摘要：開展新生教育工作旨在幫助高校新生這一羣體，完成從學習、生活環境到人際關係的轉換，減少因適應不良、情緒波動較大等導致的不良後果。本文透過對大學新生入學教育的現狀、新生需求等情況進行調查，研究社會工作方法介入新生入學教育的可行性，進而探索有效的入學教育形式。
關鍵詞：大學新生；入學教育；社會工作
近年來，大一新生進入到新環境，因學習、生活等適應性問題而導致的不良事件甚至悲劇事件時有發生。2016年9月1日，河北某學院一名新生因自身原因從宿舍12樓跳下身亡。當血淋淋的事實擺在眼前時，我們不禁反思，面對新生羣體的適應性問題，怎樣纔能有效介入，進而減少傷害。本文課題小組成員以B高校Z學院2016級全體新生爲對象，發放125份問卷，其中有效問卷117份，有效率爲93.6%，之後運用SPSS19.0進行統計分析來了解新生入學教育現狀，並訪問了9名學生，以便獲得一些定性資料。
一、入學教育存在的問題
（一）入學教育形式單調，缺乏多樣性
經調查，新生認爲入學教育最主要的三種方式是迎新晚會、軍訓和教師講座，分別佔94%、93.2%、88%的比例，其他形式僅佔7.7%。從上述數據可看出，目前新生入學教育在一定程度上有了固定的套路，突出了任務性。訪談對象劉某則明確表示自己仍然對如何適應大學生活感到困惑。學校只顧完成任務，不重視效果，導致學生自我教育能力薄弱，難以適應人生髮展階段的轉換，僅有12.8%的新生個體認爲此類模式的入學教育對適應大學生活非常有幫助。
（二）入學教育內容單一，難以滿足新生需求
B高校的入學教育內容以校史校規教育、學校紀律教育、安全教育爲主，滿足了教育主體即學校的需求，雖然對作爲教育客體的學生來說了解了一定的知識，但對新生個體研究較少，在很大程度上不能吻合新生的心理期待和實際需求，走馬觀花式的參觀和集體活動更難以給新生留下深刻印象。54.7%的新生個體希望在入學教育中加強人際交往能力的培養；53.8%的新生個體則認爲入學教育中應該加強心理健康教育，目前B高校針對新生心理健康開展的工作幾乎爲零，以心理普測爲主，缺乏針對性；49.6%的新生個體希望在入學教育中加強自我認知教育，這部分內容的缺失極易導致他們自我發展能力薄弱，出現不良情緒。
（三）入學教育方法單向化，缺乏互動性
正如車豔茹等指出的，目前新生入學教育以灌輸式教育爲主，以管理學生爲目標導向。[1]B高校新生入學教育多以教師爲主導，以權威的角色介入大學新生羣體。一方面，有利於對新生羣體進行統一化管理，方便新生羣體快速瞭解校園環境。但另一方面，這一教育模式弱化了新生羣體的主觀能動性，減少了互動性，僅有7.7%和9.4%的新生個體傾向於教師座談和講座的形式，而多達39.3%的新生羣體期待與學長學姐溝通交流。
二、社會工作理念介入入學教育的契合性
社會工作是一門學科，是在利他主義指導下，利用科學的'方法進行的助人實踐活動。該專業旨在發掘個人潛能，增強其能力，解決社會適應問題，達到助人自助的能力。[2]鑑於社會工作理念的助人性，將社會工作介入新生入學教育過程中具有創新性意義。第一，接納和非批判價值觀，利於創造融洽的入學教育氛圍。社會工作是社會工作者與服務對象合作互動的過程，“接納”和“非批判”是社會工作者面對問題的兩種態度，接納即要求社會工作者真正理解服務對象，尊重服務對象與生俱來的尊嚴和個人價值。當我們真正地接納了當事人，就會對當事人採取“非批判”的態度。[3]大學校園是一個充滿青春激情的場所，每一個新生都是獨特而重要的，把“接納”和“非批判”的價值觀體系滲透到新生入學教育中，有利於教育者與新生以及新生羣體之間的相互尊重與包容，創造融洽的入學教育氛圍。第二，助人自助理念，利於新生羣體自我教育意識的提升。“助人自助”是社會工作的基本價值觀念，即協助案主，與案主一起解決問題，與此同時幫助案主恢復自身能力與自信，最終達到解決自己的問題的目的。面對81.2%出現茫然、焦慮等情緒的大學新生時，運用“助人自助”的理念，從受人幫助的過程中轉變理念，認識到自我學習與自我成長的重要性，並在此過程中培養互助的理念，避免依賴性的養成。