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醫院績效考覈制度

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在社會發展不斷提速的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。什麼樣的制度纔是有效的呢?以下是小編精心整理的醫院績效考覈制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫院績效考覈制度

醫院績效考覈制度1

一、指導思想及原則

1、透過實行醫院全面績效管理,充分調動全體員工的積極性,全方位挖掘潛力,促使醫院醫療質量、執行效率全面提升,以滿足員工和顧客的期望與需求,促進醫院健康、可持續發展。

2、醫院績效評價和考覈的總體原則是多勞多得、優勞優得。建立起責任和權利相統一、貢獻和報酬相一致,重實績、重貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制。

3、堅持學與不學不一樣、做與不做不一樣、做多做少不一樣、做好做壞不一樣、主動做與被動做不一樣、創新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則。

4、堅持目標層層分解的原則,把個人的奮鬥目標與科室或部門及醫院的發展目標相統一。

5、實行問責制,明確各級各類人員的職責,促進醫院職工及管理人員的優勝劣汰,實施透過考覈形成能上能下的激勵機制。

6、鼓勵合作和創新,透過合作產生整體效益,透過創新挖掘潛力。

二、醫院的薪酬結構:

1、基本工資:在編人員的基本工資依據國家和地方有關政策標準制定,包括崗位工資、薪級工資等經市人事局審批的工資;非編人員的基本工資按崗位不同確定。

特殊人員工資按醫院有關規定執行。

2、福利:根據當地政府和醫院實際情況規定,醫院應繳納的各種養老金、保險金、住房公積金等。

3、績效工資:依據績效考覈結果確定的薪酬。

4、醫院另行規定的單項獎勵。醫院另行規定。

5、科室另行規定的單項獎勵。由各科室自行制定。

三、考覈辦法

爲保證考覈的公正、公平,醫院考評時實行360度考覈法做爲考評的手段,

四、考覈的基本框架和思路

醫院實行層級考覈、二級分配的原則進行考覈。院長考覈副院長;院長、副院長考覈職能科室;職能科室考覈科室;科室負責人考覈科室職工。二級分配指的是科室職工獎金由科主任負責發放,醫院負責出臺發放原則和監督發放結果

院長考覈副院長實行任務單考覈,即,每月月初院長根據醫院的發展目標及工作計劃,把具體任務下發給分管院長,月底分管院長彙報工作時提交任務單。院長根據任務完成情況給分管院長打分,並與個人績效工資掛鉤。

醫院績效考覈制度2

一、 新醫改對激勵管理提出的新要求

1)激勵方式:隨着新醫改的實施,醫療衛生機制發生變化,取消藥品加成,醫務人員行爲實現了從“逐利”向“公益”的轉變。在這種大環境下,醫院轉變對醫務人員的激勵方式,加強績效管理考覈機制,建立科學系統的績效考評制度,最大限度地體現分配的公平性。

2)薪酬激勵:新醫改提出建立與工作業績、崗位職責、實際貢獻密切相關的分配激勵機制,改變傳統偏重經濟指標的傾向,實現以服務治療和崗位工作爲主的薪酬制度。同時建立與崗位職責、業績等相關的分配激勵機制,使其勞動價值得到體現。

二、 醫務人員激勵機制現狀

1) 薪酬制度:目前公立醫院醫務人員薪酬制度主要包括:崗位工資、科室獎金、年度考覈獎、單項勞務、加班補貼等。崗位工資醫務人員不同學歷、職務、職稱、工齡等因素設定薪級工資,獎金激勵主要爲門診醫生掛號提成獎金、病區醫生獎金、護理人員科室獎金等。

2) 績效考覈:月度績效考覈 考覈標準根據科室不同分類設定,主要從工作定量評價、強化成本控制和關鍵業績考覈指標三個核心思路進行綜合評價,結合多維度百分制質量控制考覈。考覈指標有制度執行、耗材管理、病歷質量、院感控制、合理用藥、醫保考覈、護理質量、教學考覈、門診質量、和服務滿意度。考覈結果與醫務人員薪酬相關,用於醫務人員月度績效獎金髮放依據。

3)年度績效考覈:年度考覈獎依據科室分類,考覈科室年度目標完成情況。對年度考覈優秀等次科室,考覈結果與醫務人員薪酬掛鉤,對優秀科室成員給予一定的激勵,年度績效獎勵進行上浮。同時對各臨牀一線人員在內的所有成員進行年度考評,全面考覈工作人員的德、能、勤、績、廉,重點考覈工作績效等,對於考覈優秀的醫務人員,醫院給予晉升優先等不同形式的激勵。

4)其他福利激勵:醫院爲所有員工提供國家規定的社會保險及職工住房公積金,節日時爲員工提供補貼,保障其進修、研修、對口支援、掛職和執行指令性任務的待遇。

三、 激勵機制存在的問題及原因分析

1)激勵機制存在的問題:薪酬管理制度不科學 薪酬形式單一,醫務人員月薪總額由崗位工資、績效工資或提成、加班補貼等構成,不具吸引力,並且不能滿足不同員工的需求,不能實現激勵效果,更不存在長期激勵。同時在薪酬調整上也不能依據市場進行科學合理的調整,造成同崗位的老員工與新入職員工薪酬差距大。

2) 績效管理不規範:績效考覈到計劃管理於實施,再到績效反饋於應用是一個規範、完整的流程。但目前醫院績效考覈普遍缺乏績效反饋過程,不能實現考覈結果與導致考覈結果原因進行有效結合,從而影響績效激勵機制的作用。

