從某種意義上說，中國的第一代CIO，註定將是特殊的一代人才。因爲在他們還沒有完全明瞭CIO的含義的時候，他們就需要擔負起CIO的職責。他們必須完成一次由技術人員向管理人員的蛻變，而這又是一次沒有人幫助的、必須由他們自己完成的蛻變，其理由就是這是一次沒有前例的蛻變。而同時，這又是一次必須成功的蛻變，因爲蛻變的成效將直接關係到中國資訊化的未來。也許若干年後，當我們回過頭來看中國第一代的CIO，纔會明瞭他們曾經的努力和探索，對日後的是多麼的可貴。正因爲如此，我們關注他們，瞭解他們，希望讓更多的CIO在閱讀別人的成長曆程中，自己前進道路上的得與失。
正是在這種情況下，章鴻進入了我們的視野。從一個初出茅廬的機專業的學生，到一名有着獨立見解，擔負着幾千億資金安全的CIO，章鴻在成長曆程中的得與失，正是我們想要講述給大家的。
初 軋
1988年，畢業於廣州華南理工大學計算機系軟件專業被分配到了農行四川省分行處工作。作爲農行四川省支行的第一批軟件專業的大學生，章鴻的心裏充滿了一股“牛氣”。這個時候，農行四川省支行正處在章鴻所說的“計算機從無到有的階段”，“中國農業銀行對公業務處理系統”的開發正處在起步的階段，學軟件出身的章鴻很地被領導點了將，參與到了系統的研發當中。
現在回過頭去看，章鴻無疑是一名出色的技術人員。出於對計算機的愛好，他對計算機鑽研得非常細。當一個又一個的夜晚在計算機前度過之後，章鴻的技術變得越來越熟練。在技術得到提高的同時，章鴻開始把注意力集中到了周圍系統的缺限上面。早期農行四川省分行的系統非常簡陋，介面也不友好，而農行的櫃麪人員也剛接觸計算機，經常會感到無所適從，這時章鴻就開始嘗試在自己的系統上開發彈出式選單，實現在線幫助系統。
應該說，章鴻與許多從技術人員成長爲CIO的人一樣，對技術有着先天的悟性。當時農行的開發人員主要採用cobol語言編寫程序，要實現一個複雜的功能，一些非專業的人員總愛使用很多條初級語句來實現，這樣編出的程序就非常複雜而且容易出錯；而章鴻則不是這樣，他會首先細細地閱讀cobol語言手冊和教程，然後用1～2條進階語句簡捷明瞭地實現程序功能。
到了1990年，“中國農業銀行對公業務處理系統”正式開發完成，章鴻等人獲得了農總行頒發的計算機技術應用成果二等獎，同時還獲得了全國第二屆資訊展覽會優秀獎。但接下來的任務卻並不輕鬆，系統上線後的首要任務就是要讓農行全體員工把它用起來，爲此，培訓和推廣的任務擺在了章鴻等人面前。章鴻在今天告訴我們：“當時並沒有想到培訓工作同樣是一項艱鉅的任務，因爲直到在培訓班授課時，我們才發現農行基層員工的計算機基礎有多差。我們首先要做的不是講授計算機怎樣處理銀行業務，而是要教部分學員A、B、C、D在鍵盤上的哪個位置。”日後，透過章鴻等人的多年努力，農行四川支行在全省範圍內的數千個網點終於全部從手工過渡到了計算機處理櫃面業務。儘管初期的基礎工作是艱苦的，但章鴻卻認爲自己是幸運的。因爲正是和一線的業務人員打成一片，才使他從一開始就能在一個較高的層次上掌握業務原理和業務流程。章鴻認爲計算機專業的畢業生，從學校畢業出來，都掌握了一定的專業知識和一套自己的，到單位後首先要從理論過渡到實踐，在實際工作中真正掌握對自己有用的專業技術和專業技能。其次是一定要到業務第一線去進行鍛鍊。兩者融會貫通，就會成爲系統的一個合格的複合型人才，而這是成爲一名好的CIO的基礎。