引導新生羣體認識到出現問題雖然與環境有着重要關聯，但自身努力是重要的環節，幫助新生個體解決問題的同時透過真誠鼓勵、賦權，恢復新生個體自身能力，完成“助人自助”的過程。第三，優勢視角理念，利於自我價值感的構建。“優勢視角”是相對於“問題視角”而言的，着眼於個人的優勢，以利用和開發人的潛能爲出發點，協助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達到目標、實現理想的一種思維方式和工作方法。[4]把優勢視角理念滲透進入學教育有利於新生羣體的自我肯定，自我價值感的塑造。針對8.5%認爲自己優勢不再、感到失落的新生特殊羣體，優勢視角的適用性在於發現存在於他們身上所具有的優勢，協助其重新進行自我認知，構建新的生活方式。
三、社會工作方法介入入學教育的創新應用
（一）開展小組工作，解決新生羣體面臨的共性問題
小組工作以兩個及以上的成員爲服務對象，強調羣體互動的作用，在集體的氛圍中推動小組作爲整體得到成長，並激發個體成員的潛能。在入學教育過程中，針對大多數新生都會遇到的問題，運用小組互動的方法，讓他們減輕將問題個別化的焦慮，共同學習並尋找解決問題的方法。以B高校爲例，首先針對新生羣體普遍存在的學習問題，例如48.7%的新生不會合理安排學習時間，29.1%的新生不瞭解大學學習方式等，可以開展學習適應小組，透過一系列循序漸進的小組方案的設計，爲迷茫的新生提供經驗和建議。其次，針對適應不良的新生開展成長小組，透過遊戲互動、感受分享、方法講解等參與性活動，充分調動他們的積極性，提升環境適應能力，緩解不良情緒。最後，針對人際關係緊張的新生，開展支援小組，構建全新的社會支援網絡。
（二）開展個案工作，滿足部分新生的特殊性需求
個案工作是專業工作者遵循基本的價值理念、運用科學的專業知識和技巧、以個別化的方式幫助有需要者解決和處理所面臨的困難和問題，改善個人與環境之間的適應狀況，幫助個人實現自身價值。[3]如針對個別新生出現的嚴重的適應不良問題，可以透過個別諮詢的形式，採用情感反映技術、同理技術等技巧對其開展深層次的工作，消除不良情緒，促進個體與環境的良性互動；針對認知失調的新生個體，運用認知行爲治療模式，幫助服務對象樹立正確的人生觀、價值觀，理性看待身邊的人和事，學會自我調控。個案工作以一對一的方法介入，有利於瞭解不同新生個體的獨特困難，有針對性地幫助其解決問題。
（三）借鑑社區工作方法，豐富學校宣傳教育的形式
作爲專業社會工作的方法，社區工作重視社區問題的解決，促進社區的發展。學校可以借鑑社區工作的方法，利用學校現有資源，豐富拓展對於新生羣體的宣傳教育形式。在發揮傳統的入學教育如講座、迎新晚會等優勢的基礎上，引入社區活動的不同形式，如新生遊園活動、新生與老生的聯誼會，宿舍結對子等形式，充分發揮學生的傳幫帶作用。同時在學校層面，可以組織社團推介、校領導走入班級、迎新校園期刊等形式拓展宣傳。
四、結語
探索將社會工作理念和方法應用於大一新生入學教育，仍有不少的挑戰。一方面就學校而言，普遍認爲新生教育是一項管理學生的活動，強調學校本位，以學生不出事爲最終目的，從而在教育形式上墨守成規。另一方面，社會工作在我國的發展仍處於起步階段，針對弱勢羣體開展服務的偏多，但是在高校工作中認同度較低，很少有人願意嘗試運用其介入新生入學教育。這也促使筆者團隊在完成本次調研、反思之後，進一步推動所在的二級學院層面探索應用，以期積累更多的實踐經驗，爲社會工作視角下大學新生入學教育的研究增磚添瓦。
參考文獻：
[1]車豔茹,李宏新.中美高校新生入學教育模式比較研究[J].湘潮,2016,(6).
[2]王思斌.社會工作導論[M].北京:高等教育出版社,2013.
[3]許莉婭.個案工作[M].北京:高等教育出版社,2013.
[4]陳世海.青少年社會工作[M].北京:中國社會出版社,2011.