3)忽視個體需求的差異性:醫院對人才的依賴更爲明顯,醫務人員是醫院最重要的資源,是醫院發展的基礎。不同職業發展階段所表現的個人需求差異明顯,如 30 歲左右醫務人員更關注薪酬等經濟收入,24 歲以下助理級醫務人員更關注個人發展平臺和機遇,高薪資的正副教授醫務人員更在意休假福利。忽視個體需求,嚴重影響激勵效果。

4)績效管理人員缺乏專業性:醫院崗位具有較強的專業性,特別是績效管理需要科學合理的管理制度規範,需要專業的指導和溝通。目前,醫院績效管理部門普遍缺乏系統的績效管理專業學習,導致績效管理人員院缺乏績效相關基礎管理知識和技能。

四、醫院醫務人員激勵問題原因分析

1)思想認識不足:思想認識不足主要體現在兩個方面:一方面是忽視激勵機制對調動醫務人員工作積極性的影響。醫院忽視醫務人員個體需求,不能正確對待個體的需求,從而不能透過各種激勵方式調動員工工作積極性;另一方面隨着公立醫院改革的不斷推進,控制醫院投入和成本,提升醫院內涵質量,使醫院獲得最大的經濟效益和社會效益已經成爲醫院發展的重點。在新形勢的影響下,不少公立醫院出臺了一系列的激勵措施,以增加醫院收入,可能出現過度注重眼前盈利情況,忽視醫院的長遠發展,特別是在人才方面不能投入精力和時間去培養。

2)醫院本身經濟實力有限:激勵機制的實施需要大量資金投入,尤其是是在人才培養方面。醫務人員培養週期相對於其他行業更長,一般只需要 3~5年,甚至是 10 年。在此期間需要大量的成本和精力投入,例如工資、設備技術等,醫院本身也有擔心培養醫務人員中途離職或跳槽的顧慮。

五、 醫務人員激勵問題改革對策

1)指導思想:依據公立醫院現有激勵狀況,結合醫務人員調查結果和滿意度調查制定醫院激勵方案,重視改善對象、個體需求,優化薪酬績效制度,最大限度地發揮工作人員的潛力,促進醫院持續發展。

2)改進原則:

①公平、公正:激勵機制改革應強調公平、公正,重點體現多勞多得,同崗同薪的.原則。公立醫院人才相對民營醫院競爭更激烈,確保人才競爭優勢,激勵機制制定更應重視市場變化,實現外部公平;

②適時調整、差異性原則:激勵機制的制定要關注醫務人員個體差異性,激勵方式制定時要實行多樣化、規範化以滿足員工不同的需求。關注個人學習與發展的,給予適當的培訓機會,重視個人職業發展。公立醫院同民營醫院最本質區別是,民營醫院最主要目標是盈利,而公立醫比較重視醫療水平、安全、質量。因此,公立醫院應依據自身情況、外在環境適時調整獎勵機制,避免忽視其發展。

3)制定符合醫院發展的薪酬制度:

①調整月薪構成:依據醫院發展實際情況,相應增加保障性薪酬,即爲合理降低勞資風險、保障醫務工作人員的基礎收入,爲本地區最低保障工資標準。同時對於檢驗科、放射科等醫務人員,增加科室獎金,以調動其工作積極性;

②構建多樣化薪酬激勵:改善原有的薪酬激勵方式,如增加年薪制、節假日獎勵等構建不同的薪酬方式,實現多樣化薪酬方式,以滿足不同層次醫務人員需求;

③開展崗位評價:崗位評價過程應使醫務人員明確自身職業的發展方向和晉升途徑,利於醫務人員理解醫院價值標準,激發其工作熱情和積極性;

④適時調整薪酬:定期依據工作績效考覈結果進行局部調整,對於崗位變動人員,應及時進行相應薪酬調整,確保薪酬制度的統一性。對於任何形式調薪都必須做到前有調差、事中有公佈、事後可跟進。

4)建立科學的績效考覈制度:

①崗位激勵機制:醫院應建立與崗位職責、工作業績及實際貢獻緊密聯繫的分配激勵機制,重點向關鍵崗位、緊缺崗位等傾斜;

②改革同工同酬:建議取消醫院人員編制規定,實行儲備及備案制度,並執行同崗同酬相同待遇;

③完善績效考覈流程:績效考覈績效目標的制定、績效的實施、結果反饋與運用。醫務人員依據績效目標所分解的任務進行各項工作的推進,確保目標計劃的完成。同時應當注意總結及記錄,便於後續工作結果的對比與改進;

④樹立正確的價值導向:在績效考評中應注重長期效益,重視醫療質量安全、醫療技術水平發展。因此,完善公立醫院績效考覈機制,應樹立正確的價值導向。以一線人員的技術難度、承擔的風險、工作強度評價爲基礎、強化成本控制和質量考覈,統籌考慮教學、科研和醫療服務工作情況,向高風險、高強度崗位、高層次人才、業務骨幹和做出突出成績的醫務人員傾斜,兼顧效率和公平;

⑤制定可持續發展規律的人才培養計劃:從醫院實際發展出發,並依據醫務人員實際情況,制定可持續人才培養計劃,以不斷提升醫務人員整體素質,增強醫院綜合實力。同時規劃醫務人員發展方向,爲醫務人員創造學習的平臺,並依據不同專業、崗位對醫院醫務人員方向制定人才培養計劃;

⑥設立科學的考覈體系:月度考覈績效獎勵實行學科二級分配體系,科室二次分配時,可以對科研、教學及人才加大獎勵傾斜政策。月度績效方案,應實行臨牀、護理單元分開覈算,臨牀、護理、醫技及行政機關後勤擬同步實施。