【論文關鍵詞】護士 工作滿意度 分析
【論文摘要】目的瞭解護士的工作滿意度。方法採用工作滿意度指數量表(6個項目)對陽泉市二級以上醫院372名護士進行工作滿意度測定。結果6個項目中，滿意度按由高到低爲互動合作、護理工作、自主性、組織決策、職業地位和收入情況。結論護理者需對滿意度較低的項目進行護理制度調整，給予提高待遇、增加專業發展機會、改善護士在醫院中的形象等，以提高臨牀護士的工作滿意度，從而提高護理質量。
工作滿意度是個體從工作中獲得滿足感的程度，是護理管理者一直關注的問題。近年來，隨着我國從計劃逐步向經濟的轉軌，醫院醫療體制和人事制度的改革，以及醫院快速發展和“以病人爲中心”整體護理的推進，大多數醫院出現嚴重的護士短缺，全員聘用制已成爲用工的必然趨勢。合同制護士在護理隊伍中所佔的比例也越來越大，但由於聘用制護士與正式在編制護士之間在勞動關係、工資、獎金、津貼待遇等方面呈現諸多的差異，導致聘用制護士對其工作不滿意而出現頻繁跳槽、離職等現象，使護理隊伍出現不穩定傾向，對護理人員的合理配置、臨牀護理工作的安排造成很大的困難，直接影響護理質量和患者的安全[U-zl，給護科的可持續發展帶來不利影響。本文透過對陽泉市二級以上醫院臨牀護士進行滿意度調查，旨在瞭解聘用制護士與正式護士工作滿意度比較及其影響因素，便於對護理管理人員採取有效的干預措施，以提高護士工作滿意度，達到穩定護理隊伍，改善護理質量的目的。
1，對象與方法
1.1調查對象本課題以陽泉市二級以上綜合醫院工作1年以上臨牀護士378名爲研究對象。
1.2調查工具
1.2.1一般情況調查問卷，包括年齡、學歷、婚姻狀況、工作年限。
1.2.2工作滿意度指數量表(the index of work satisfaction,IWS)}j}，爲目前廣泛認可且較完善的護士用IWS。本研究定義工作滿意度爲聘用制護士對其實際工作所獲得的收入、職業地位、自主性、組織決策及互動合作的滿意程度。該量表共44個條目，採用Liken 5級評分法，分別爲:完全不同意(I分)、部分不同意(2分)、不確定(3分)、基本同意(4分)及完全同意(5分)。本量表分爲6個內容，分別爲收人(6個條目)、職業地位(7個條目)、自主性(8個條目)、工作任務(6個條目)、組織決策(7個條目)及互動合作(10個條目)，根據6個部分中不同的條目數，分別擴大相應的'倍數，使每個部分的滿分爲100分，使測得的不同部分的數值有可比性。根據美國NDNQ I標準，>60分爲高度滿意，40-60分爲中度滿意，<40分爲低度滿意。該量表的信度係數(a)爲0.690
1.3調查方法本研究採用問卷調查法。由課題組統一培訓的各病區護士長髮放問卷，問卷使用統一的語，說明調查的目的和意義。調查對象以無記名方式獨立自願填寫，均在半小時填寫完，由護士長當場收回交課題組。對問卷的完整性進行初步檢查，剔除不合格問卷，372名合格者錄人數據庫進行分析。
1.4學方法原始數據用SPSS8.0軟件包錄人行統計描述並行兩樣本t。數據錄人由2人重複錄人、覈查和糾錯，保證數據資料準確。
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