摘要：在經濟全球化、競爭國際化的時代背景下，零售企業面臨的變革已是大勢所趨。基於我國零售市場態勢，針對我國零售企業發展中存在的問題，零售企業營銷創新是提高企業競爭力的正確選擇。爲此，零售企業必須實現經營理念創新、企業規模創新、營銷技術創新、零售業態創新、服務創新、品牌戰略創新。
關鍵詞：零售企業；營銷創新；零售市場
近年來，美國的沃爾瑪、法國的家樂福、荷蘭的萬客隆、日本的伊藤洋華堂、馬來西亞的百盛等國外著名零售企業紛紛登陸我國，它們以規範的服務、特殊的營銷手段拉住了消費者的心，銷售額及市場佔有率扶搖直上。這與我國零售企業的普遍不景氣、甚至關門大吉的情況，形成了戲劇性的對比。我國零售業全面開放已近三年，可以預料未來國外零售企業會大舉登陸我國市場，這將使國內零售企業面臨更強的市場競爭壓力和更加嚴峻而殘酷的挑戰。
面對跨國零售巨頭帶來的競爭壓力，尤其是21世紀經濟全球化、競爭國際化的時代背景，我國零售企業進行變革創新已是大勢所趨，其中零售企業營銷創新是提高企業競爭力的正確選擇。
1我國零售市場態勢
1。1買方市場的真正形成
我國零售市場基本形成了買方市場。在買方市場中，控制市場的力量已由供給者逐步轉向消費者，消費者開始成爲購買活動的主動方面。這一轉變對零售業的影響尤爲深遠。面對不斷豐富和日益多元化的選擇，商品本身已不再是消費行爲的唯一誘因，消費者更看重購買時的感受、購買後的滿意程度以及商品所帶來的附加價值，如品牌優越感、商品的延伸服務等。賣方市場轉變爲買方市場是零售企業經營思想、經營方式和經營行爲發生轉變的根本性原因。
1。2消費行爲出現新變化
主要表現在三方面：（1）消費結構升級加快，呈現出高檔化的趨向。用於生活必需品（如食品、衣着、家庭用品等）的支出份額逐年下降，服務類消費（如醫療保健、交通和通訊、文化教育、娛樂服務等）相應上升。消費熱點主要集中於“住”、“行”和其他服務消費領域，住、行、服務的消費支出佔居民消費總支出的42%以上，見表1；（2）個性化、便捷性消費趨向。隨着收入水平的提高和消費能力的不斷增強，居民的個性化消費傾向日趨明顯，它不僅表現在穿戴、娛樂等日常消費行爲中，也逐漸向通訊、住、行等耐用消費品領域滲透；緊張的工作、快節奏的生活，使人們惜時如金，在消費方式上追求快捷、方便，那些能節省家務勞動的商品和服務、節省時間的消費和購物方式日益贏得消費者的青睞；（3）消費需求的多樣性趨向。市場經濟的發展，使消費者生活方式、文化素質、經濟條件、興趣愛好等發生了重大的變化，加之情感意志、個性特徵等不同，每個消費者的需求也千差萬別、紛繁複雜。因此，零售企業面對的是更爲挑剔、服務要求更高的消費者。
1。3行業競爭日趨激烈
一方面，隨着我國零售市場的全面開放，加速了國外資本進入國內零售市場的進程，而外資零售企業集團的資本實力及經營管理中的技術含量都是國內零售企業無法比擬的，爲此相當數量的內資零售企業經營陷入困境，零售企業倒閉、破產、重組的現象不斷出現；另一方面，我國零售企業大多集中於城市中心商業區，市場定位趨同，千店一面，缺乏特色，而不斷涌現的新型業態對大型零售企業也形成較大的衝擊。
2我國零售企業發展中存在的問題
2。1企業規模偏小
近年來我國零售企業雖然經過自身發展和不斷兼併重組，其規模日益擴大，但是與發達國家零售企業相比較，我國零售企業的經營組織規模仍然偏小，缺乏全國性的大型零售企業，更缺乏具有國際水平的大型零售企業。從銷售額看，美國沃爾瑪公司2004年銷售額爲2587億美元，是我國連鎖百強第一的聯華超市年銷售額的90多倍。沃爾瑪公司的年銷售額幾乎是我國零售企業百強銷售總額的7倍多；從開店數量看，我國現有連鎖企業平均擁有門店數僅爲15家，而發達國家一般的連鎖企業都擁有門店數百家。如世界最大的便利連鎖店集團日本伊藤洋華堂的“7—11”擁有連鎖店二萬多家，美國沃爾瑪擁有四千多個分店，法國家樂福有九千多個分店。美、日等國家均對連鎖企業的最低開店規模提出了明確的數量審批規定，以保證連鎖企業達到一定的規模經濟水平。而我國連鎖企業規模普遍偏小，組織化程度低，沒有形成規模優勢。有了規模，纔可以進行大規模採購，降低進貨成本，加強物流配送體系並提高效率。