內部培訓師的角色及其隊伍建設

企業自己培養出來的培訓師．他們的培訓往往更貼切企業的發展，培訓目的鮮明、培訓內容實用、培訓效果明顯。企業擁有自己的培訓師隊伍，不僅能進步企業培訓的競爭力，又能進步企業的着名度。據報道，寶潔公司90%以上的培訓都是透過內部培訓師來完成。相對來說．國內企業的內部培訓師在制度建設和隊伍建設上還處於一種相對薄弱的狀態。一、內部培訓師的角色與上風外部培訓師大多是以盈利爲目的，對企業文化、制度和存在的題目瞭解不深，對員工的培訓需求很難做到深進地調查，對培訓後的改進措施也無力輔導，這些因素都會導致培訓效果差強人意。而企業內部培訓師對內部實際情況比較熟悉，不僅可以節省員工參加培訓的本錢．而且可以節省從企業外部聘用培訓師的本錢．在業務知識和技能等培訓內容方面更有針對性和適用性。一支成熟的內部培訓師隊伍是企業發展中強有力的基礎。企業內部培訓師隊伍的建設也就提到治理者需要面對的現實題目。有的企業希看透過內部培訓師制度建立企業內部培訓的長效機制．營造持續學習的組織環境：一些規模較大的`企業建立內部培訓師制度，是爲r促進不同地域、不同部分員工之間的學習和交流：有的企業透過內部培訓師向客戶和供給商提供培訓，使之成爲上下游戰略同盟的紐帶。有效的內部培訓師隊伍有利於加強企業員工知識分享、幫助員工實現自我價值、加強公司內部溝通，但是內部培訓者缺陷也比較明顯，如交流範圍窄，選擇範圍小，且權威性不夠，可能會引不起受訓員工積極參與的愛好。1988年美國培訓專家貝內特(Roger Bennett)對培訓師的角色或職能做了更富有意義的分析．他從實施與促進、維持與變革兩個維度對內部培訓師角色做了更爲精確的界定。