己當學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己,嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。

(三) 最後,我認爲在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時提高自身的職業素養,在工作中學習,在學習中思考,在思考中進步,才能不斷的在該行業更好的發展,實現自我的價值。

  社會工作實習總結二

爲期一個月的實習在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號,基於當下,着眼於未來,認真仔細地總結經驗是很有必要的。那麼在此,首先就從我實習的單位開始介紹起。

一、實習單位概況

xx市位於xx中部,全市轄6縣1區,119個鄉鎮,2個街道辦事處,市政府駐地爲Xx區。總人口301萬人,其中農村人口267萬人。隨着科學發展觀的提出和羣衆路線教育活動的深入開展,關注民生問題、保障民生事業蓬勃有序發展成爲擺在政府面前的重要任務,而地方民政部門對此承擔着重大的責任。諸如城鄉低保、醫療救助、賑災、五保戶、社會組織、基層政權民主建設、福利彩票、喪葬、婚姻等關乎民生問題的事物都屬於民政部門的業務範疇。Xx市Xx區民政局是Xx區政府下設的政府職能部門,負責全區各項民政事業的開展。民政局下設雙擁辦、老齡委、救災救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室,同時還下屬三個事業單位,分別是Xx區殯儀館、Xx區殯葬所、Xx區救助管理站。

在對民政系統的機構設定和工作業務有了初步的認識後,爲更好地實現專業技能的運用,我決定到基層第一線,用實踐檢驗自己的能力水平和專業素養。於是我申請來到Xx區民政局下屬的事業單位Xx區救助管理站,救助站承擔着流浪乞討人員的'救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人羣多爲弱勢羣體,可以說開展社會工作專業活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式,對自我能力的挖掘和整合能力不足,同時對自我認知和接納處於明顯的不自信狀態,這就需要透過加以引導,幫助他們重新整合和接納自我,在社會實現互參與中增能。社會工作者以其專業特點和使命,理所應當地承擔了這個重要的任務。

xx市救助管理站,其前身是始建於1954年5月的XX收容遣送站。2003年8月1日,伴隨着新的《城市生活無着落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺,正式更名爲Xx市救助管站,隸屬於Xx市Xx區民政局,現有配編13人。根據《救助管理辦法》等相關政策規定,Xx市救助管理站是Xx市對城市生活無着落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構,主要負責流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置;對流浪未成年人實施保護性救助。隨着社會的不斷髮展,經濟的發展不平衡,城鄉差距拉大,政府對於城市人口流動的限制日益放寬,學校佈局的改變,使得流浪乞討問題日益凸顯。

自2003年8月新制度實施以來,面對從收容遣送到救助管理跨越式轉變的巨大挑戰,Xx市救助工作實現了平穩過渡,救助工作取得了階段性成果。首先,對救助管理的基礎設施進行了大規模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗,並增添了食宿、衛生、洗浴等場地設施,爲救助工作營造了寬鬆舒適的環境。2013年10月初,位於火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時,環境更加整潔舒適、設施進一步完善、增加娛樂場所,這一切無不顯示着以人爲本的人文關懷。其次,抓好轉制工作。救助站透過組織學習培訓、加強管等方法,使幹部職工掌握了救助工作的原則、內容和方式方法,增強了服務意識和救助思想,使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發生轉變,爲今後實行人性化、親情化服務,保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎。再次,建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序,逐步健全並使用救助管理資訊系統,深入推進救助管理工作規範化建設,更好地服務於流浪乞討人員,爲他們提供自願和無償救助。

二、實習崗位職責的內容

Xx區救助管理站承擔着跨區接送城市流浪乞討人員的任務,其任務量之大,難度之深,都是不容忽視的。因此我在實習崗位要求:1.每週值班一次,每次兩天(每天24小時在崗);2.負責登記受助人員資訊;3.對於特殊受助羣體,如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4.值班期外,還需參與街頭勸導、護送受助人員來站、離站工作。

三、實習總結

1.社會工作專業技法只有結合實際加以實踐才能發揮積極作用。任何一門學科需要的都不是紙上談兵,社會工作更是一項實踐性很強的學科,以此爲藍本開展的社會工作專業活動需要結合實際情況,對專業技法加以靈活地運用。

就我所在的實習地點Xx區救助管理而言,每年承擔的救助任務量重、救助難度大,被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態等方面存在巨大差異,如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這裏以年齡這個因素爲例,來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人,又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人,我認爲應該更多的爲他們爭取保護性資源,以流浪未成年人保護中心和福利院爲平臺,對暫時無法返鄉的未成年人和老人提供更人性化的救助,當受助者進入這些機構後,社會工作者便可以有效利用機構的場所和設施,有針對性地開展小組活動或個案輔導。而對於青壯年,一方面,我們應當保持不批判的態度,給他們以積極地關注,讓他們覺得自己正在被關注;另一方面要引導和幫助他們對自己進行重新探索和整合,必要時爲他們爭取發展的資源。

