關鍵詞：企業競爭力 B類員工 管理
競爭是市場經濟條件下企業生存和發展的動力，企業競爭能力是企業的活力源泉，對企業發展起着決定性作用。現代企業的競爭是人才的競爭，如何透過人才優勢提升企業競爭力是所有企業面臨的一個不可迴避而又亟待解決的現實問題。隨着人才競爭的日益加劇，企業如何科學整合人才，如何關注佔據員工比例70%左右的B類人員，加強對B類員工的管理，提高B類員工的水平，是提高企業競爭力的主要途徑。
B類員工及其特點
近年來，以美國通用電氣（GE）公司爲代表，越來越多的企業透過員工績效考覈對員工進行A、B、C分類管理，也就是保持GE活力重要根源的“活力曲線”。“活力曲線”是經過業績考覈將業績排在前面的20%的員工、業績排在後面的10%的員工以及中間的70%的員工區分開。區分的結果是對員工分類管理的依據，A類員工是指佔企業員工總數20％、位於公司上層、很多公司稱之爲“優秀員工”的羣體；B類員工是指佔企業員工總數70％左右、完成企業大部分工作任務的中間羣體；C類員工是指那些佔企業員工總數10％左右、往往不僅不能爲企業創造效益、有時還會給企業造成損失的問題員工。
從員工的技能、經驗、所在崗位的重要程度及工作態度來看，B類員工具有以下特點：掌握本職工作的專業知識和專業技能；有一定的本崗位工作經驗，能夠按照公司的規範完成工作，能夠解決崗位工作的基本問題；工作態度良好，性情溫和，不“引人矚目”也不“惹是生非”。
B類員工的'重要性
企業的B類員工是企業大部分員工的代名詞，因此，加強對B類員工的管理，提高他們的工作技能和工作熱情，不僅能夠提高企業整體的績效水平和經營業績，而且能夠提高企業整體的競爭能力，關係到企業的持續發展。
B類員工是企業員工的主體。B類員工的數量佔據企業員工最大比例，而A、C類員工只是“活力曲線”兩頭的一小部分。企業員工管理的重頭戲在於對B類員工的管理，他們是企業的主體，也是業務經營成敗的關鍵。
B類員工是企業文化的載體。企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的，爲所有員工所認同並遵守的、帶有企業特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，這些理念是在生產經營實踐、管理制度、員工行爲方式與企業對外形象中的綜合體現。B類員工負責企業生產經營的基礎工作，直接面對客戶，他們的言行舉止代表企業的做事方式，是企業對外形象的視窗，也是企業文化的集中體現。
B類員工是A、C類員工的輸送站。GE公司前任CEO傑克