網絡營銷就是使潛在的客戶透過使用互聯網，找到某網站、商鋪，檢視商品或服務的資訊，透過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網絡營銷就是以企業實際經營爲背景，以網絡營銷實踐應用爲基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯網或移動互聯爲主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之爲整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網爲主要平臺進行的，爲達到一定營銷目的的營銷活動。
[摘要]網絡營銷是較爲常見的電子商務形式，依託網絡資源，網絡營銷不但快速、高效，而且具有更強的互動性，能更爲精細地劃分市場，提高銷售有效性、精確性。然而，我國的網絡營銷起步較晚，總體發展水平較低，還存在很多問題，只有解決、改善這些問題，才能更好地促進我國網絡營銷的發展。本文分析了我國網絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網絡營銷發展的對策，以期更好地促進網絡營銷的發展。
[關鍵詞]網絡;發展對策;營銷
進入資訊化時代，互聯網進入千家萬戶，網絡營銷的興起不但改變了人們的消費方式，也促進了營銷管理理論和實踐的發展。下面將就我國網絡營銷存在的問題進行分析研究。
一、我國網絡營銷存在的問題
1.1 營銷環境不成熟
我國網絡營銷起步較晚，網絡營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看，我國網絡營銷相關的法律法規、制度、政策等尚不健全，難以有效規範企業的網絡營銷行爲;網絡購物的安全風險較大，具體體現在如下兩個方面：第一，資料截取和盜用。當前網絡營銷採取的加密技術還不甚完善，在資料傳輸的過程中存在被截取、盜用的風險，而目前針對這一問題尚沒有系統的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當前計算機網絡技術快速發展，而與之相伴的是計算機病毒的威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會引發嚴重的.網絡安全問題，影響網絡購物的安全性。
1.2 網絡營銷觀念不強
在網絡營銷上，企業之間的差別，不但包括硬件、操作技術，還包括認知、觀念。當前大部分企業參與網絡營銷，主要依靠的是硬件以及操作技術，其本身對網絡營銷的認知較爲膚淺，在實際的競爭中過多的集中於實體市場，未能將重心真正轉移到網絡“戰場”本身。進入知識經濟時代，網絡技術、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來，如果不能搶佔網絡資訊這一優勢，在將來的市場競爭中將處於下風。如果企業不加強網絡營銷觀念以及對網絡營銷的認知，跟上網絡經濟發展的潮流，將很難在新經濟時代立足。
1.3 網絡營銷目標缺乏
“網絡營銷”是潮流，很多企業也把握了這個“潮流”，但在它們看來，網絡營銷就是“企業上網”，在網絡營銷過程中，缺乏明確的營銷目標，只是將自身的基本資料放到網上，未能明確網絡營銷的功能。企業的管理活動必須要有一個核心，這個核心就是“目標”，只有圍繞這個目標進行經營管理，才能確保經營管理的有效性。從目前的情況來看，很多企業的網絡營銷缺乏明確目標，提供的資訊難以滿足相關羣體的需要，沒有明確哪部分羣體是潛在的消費羣體，自身的產品、資訊要提供給那些羣體，諸如此類。沒有明確這些問題，就無法有效地發揮網絡營銷的功能。
二、我國網絡營銷的發展對策
我國的網絡營銷環境尚不成熟、網絡營銷觀念不強，網絡營銷目標缺乏，爲了改善這種狀況，更好地促進我國網絡營銷的發展，應採取如下對策。
2.1 完善網絡營銷環境
具體來說，應採取如下對策：其一，建立健全網絡營銷相關法律法規。爲了更好地規範企業的網絡營銷行爲，相關部門應建立健全相關的法律法規、政策、制度等，諸如市場準入制度、執行和賠償制度、知識產權保護、監管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環境。其二，提高網絡購物的安全性。爲提高網絡購物的安全性，我國應加強網絡技術方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網絡安全支付方式。只有如此，才能更好地促進網絡營銷的發展。
2.2 加強網絡營銷觀念
當前我國企業的網絡營銷認知不深、觀念不強，爲改善這種狀況，應採取如下措施：第一，加強對網絡營銷的認知。爲更好地促進網絡營銷的發展，企業應加強對網絡營銷的認知，掌握其內涵和外延，認識到網絡營銷與企業長遠發展的關係，並將網絡營銷看作企業的長期發展戰略。爲適應網絡經濟的發展需求，企業需要引進高水平復合型人才，提高現有員工綜合素質，提高自身的資訊化水平。只有如此，才能使企業在發展中佔據先機。第二，樹立以消費者爲中心的營銷理念。企業營銷是爲了爲消費者服務，爲此，在網絡營銷過程中，應樹立以消費者爲中心的理念，使其融入企業文化之中。在網頁設計的過程中，應確保消費者能得到充分的資訊，並且得到周到的資訊服務。爲保證顧客個人資料安全，應採取先進的安全保密技術，並及時更新技術，加強信用體系建設。
2.3 明確網絡營銷目標
很多企業在網絡營銷的發展過程中，對網絡營銷的目標並不明確，未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人羣、資訊的提供方式等內容，網絡營銷的功能不完善。爲此，企業應採取如下措施：第一，提高資訊服務水平。企業在網絡營銷的過程中，應加強與消費羣體的互動，及時爲消費者提供資訊服務，爲其答疑解惑，解決事務性問題。第二，建立完善的業務管理流程。爲了更好地實現網絡營銷的目標，企業應完善業務管理流程，要明確各個職能部門的工作職能，加強部門之間的溝通和交流，及時進行人員流轉，提高企業人員對網絡營銷的整體認知，以提高彼此之間配合默契，提高網絡營銷的水平和服務質量。
三、結語
網絡營銷是新經濟時代的發展潮流，發展營銷是實現企業長遠、可持續發展的關鍵所在。爲此，加強對網絡營銷的研究十分關鍵。本文分析了我國網絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網絡營銷發展的對策，以更好地促進網絡營銷的發展。
參考文獻：
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