【關鍵詞】網絡環境 圖書館 讀者
在網絡環境下創新服務理念，更新服務內容，進步服務效能，已成爲圖書館服務讀者必須解決的題目。黨校黨校圖書館作爲黨校的文獻資訊中心，創新讀者服務工作也是當前黨校教育發展的必然趨勢。本文作者結合工作實際，就如何在網絡環境下黨校圖書館做好讀者服務工作談一點自己的看法。
一、網絡環境下黨校圖書館讀者服務工作的新特點
一是文獻資訊載體多元化。資訊存儲和數據庫技術徹底打破了黨校圖書館印刷型文獻一統天下的局面，除了視聽聲像資料、縮微型資料外，各種類型的電子資訊資源蜂擁而至。各圖書館電子資源的經費投進佔整個文獻經費的比重逐年增長，圖書館集成治理系統應用軟件已廣泛應用，大多數和學校局域網主頁上設有圖書館專題，圖書治理趨於數字化。
二是讀者資訊需求多樣化和個性化。在網絡環境下，面對天天全球範圍的資訊交流，讀者對資訊的需求呈現多樣化、個性化的特點。黨校圖書館作爲黨校的文獻資訊中心，首先，要滿足廣大教員相關領域研究與學習的文獻需求。其次，科技的高速發展、知識的創新與重組，使學科高度綜合，知識高度密集，讀者期看得到來源廣泛且經過濃縮、整合，脈絡清楚、形式多樣的綜合型、複合型知識資訊，使自己時時處於瞭解、把握最新科研動態的地位。進行文獻資訊深層次開發，爲讀者提供綜合、集成且高效的知識資訊，已是擺在我們黨校圖書館治理職員眼前的重要課題。第三，網絡環境下的黨校圖書館讀者個性化需求日益明顯，黨校圖書館必須在觀念上、體制上、工作方式上有所創新，重視讀者的個性化需求，把滿足讀者的個性化需求作爲工作的'出發點和回宿，只有這樣，我們黨校圖書館才能適應新時期創新發展的需要。
三是服務觀念發生重大變化。在傳統的讀者服務觀念中，“重躲輕用”占主導地位。但是，在網絡環境下，隨着網絡資源的日益豐富和黨校數字圖書館建設，讀者服務工作的重心將轉向以用爲主，即怎樣利用本館資源來最大限度地滿足讀者的各種文獻資訊需求。因此，隨着數字化圖書館的建設，未來黨校圖書館讀者服務工作的理念，將是如何引導讀者暢遊知識和資訊的海洋，以便讀者迅速正確地獲取最有價值的資訊。 二、網絡環境下讀者服務工作的新對策
一是強化現代服務理念。一要進步服務意識。黨校圖書治理職員要在“管”的基礎上進一步發揮“建”的作用。要注重收集本地社會經濟建設中的各種資料、文獻，要根據讀者需求，利用這些資源建成了初具規模的“本地經濟發展研究庫”、“本地市情資料庫”等專題數據庫，爲教學和科研服務。二要轉變角色觀念。過往黨校圖書館員一直保持着文獻整理與保管員的形象，而將來任何一個上網者都將是圖書館的潛伏用戶，因此現代化網絡將在黨校圖書館角色轉變中起到重要作用。爲此，黨校圖書館應樹立資訊的組織、生產者的形象，進行資訊資源的深度開發，利用網絡的便利條件，及時、廣泛地傳播資訊，並承擔起網絡導航員的任務，利用自己的上風，爲用戶提供有用的可靠資訊。三要轉變服務觀念。圖書館各項工作實際上都是圍繞着讀者服務工作而開展的。隨着科技的迅速發展，圖書館讀者服務工作的內容和形式都有了新變化。網絡世界中的黨校圖書館只有轉變服務方式和手段，以讀者的資訊需求爲出發點，以主動周到的服務和豐富出色的內容，來吸引讀者對本館資訊資源進行利用。
二是公道加強數字館躲建設。網絡環境下文獻資源建設應走多元化發展道路，既要着眼本館的特色躲書建設，又要注重電子出版物的收躲，還要協調電子文獻與印刷型文獻的購置比例，並充分利用網絡資源，建立特色鮮明的館躲文獻體系，進一步拓寬服務渠道，爲讀者提供更好、更新的服務。黨校圖書館目前應加強數據庫建設。要組織一定職員對於文獻資訊進行加工、整理、組合，形成新的數字資源提供給讀者使用。圖書館治理員應儘量收集中心黨校及各兄弟黨校等各相關網站提供的大量文獻資訊，逐步利用網絡資源爲自己的數字館躲建設服務，同時注重館躲印刷型文獻的數字化，進行特色文獻數據庫建設，走出一條充分利用網絡資源爲讀者服務的資訊化道路。