論文摘要：目的瞭解南京地區部分護士的工作壓力和工作滿意度及其影響因素，從而提出相應的對策。方法採用分層整羣抽樣的方法，選取南京地區4所綜合醫院護士897人，採用自行設計的問卷護士的工作壓力和工作滿意度及其影響因素。結果南京地區三級甲等綜合醫院護士的工作壓力處於較高水平，平均(7．88±1．92)分，工作滿意度處於較低水平，平均(3．63±2．10)分。基礎學歷和編制性質不同的護士工作壓力的差異有學意義(P<0．05)；護齡不同的護士工作壓力的差異也有統計學意義(P<O．01)；護齡、職稱、職務不同的護士工作滿意度的差異有統計學意義(P<0．01)。結論衛生和醫院管理部門應增加護士配置，改進支援系統和分配制度，提供晉升和培訓機會，減少檢查、考試，關心護士生活，從而緩解護士工作壓力、提高護士工作滿意度，保障護理質量和安全。
論文關鍵詞：護士；工作壓力；工作滿意度；調查分析
護理是在特殊下工作的職業，有關研究指出，護士所承受的壓力已成爲一種職業性危險過高的壓力不僅影響護士的身心健康，還會影響護理工作質量。隨着我國醫療行業逐步走向醫院各級人員也感到前所未有的競爭壓力。護士作爲醫療技術人員，在編制、薪酬、工作內容、業務發展、工作環境、人際關係等各方面都受到一定衝擊工作滿意度是員工對其工作或工作經歷的一種態度的反映，它不但與離職率存在着很大的相關性，同時也影響員工的工作績效。爲此，筆者於2008年5—7月對南京市897名護士進行工作壓力和工作滿意度調查，以瞭解現狀、明確醫院在對護士的管理中存在的問題並提出建議。
1資料與方法
1．1研究對象選擇南京地區4所綜合性三級甲等醫院臨牀護士897名，均爲女性；其中年齡19~59歲，平均(30．12±7．36)歲。職稱：護士佔35．2，護師佔45．7％，主管護師佔i7．4％，副主任護師佔1．7％；行政職務：倒班護士佔73．7％，護理組長佔7．9％，護士長佔6．8％，其他班次佔11．6％；是否在編：編制內護士佔46．3％，護士佔53．7％；現有學歷構成：中專學歷佔12．9％，大專學歷佔55．8％，本科學歷佔30．9％，研究生佔0．4％；科室分佈：內科佔24．4％，外科佔22．6％，婦產科佔9．1％,監護科佔24．4％，外科佔22．6％，婦產科佔9．1％，監護室佔15．6％，手術室佔12．6％，急診室佔11．4％，門診佔4．3％。
1．2方法自行設計問卷，並在諮詢相關專家及進行預調查後修訂而成，內容包括一般情況、臨牀護士配置、工作壓力及原因、工作滿意度及其影響因素、需要改進的工作環境等5個部分，共30個條目。工作壓力和工作滿意度均採用10分制，得分越高表示壓力越大或滿意度越高，並分別羅列出1O項與壓力和滿意度相關的因素以供選擇。根據科室採用分層整羣抽樣方法以不記名方式進行調查，共發放問卷897份，回收824份，回收率爲91．9％；其中有效問卷769份，有效率爲93．3％。
1．3統計學處理透過Epidata3．1建立數據庫，使用SPSS16．0軟件對相關數據進行分析。採用頻數分析、單因素方差分析、Pearson相關性分析等統計方法，P<0．05提示差異有統計學意義。
2結果
2．1護士工作壓力分析護士工作壓力得分處於較高水平，平均爲(7．88±1．92)分。護士工作壓力大的主要影響因素爲工作繁忙、負荷過重、檢查與考試太多、患者要求高和收入偏低等，見表1。
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