目前xx區救助管理站新的場所尚未正式投入運營,舊站的條件差,基礎設施不完善,沒有可供開展專業活動的場地和設備,但這並不意味着社會工作的專業活動因此只停留在喊口號的層面,其實只要用心,小事中也能體現社會工作對受助者的人文關懷。面對受助人員,我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、爲他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防禦體制,使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習這些日子,站裏有兩個受助人員,一位是聾啞人、一位是孤寡老人,兩人都沒有查明戶籍所在地,所以一直在站裏接受救助。起初他們帶有很強的防禦機制,透過前文中提到的一些列方法,我一次又一次與他們耐心地溝通,如今的他們變得輕鬆了很多,也開始和救助站的工作人員溝通,不管是語言性的交流還是非語言性的交流,總之他們開始慢慢嘗試着重新融入社會,當然就目前而言只是救助站這十幾個人範圍內的小社會。起初救助站的大門是鎖着的,他們二人自從進站後就再也沒出去,而我在說服值班的工作人員後,陪着他們在周圍時常走走,再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的牀單被套,還有他們也開始去喂院子裏的狗兒……儼然,他們已經對這裏有了一種家的感覺,也開始過一種有尊嚴的生活。

而這一切成果的取得,都是將社會工作專業技法在實踐中加以運用,才發揮出的巨大作用,因此我用一句詩來總括我的第一點心得,那就是“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。”

  社會工作實習總結三

一眨眼,在玖久實習三週的時間就結束了。雖然時間很短,但是感觸還是不少,也收穫了很多東西。這次實習可以分爲兩個階段,第一階段:也就是第一週,主要是留在玖久社會工作服務中心機構那邊實習,簡單瞭解了些機構的宗旨、理念、組織運營狀況、以及已經開發過的項目。第二階段:也就是第二、三週,轉移到金水區金色港灣社區金夕陽託老服務中心實習,除了做些簡單的日常工作外,主要協助托老中心駐崗社工策劃了兩次活動,學到些老年社會工作實務方面的方法和技巧,體會到了實務和理論知識間的不同。

實習是我們石老師統籌安排的,但實習單位是自己選擇的,我在結合學姐學長和老師意見後,就果斷選擇了在玖久實習,因爲玖久在咱們鄭州發展早,做實務也比較專業。來玖久實習後發現果真是這樣,第一天見到孫主任就被她的人文關懷深深打動了,感謝玖久爲我們提供的這次實習機會,感謝玖久給我們實習成長的平臺!

下面談談自己的實習心得:

首先,在機構運營上,切實感受到在內陸地區社會工作機構發展的不易,雖然政府在社會工作機構運營上給予了支援,但是支援力度有限,重視程度也有待提升。不過我相信隨着社會制度的發展和完善,社會工作機構也會在鄭州不斷地發展強大起來。同時,看到孫主任帶領玖久的社工們勇於開拓、紮實進取所做的努力,在這樣一羣可愛的人的共同努力下,希望玖久社會工作服務中心能夠越辦越專業,越來越強大!其次,要學會理論知識和實際操作的靈活變通。轉移到金色港灣社區金夕陽託老服務中心後,參與策劃並組織了兩次活動,收穫還是挺多的。先是爲社區老人們舉辦了一場“元旦聯歡會”,從籌備工作到最後“元旦聯歡會”結束,我體會到,任何一個活動,要想辦的成功是需要各個方面都做好準備工作的,並且有備選方案和應急措施。從宣傳通知老人們參與活動到最後的總結,這個過程中有許多值得注意和反思的細節,我認識到資訊反饋是很必要的,在活動後聽聽老人的意見和看法,聽取下老人的建議對以後開展工作大有裨益。然後,在托老中心駐崗社工張秀娟的帶領下,我們的“金夕陽託老站老人建檔活動”也如期開始,這次活動透過入戶填寫調查問卷的方式開展,無疑是一項具有挑戰性的任務,雖然我們還沒有完成全部調查問卷實習時間就結束了,但還是收穫了入戶訪談方面的知識和技巧,以及一些注意事項,體會到做實務是件不簡單的事兒,裏面有很多學問的,要學會將自己所學運用到實際操作中去,逐步積累經驗,紮實工作。

最後,要學會與人交往,建立起自己的人際關係網絡,並學會靈活運用身邊的人力資源。在托老中心的實習中發現,社區社會工作真的是要挖掘並整合社區和社會資源,調動一切可以動員的力量參與進來,共同做好服務工作。這讓我切實體會到不論是在社會工作實務中,還是在以後自己的發展中建立起良好的人際關係網絡,並學會靈活運用是很重要的。當然建立良好的人際關係網絡有許多要學習的技巧和值得注意的細節,這就要求我們社工要動用自己所學,秉承社會工作的專業理念,提升自己的專業素養和個人品質。

當然,自己的收穫和心得不只是這些,還有許多細節就不在這裏一一列舉了。

總之,在這短短的三週時間裏,不論是在專業知識上還是在個人成長上收穫都是挺大的,感謝三週以來玖久社會工作服務中心特別是孫主任的關懷和照顧和指導,感謝金夕陽託老站的社工張秀娟帶領我們認真開展工作,讓我們接觸實務,並不斷給我們糾正不足,讓我成長了很多,謝謝!