關鍵詞：電子商務 網絡營銷 發展對策
據中國互聯網網絡資訊中心(CNNIC)於2008年6月關於《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，目前我國的上網用戶總人數達到了2.53億人，網民規模躍居世界第一位；我國CN域名註冊量也以1218.8萬個超過德國域名，成爲全球第一大國家頂級域名。截至2007年11月，賽迪顧問公佈中國電子商務交易額已到達到14000億元。這些數據充分顯示了我國互聯網的巨大市場規模和發展潛力，同時也爲企業開展網絡營銷創造了極好的環境。
一、網絡營銷的發展現狀
網絡營銷是指爲實現營銷目標，藉助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網絡營銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有：網絡廣告、交換連結、資訊發佈、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
中國互聯網絡資訊中心(CNNIC)發佈的《2007年中國網絡購物調查研究報告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高，網站核心功能發展較好，已成爲中國B TO C網站市場份額最高持有者。而2008年7月，貝塔斯曼中國宣佈終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務，理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響，使業務無法成爲長期持續高速發展及規模化的業務，被迫退出中國市場。 這也正說明了網絡營銷於企業是雙刃劍，運用得當，則成爲企業突飛猛進的強大助力，否則就只能淪爲它的犧牲品。
二、網絡營銷發展的問題
據有關數據顯示，截止到2008年6月，中國網絡購物使用率爲25%，已一躍成爲十大網絡應用之一。而美國網民網絡購物使用率爲66%，韓國網民網絡購物使用率爲57.3%。這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：
1.網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地廣人多，各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭，暫時還無法做到。數據顯示中國互聯網普及率僅爲19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此，在一些偏遠地區或經濟欠發達地區，如西南、西北等地，網絡經濟根本就無法實現。
2.網絡消費羣體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民爲主，其中學生網購用戶佔總體網購用戶的3成。網絡消羣體中中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規模是7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規模約爲4000萬，網絡消費的市場仍有待開拓。
3.安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最爲核心的問題，近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言，自己的網絡系統被非法入侵，導致客戶資料外泄；企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網絡營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，經營者與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等等。
4.企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查：利用Internet作爲廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，並且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支援。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因爲其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業不顧顧客的'需求，將所有資訊全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關係，如自動爲用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成爲真正的病毒。