從2001年以後，可以說章鴻本人和農行四川省分行的資訊化建設，都進入到了一種精整的階段，但這並不是說這一階段的道路更平坦，相反，這條道路上充滿了曲折和驚險。章鴻清楚地記得2001年自己完成的一切工作：2001年5月～12月，組織了四川省農行省域骨幹網技改項目的實施工作；2001年9月～12月，組織了農行四川省分行“新一代”綜合業務系統主機方案的實施工作；2001年11月起開始籌備四川省農行綜合業務系統（ABIS）工作。從章鴻給出的時間表，我們就不難發現農行四川支行的資訊化速度在明顯加快，而此時的章鴻所要扮演的，已不僅是一個執行者的角色，他還需要不斷地當時的業務發展，做出合理的資訊化決策。
對於這個不大不小的角色轉換，章鴻這樣表述了自己的感覺：“做出IT決策的關鍵是要讓IT技術產生效益，爲此，就要讓IT技術的應用和發展與的長期規劃結合起來。但我感覺站在我的層次上，只能提出某些點上的建議，還無法進行面上的構思。”這其實是章鴻遇到的又一個瓶頸。感受到了在IT管理方面的缺陷，章鴻開始想盡辦法進行彌補。目前，農行四川省分行與香港匯豐銀行針對IT管理而舉辦的合作項目正在籌劃中。
談起IT，人們總愛從技術的層面計算國內和國外發達國家的差距，然而，十多年的資訊化之後，我們確實還應該從IT管理的層面來看待這個問題。如果我們在技術上和對方差了十年，那麼我們在針對IT技術的管理上，也落後了十年。但遺憾的是，因爲對技術的重視，我們開始奮起直追，而對IT管理的漠視，卻導致了這其中的差距越拉越大。章鴻感受到了IT管理方面的差距，但這一次感到的卻是更多的無奈。也許章鴻們的需求會催生另一個IT管理的熱潮，我們祝願這一天早一些到來。
時勢的發展同樣沒有給章鴻太多的思考時間，當四川省農行的“新一代”系統正式上線以後，章鴻和他的同事在日均處理業務達130萬筆以上的情況下，要保證全省數據中心和21個二級分行、206個縣級支行、2146個網點執行正常。這個時候，數據的安全問題又擺在了他們面前。爲了解決安全問題，從2003年起，章鴻又擔負起了籌建農行四川省分行同城實時數據備份中心的工作。
在行外人看來，類似於章鴻這樣的在銀行這類大型企業中但任CIO，是一件風光無限的事情。但透過本文流水賬式的記述，人們可能會重新發現，成爲一名CIO是多麼的不容易。章鴻成長的十五年，恰恰是農行四川省分行資訊化發展最快的十五年，從跟隨飛速發展的技術，到從較高層面瞭解業務流程，再到擴展自己的人際技能，最後還要不斷加強自己的決策能力，如章鴻這樣的CIO們付出的是比常人多得多的努力。
談到做好CIO的訣竅，章鴻認爲：“作爲一名資訊中心的管理人員，我個人認爲首要的素質還是專業素質；其次要善於用人，發揮員工在不同專業方向上的長處；最後要有充分的服務意識，要主動與業務部門溝通和配合。”章鴻同時認爲要成長爲一名好的CIO，就必須具備一些良好的素質，他根據自己的經驗把這些素質進行了排列，分別是：專業性、能力、組織和管理能力、大局觀、協調能力。
從生產工藝的角度考慮，精整的定義是在不同溫度下對成型的鋼材進行不同方式的處理，讓其表面生成某種特殊的物質。從章鴻的發展經歷中，我們不難發現這層物質已經形成了。但中國的CIO階層將註定是特殊的一代，面對和國外技術和管理層面的巨大差異，面對沒有先例的發展模式，面對飛速發展的技術，面對不斷變化的業務模式，針對他們的精整工作將是一個長期而又艱苦的過程。從這個角度考慮，精整的工序仍在繼續，接下來我們關心的，將是他們會在我們的面前呈現出什麼樣的特殊物質。