[關鍵詞] 中小企業 網絡營銷 對策
一、引言
根據國家發展改革委中小企業司2007發佈的統計報告，我國中小企業數量已經達到4200多萬戶，佔全國企業總數的99.8%；經工商部門註冊的中小企業數量460多萬戶，個體經營戶3800萬戶。在網絡時代，中小企業能否運用網絡營銷來滿足人們新的消費需求和消費模式對其生存和發展至關重要。
二、網絡營銷概念及內涵
網絡營銷是指，以企業網站爲平臺，利用互聯網技術針對網上和網下用戶開展的各種營銷活動，以及爲此而進行的前期網站推廣活動。
對網絡營銷的內涵，可以從以下幾方面來理解:1.網絡是手段，營銷是本質。因此，與傳統的市場營銷一樣，網絡營銷的目的也是要將潛在的交換轉化爲現實的交換。2.網絡營銷強調以消費者的需求爲中心，更加重視售前、售中、售後各個環節，進而滿足消費者的需求。3.在網絡環境中，消費者比在傳統環境中更具主動性。因此，網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化爲目標，提高消費者的滿意度。
三、我國中小企業網絡營銷發展現狀及問題
根據CNNIC的統計，截至2007年底，我國網民數量爲2.1億人、網站數量爲150.4萬個、網頁數量爲84.7億個，三項指標較2006年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，透過建設網站開展網絡營銷活動。2007年，中小企業網絡營銷費用佔其整個營銷預算的14.2%，較2006年增長了4%。根據天極數據調查中心的調查，截至2007年底，我國中小企業接入互聯網和網站建設情況爲：97%已接入互聯網、25%已建網站、35%在建網站、30%要建網站、5%不建網站。
雖然我國中小企業的網絡營銷在迅速發展，但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的侷限，使得中小企業在網站建設和網絡營銷中仍面臨很多問題。
1.網絡營銷意識不強
相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的已建網站的企業只認爲建了網站就算是開展了網絡營銷了，而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成爲企業的擺設，而沒有成爲營銷平臺。
2.網絡營銷的職能簡單
我國目前大多數中小企業網絡營銷的職能是比較簡單的，由此其對網站功能的'要求也就相對較低。40%左右的中小企業，要求網站要有會員管理、即時通信等較複雜的功能；而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等；只要求達到展示產品及公司資訊的佔到30%左右。
3.沒有采取有效的網站推廣
網站推廣決定着企業網站與用戶之間的距離，然而目前我國中小企業在網站推廣方面還存在着一些問題。(1)一些中小企業沒有網站推廣的意識，企業網站做好後沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法瞭解到該企業的網站，長期以來網站的訪問量在低水平徘徊，網站的資訊傳播很受侷限;(2)部分中小企業有網站推廣的意識但不懂推廣的技術，企業網站建成後就向某些網絡公司購買推廣服務，企業爲那些原本不需要花錢或花很少錢就可採用的推廣手段支付了高額的費用，使企業蒙受了損失；(3)企業的網站推廣手段單一，很難迅速地、低成本地達到推廣效果。
4.忽視已建網站的升級問題
只有60%左右的中小企業能夠根據技術的進步和經營水平的提高經常升級自身網站，另有40%的中小企業很少升級自身網站。其中有30%的中小企業是因爲認爲沒有必要升級網站，而有30%的企業是因爲升級還需要再花費費用，40%的企業是因爲自己不會升級或後臺使用不方便。由於不升級網站，很多新的技術企業無法採用，營銷效果受到一定程度的制約。
5.缺乏有效的網絡營銷績效評價