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論以人爲本的成本管理方法

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論以人爲本的成本管理方法
一、傳統成本管理的缺陷

1.無法適應人本管理的要求。人本管理是指任何管理都要以人爲中心,把提高人的素質,處理人際關係,滿足人的需要,調動人的主動性、積極性、創造性的工作放在首位,要更多地尊重人、瞭解人和關心人。傳統成本管理基礎在很大程度上依賴於泰羅的“管理”學說,主要基於“人”假定,主張用經濟手段刺激職工工作的積極性,認爲管理者必須嚴格控制下級的行爲,以保證企業實現利潤最大化。在制定各種成本目標或成本標準時,缺乏員工的積極參與,形成硬性指標,並在企業強制執行。上級管理者定期檢察指標的完成情況,把短期的成本升降與職工的收入直接掛鉤。這種作法過多地體現出對員工的約束,不可避免地在員工中產生一種牴觸心理,促使企業目標與員工的目標相對立。這與人本管理思想完全背道而馳。

2.必然導致企業的短期行爲。傳統成本管理的主要構成是成本預測、成本決策、成本計劃與成本控制。這些內容通常所考慮的時間跨度都不超過一年。幾乎一切都圍繞如何使計劃期的利潤最大化。當不利於計劃期利潤最大化的行爲發生時,有關當事人通常就會受到懲罰。這就經常導致下級管理者爲了謀求即時業績,而不惜犧牲企業的長遠利益。這在許多非生產性支出的管理過程中表現得尤爲突出。

3.難以取得良好的成本管理效果。傳統成本管理方法中最受關注的莫過於各類成本計劃指標的高低。上級管理者通常以過去的成本水平爲主要依據來爲下屬確定成本計劃指標,或者透過與下屬的協商來確定。由於上級管理者與下屬之間資訊不對稱性的存在,上級管理者所掌握的情況遠不如其下屬,所以下屬最終往往能爭得一個容易實現的成本計劃指標,而上級管理者並不知曉。儘管表面上看,在成本計劃、控制及業績評價方面的措施較爲完善,但是企業很難獲得較好的成本管理效果。下週之所以採取這種對策,原因在於(l)上級管理者對下屬採取監督與約束的對立態度使得下屬的積極性受到壓制;(2)由於不確定因素的存在,即便努力也未必能完成成本計劃指標而受到懲罰。

二、以人爲本的成本管理的主要特徵

以人爲本的成本管理是適應人本管理的企業管理模式,把人置於成本管理中心地位,尊重人,理解人,關心人,激勵人,透過充分調動人的積極性、主動性和創造性,充分開發與利用人力資源,從而有效地實施成本管理的系統方法。其基本思想是:(1)企業整個成本管理過程是人支配的,成本管理的主體是人而不是物;(2)管理者不能將員工單純地視爲受約束和監督的對象,而應該把每位員工作爲有意志、有思想、有感情的完整人格來把握,尊重人的價值和人格;(3)成本管理必需圍繞調動人的積極性、創造性而展開。

以人爲本的成本管理具有以下特徵:

1.注重人才的選拔與培養。未來的競爭歸根結底是人才的競爭。擁有高水平的技術人員有利於提高產品設計水平,從而爲獲得產品成本優勢提供必要保證;擁有高水平的生產工人有利於提高產品合格率,提高生產效率,進而降低生產成本;擁有高素質的員工有利於壓縮開支,減少鋪張浪費;有利於擁有高水平的成本管理人員提高企業成本管理能力,以便對成本實施有效管理。總之,只有擁有一流的人才,才能具有一流的管理水平,才能獲得成本優勢。

2.以激勵爲核心手段。國外心教授的結果表明,按時計酬的員工只要運用他們的20%-30%能力即可保住職業,而受到充分激勵的員工,其能力能發揮出80%-90%,提高效能3-4倍。其實很多企業降低成本的潛力很大,只是由於員工得不到有效的激勵,所以企業未能將這種潛力充分開發出來。透過建立有效的激勵機制,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,就可充分挖掘降低成本的潛力。

3.以良好的企業成本文化爲支柱。透過創建良好的成本文化,企業可以產生某些不成文的、約定俗成的羣體規範或共同的價值準則。這種羣體規範或價值準則雖然沒有強制員工執行的性質,但它在員工個體心裏上所產生的能起到“軟約束”作用,這種作用有時反而會比命令的作用大得多,更能改變個人行爲,使之與羣體行爲一致起來,朝着有利於企業降低成本、提高經營效率的方向。此外,良好的企業成本文化也具有導向作用,能引導員工積極努力工作,提高工作效率,主動克服鋪張浪費現象的發生。