1、遠景目標
成爲一家持續發展101年的企業
成爲全球十大網站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
2、使命
讓天下沒有難做的生意！
3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系
客戶第一：關注客戶的關注點,爲客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長
團隊合作：共享共擔，以小我完成大我
擁抱變化：突破自我，迎接變化
誠信：誠實正直，信守承諾
激情：永不言棄，樂觀向上
敬業：以專業的態度和平常的心態做非凡的事情
阿里巴巴有個流傳很廣的管理理念就是東方的智慧，西方的運作。馬雲認爲東方人有深厚的智慧積澱，但在商業運作能力上有所欠缺，家族作風、小本本主義、小心眼，這些東西都不行。西方很多東西用制度來保證，而中國是用人來保證。因此，在公司的管理、資本的運作、全球化的操作上，馬雲均毫不含糊地"全盤西化"。
阿里巴巴有一個規定，要想當Director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3～5年教育，或工作過5～10年的。馬雲說，這是個死命令，一起創業的18個人，可以當連長、排長，但團長、師長以上的人，馬雲通通從外面請。馬雲對現有的.團隊很滿意。"阿里巴巴的職員一半是技術人員，一半做服務，基本上在IT行業都有2～3年的經驗。策劃人員比我有創意，市場人員比我懂市場，技術人員比我懂技術。我的最強項是考慮公司的戰略，怎麼去硅谷競爭，去全球競爭。"
馬雲強調，"東方的智慧、西方的運作，面向全世界的大市場"是阿里巴巴的精髓。馬雲說，阿里巴巴永遠可以容納各種古里古怪的人，有些人能幹活不能管人，有些人能管人不能幹活。阿里巴巴一定要有專業管理人員進來，因爲阿里巴巴的這幫人很難管，你是3段，我是3段半，誰怕誰呀！但有些人就能把人全部管起來。他技術水平是0段，管理水平卻是9段。馬雲想到大學裏除了科室主任、系主任、院長這條線，還有助教、講師、教授這條線。公司的兩條線則一條是官路，由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO組成，另外一條是學術線。阿里巴巴鼓勵學術，來到阿里巴巴第一階段轉正以後變成勇士，經過3～6個月，跳過3級，升爲騎士、俠客，俠客以後是Hero。達到Hero很難，Hero裏面又分A、B、C三級，然後到Master(大師)。大師之後纔是Chief，共分5檔，每檔又分三級，一共十五級。阿里巴巴的技術人員可能永遠不會管人，但他可以說Master是我前進的目標。他做到Master 的時候，說不定CEO只是個Hero。爬到阿里巴巴的Master一級，在中國互聯網，甚至亞洲、世界互聯網界，說話的分量就已經全都不一樣了。
馬雲對公司運營與人力資源的基本看法：“價值觀”、“使命感”纔是企業生存之道。一個企業爲什麼而生存？使命！對這一點我很自信。我參加了很多世界性的論壇，全球大企業的CEO講的就是企業生存的使命，而中國的企業都不相信。我們一些刻骨銘心的錯誤，促使我們提出“價值觀”、“使命感”和“共同目標”。通用電氣的成功有個很重要的原因是它的公司“價值觀”和“ 使命感”。