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企業在不同發展階段的管理創新策略

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按照傳統的企業生命週期理論,企業發展要經歷企業創業期、成長期、成熟期和衰退期。本文以企業可持續發展爲假設前提,將企業發展劃分爲創業期、成長期、成熟期及持續發展期四個階段。下面是本站小編爲大家帶來的企業在不同發展階段的管理創新策略,歡迎閱讀。

企業在不同發展階段的管理創新策略

一、企業發展的四個時期及其管理問題

按照傳統的企業生命週期理論,企業發展要經歷企業創業期、成長期、成熟期和衰退期。本文以企業可持續發展爲假設前提,將企業發展劃分爲創業期、成長期、成熟期及持續發展期四個階段。

企業在四個不同的發展期,有不同的特徵,尤其將面對不同的管理問題,集中體現在市嘗產品、內部組織及流程、人員及文化四個方面。

創業者開辦企業的基本理由是對市場需求的把握和預測,並能夠組織資源開發出適合市場需求的新產品。在這一時期,新產品剛剛上市,甚至市場上還沒有新產品,顧客對產品知之甚少,市場前景也不明朗,競爭對手很少,彼此之間也很少直接交鋒。創業團隊雖然艱苦,但大家目標一致,高度團結。組織很不正規,沒有明確的分工,採取個人獨立工作或分散的小組的運作方式,但效率高,大家相互協作,創業的靈魂人物對每個人都施加影響。

創業期企業面臨的主要問題是市場和產品的創新問題。

隨着新產品開啟市場局面,企業業務快速發展,企業進入成長期。在這一時期,顧客的產品知識日益豐富,對質量、價格、交貨等方面提出了更高的要求;競爭對手增加,競爭範圍擴大,企業面對價格競爭的壓力越來越大;爲了擴大規模,佔據有利的市場地位,企業不再滿足於單一產品的發展,轉向產品多元化開發。

人員方面,大量新員工涌入,給企業原有的價值觀和行爲規範帶來巨大的衝擊;領導者不可能再管到每個人;中層管理者希望有更多的權力和權威;人員素質和水平越來越不能滿足公司發展的需要。

組織和流程方面,職責劃分不清,流程運作不暢的問題引起效率下降;部門間協調越來越多,出現了大量新的工作,新的問題,大家都看到,議論並評價,但不去解決,部門本位主義日益明顯。

一般來說,進入成熟期企業面對的是寡頭壟斷的市場競爭格局,競爭更加白熱化和多樣化。顧客不但要求產品質優價廉,更要求在某些方面能給他們帶來獨特的價值。品牌在市場競爭中越來越重要。企業要想擴大市場份額很困難,並將付出沉重的代價,但稍不努力,則面臨市場份額的喪失並走下坡路。

在員工層面,創新和創業的精神漸漸淡薄,取而代之的是循規守矩的思維和按步就班的節奏,官僚作風逐漸形成並日趨嚴重。

組織和流程的僵化問題也日趨嚴重,組織結構臃腫、繁雜,在組織內部,聽不到客戶的需求和抱怨;流程運作艱難,效率低下,檔案"旅行"的現象隨處可見。

如果企業在成熟期後能避免衰退期,即進入持續發展期,從而實現永續經營的追求。

進入持續發展期的企業一般都會經歷劇烈的變革,如ibm和通用電氣,如何在企業文化中注入新的理念和活力,如何克服巨大的成本壓力,如何快速響應顧客多樣化的需求,如何整合現有業務實現業務轉型,……這些都是這一時期企業面臨的巨大挑戰。

二、在不同發展階段的管理創新策略

企業能夠不斷成長並實現可持續發展,關鍵在於管理創新。圍繞策略、組織、流程、資訊技術這四個管理要素,企業在不同發展階段,針對不同的管理問題,應採取不同的管理創新策略。

1、創業期的管理創新策略

創新重點是市場及產品策略,其本質是圍繞市場需求的技術和產品創新。市場調研、目標市場選擇及分析、產品定位、技術平臺選擇……這些工作做的好壞都直接關係到企業的生存和發展。值得注意的是,創業期企業雖然業務量不大,但也應該特別關注銷售渠道的建立。銷售渠道一方面可以爲企業提供充分的顧客需求和反饋資訊,有效的指導公司的市場及產品策略,而且一旦產品適銷對路,可迅速透過已有的渠道形成規模,搶佔市場商機,拉開與競爭對手的距離。

2、成長期的管理創新策略

創新重點應放在組織成長方面,其核心是人力資源管理。企業業務上已逐漸走上正軌,組織問題成爲了企業發展的瓶頸。我的一位朋友在英國讀mba期間,曾與導師對英國的私營企業作過一次調查,發現當這些企業規模到4000萬英磅左右就會遇到瓶頸,只有不到5%的企業能夠突破這個瓶頸,繼續成長,而其他的要麼停滯不前要麼倒閉。這一瓶頸就是組織管理問題。

要解決組織成長的問題,基礎是企業必須形成自己使命、遠景和核心價值觀並組織成員所認同,在此基礎上建立公司的組織構架和人力資源管理系統。人力資源管理方面,最關鍵的是績效管理系統、報酬激勵和人力資源培訓及開發系統。

成長期的企業要防止"投資"陷井--創業的"夢想成真"及外界的誘惑容易誘發企業去投資一些不相關的業務領域,導致精力和資源分散。所以在業務策略上,企業明智的選擇是有限的相關多元化,尤其是立足於自己核心技術和核心能力的產品多元化發展。

管理和業務活動的可控性,需要逐步加強。企業應當逐步建立規範的業務流程和制度,同時企業應該設計有效的管理資訊系統,加強基礎數據的建設,以支援管理和業務的發展。

3、成熟期的管理創新策略

創新重點是業務流程重組(bprbusinessprocessreengineering),目標是透過企業價值鏈的創新,爲顧客創造區別於競爭對手的價值,提高顧客滿意度,進而使顧客保持忠誠,維持及提高公司產品及服務的市場份額。

業務流程重組必須有組織的配合和資訊技術的`支撐。在組織方面,最關鍵的是打破部門之間的"牆",建立跨部門的團隊,倡導以顧客爲中心,關注整體績效的企業文化。業務應用資訊系統人爲業務流程重組的使能器,以業務流程爲中心來構建,幫助達成業務流程的目標。

4、持續發展期的管理創新策略

創新重點是it驅動的業務變革,與之相配合的是組織變革和業務流程的整合。

滿足顧客的需求,尤其是滿足顧客不斷變化和日益個性化的需求,是企業經營永恆的主題。步入成熟期後的企業往往由於組織和運作的僵化,不能適應市場和競爭的變化,最終走向衰退。資訊技術的發展,尤其是網絡的發展爲規模化企業保持高度的靈活性、適應市場和變化創造了條件。敏捷製造、虛擬組織、供應鏈管理、電子商務……這些當今流行的it應用熱點和方向,不僅爲了提高業務效率,最根本的是改變企業的經營模式,使企業在持續的競爭中立於不敗之地。

以上按照一般性的情況,對企業在不同發展階段的管理創新策略作了一個簡要描述。針對具體的企業,還必須根據更多的因素,作深入的調查研究,才能確定企業的管理新策略。尤其需要說明的是,由於企業面對的市場環境變化週期越來越短,上述的四個發展時期的界限越來越模糊,很可能出現重疊,這使得企業面臨的管理問題更加複雜化和多樣化,這也是企業在制定管理創新策略要注意的