摘 要 隨着知識的到來，競爭條件從靜態向動態轉變。在動態環境下，企業的競爭也應是動態競爭。在環境與組織變革的關係基礎上，提出組織柔性化趨勢的必然性；企業應透過柔性戰略來增強組織的柔性，使企業保持競爭上風。
關鍵詞 動態環境 組織柔性 柔性戰略
在知識經濟和全球一體化的今天，隨着企業競爭條件從靜態向動態的轉變，企業間的競爭對抗性越來越強，企業的競爭環境錯綜複雜，變得越來越動盪。未來的不確定性越來越大，其變化之快，大大地惡化了企業的生存環境。在此背景下，建立高度靈活、富有彈性、適應市場變革、對市場需求能夠快速響應的動態柔性組織結構，成了21世紀企業生存和的趨勢。
1 動態環境與企業組織變革的互動性
20世紀90年代以來，資訊技術以前所未有的速度席捲全球，知識經濟的浪潮撲面而來，組織面臨的環境更加複雜化，組織結構出現了扁平化、柔性化的趨勢。人們對柔性的熟悉源於消費行爲出現明顯的選擇性，當一些至公司陸續出現了官僚制與集中化體系失效的現象時，在快速變化的動態環境中組織的柔性化趨勢開始受到關注。
組織柔性化是一個內涵相當寬泛的概念，主要是誇大組織柔性化的目的。爲了適應環境的動態性，組織能以最小的時間、本錢、精力代價和業績損失對環境變化做出調整或反擊的能力。柔性組織一般是透過採取權力的適度分散、鼓勵與創新活動等措施，能迅速適應環境變化，使企業實現可持續發展的組織。在戰略層次上，柔性主要表現爲企業面臨不斷變化的環境所表現出來的適應性、快速防禦風險的能力和利用機會的能力。
在組織的中，組織和環境的分析極其重要，環境的動態性因素制約組織的發展狀況。環境的動態性是個***的概念，經濟國際化、市場全球化、手段化、技術進步加快、任務環境、規劃環境、和制度因素、與激勵和文化環境相聯繫的因素，都可能是環境動態的因素。企業環境的動態性導致組織在其經營活動中出現三種可能：①相關的邏輯推理資訊不足；②對將來條件的可能性沒有賦概率值的能力；③一項決策的結果無法精確猜測。因此對事件可能的結果難以透過現有理論或經驗進行預見和定量分析，無法預期的狀況一旦發生將直接或間接地給企業造成損失。企業環境動態化轉變對組織的決策、戰略選擇、組織結構的設計、激勵體系、資訊系統的設計均十分重要。
2 組織柔性與環境的組合分析
環境的動態性並不是完全不可知的，可以透過一些工具猜測，例如情境分析、博弈論、系統動態等，利用與戰略相關的資訊，將環境的不確定性轉換成爲一定程度上的確定性，猜測環境可能的發展遠景。根據組織柔性化與企業外部環境的關係，分析這兩者之間的。鄧肯從兩個環境層面來鑑定組織面對的不確定程度：①簡單—複雜層面；②靜態—動態層面。休·考特尼根據環境的'不確定性程度，把企業外部的動態環境劃分爲四個層次：遠景清楚、遠景有幾種可能、遠景有一定的變化範圍、遠景完全不明確。環境的不確定性程度和組織柔性化水平相互聯繫，根據環境的不確定性程度和組織柔性相對水平的不同組合，分別出組織處於四種不同的情形：脆弱、自由行動、預備停當、迷失。
在附圖中，方格Ⅰ表示組織柔性高，外部環境不確定性低的狀況。外部環境具有高猜測性，同時由於組織具有較高的柔性能力，能隨時根據環境的變化能動地適應或調整環境，且能控制產生不確定性的因素，從而增強企業的應變能力。此時，環境較低的不確定性表示企業採取行動不易碰到忽然衝擊，組織能夠不受外部要素制約而自由行動。但是企業可能在環境變得日益複雜多變時，過度依靠以前的成功模式而導致企業的內部柔性逐漸降低。
方格Ⅱ表示不確定性程度增加，組織柔性也不斷進步的情形。隨着環境變化，企業需要採取必要的變革措施來應付日益增大的不確定性，使環境朝着有利於企業的方向發展。而組織柔性水平也不斷進步，可能是組織感知外部變化的能力日益增強或者是組織避免了包含未來資源配置在內的投進。這表明組織處於一種預備停當的狀態，這時，組織的決策反應能力、實現反應能力、協調程度所表示的綜合能力進步，它將對很難猜測或分析的外部環境變化做出反應，這有利於降低不確定性的程度，消除不確定性給組織帶來的負面影響，使得企業能夠面對環境的變化，在一定程度上控制自己的命運。